三星PS50C350B1等离子彩电故障排除

故障排除：

 问题

 解决方案

电视图像的质量不如在店内展示时的图像质量好。如果您使用的是模拟有线电视盒/机顶盒，请将其升级为数字机顶盒。使用 HDMI 或分量输入缆线实现高清 (HD) 图像质量。有线电视/卫星电视用户：尝试从频道列表中进入高清 (HD) 电台。许多高清频道播放的内容是从标清(SD) 内容升级而成的。将有线电视盒/机顶盒视频输出分辨率调整为 1080i 或 720p。请务必根据信号大小和清晰度以建议的最小距离观看电视。 图像失真：宏模块错误、小块、点和像素失真视频内容的压缩可能会导致图像失真，在播放体育节目和动作电影等快速移动的图像时更易如此。信号弱或质量不佳可能会导致图像失真。采用分量连接时图像颜色有误或缺少颜色确保将分量缆线连接到正确的插孔。如果连接不正确或不牢固，可能会导致颜色问题或画面无显示。颜色质量或亮度较差。调整电视菜单中的图像选项。(图像模式、色度、亮度、清晰度) 调整省电选项。尝试图像复位以查看默认图像设置。(转至项目- 图像 - 图像复位)屏幕边缘出现虚线。如果图像尺寸被设置为全屏显示，则将其更改为 16:9。更改有线电视盒/卫星接收器分辨率。显示为黑白图像。如果使用的是 AV 复合输出，请将视频线（黄色）连接到电视上分量输入的绿色插孔。更换频道时，图像冻结、失真或延迟。如果电视连接了有线电视盒，请尝试将有线电视盒复位。（断开然后重新连接交流电源线，等待有线电视盒重新启动。这可能要花 20 分钟的时间。）将有线电视盒的输出分辨率设置为 1080i或 720p。调到最大音量时，仍然无声音或音量很低请检查连接到电视的设备(有线接收盒/卫星接收盒、DVD 和蓝光等) 图像质量很好，但是没声音。在声音菜单中将选择扬声器选项设置为电视扬声器。如果您使用的是外部设备，请确保音频线已连接到电视上正确的音频输入插孔。如果您使用的是外部设备，请检查设备的音频输出选项(例如，如果电视连接的是 HDMI 信号源，则您需要将有线接收盒的音频选项更改为 HDMI)。如果您使用的是 DVI 至 HDMI 缆线，则必须使用单独的音频线。如果音量设置超过了 30，则需取消 SRS 功能。 如果电视机上有耳机插孔，请确保该插孔中没有插入任何东西。 扬声器发出异常噪音。检查缆线连接。确保没有将视频线连接到音频输入端。对于天线或有线连接，请检查信号强度。信号电平低可能会导致声音失真。  【无图像，无视频 】电视无法开启。确保将交流电源线牢固地插入电视和墙壁插座中。确保墙壁插座能正常工作。尝试按电视上的电源按钮，确保不是遥控器出现故障。电视自动关闭。检查是否将设置菜单中的睡眠定时器设置为开。如果将 PC 连接到电视，请检查 PC 的电源设置。例如，如果外部设备的输入为 HDMI，则应连接到电视上的 HDMI 输入端口。使用天线或有线连接观看电视时，如果没有信号，电视将在 10 至 15 分钟后关闭。没有图像/视频。检查缆线连接。(拔掉电视和外部设备的所有缆线，然后再重新连接)。设置外部设备(有线接收盒/卫星接收盒、DVD 和蓝光播放器等)的视频输出，使之符合电视的输入设置。例如，外部设备的输出：HDMI，电视的输入：HDMI。确保所连接的设备已打开电源。确保通过按电视遥控器上的节目源按钮选择正确的电视信号源。  【射频(有线/天线)连接】电视不能接收所有频道。确保天线缆线连接牢固。请尝试即插即用(初始设置)，将可用频道添加到频道列表。转至项目-设置 - 即插即用(初始设置)，等待所有可用频道存储完毕。检查天线的位置是否正确。 图像失真 : 宏区块错误、小块、点和像素失真 。视频内容的压缩可能会导致图像失真，在播放体育节目和动作电影等快速移动的图像时更是如此。信号电平低可能会导致图像失真。这不是电视问题。  【 PC 连接 】显示消息 “不支持的模式”。设置 PC 的输出分辨率和频率，使其符合电视支持的分辨率。信号源列表中始终显示 PC，即使未连接 PC 也是如此。这种情况是正常的；信号源列表中始终会显示 PC，即使未连接 PC 也是如此。 视频正常，但是无音频。如果使用的是 HDMI 连接，请检查 PC 上的音频输出设置。  【其它】遥控器不起作用。更换遥控器电池，确保电池极性 (+/–) 正确。 清洁位于遥控器顶部的发射窗口。尝试在距离电视 5~6 英尺(1.5~1.8 米)的地方将遥控器指向电视。等离子电视机发出嗡嗡的噪音。等离子电视机通常会发出很小的嗡嗡声。这是正常现象。这是由屏幕上产生图像的电荷引起的。如果嗡嗡声很大，可能是因为您将电视机的亮度调得过高。试一下把亮度调低。 如果等离子电视机距离墙壁或其他硬质表面过近，嗡嗡声也会变大。您可以试一下重新布设电视机的连接缆线。如果壁挂支架安装不当，也会引起噪音过大。残影(烧屏)问题。为最大程度地降低烧屏风险，我们已为电视机配备了防烧屏技术。通过像素移动技术，您可以上下移动图像(垂直线)，也可以左右移动图像(水平点)。 使用有线接收盒/机顶盒遥控器无法打开或关闭电视，或调整音量。设置有线接收盒/机顶盒遥控器的程序，使其能够控制电视。显示消息 “不支持的模式。”间歇地丢失音频或视频。显示消息 “不支持的模式。”这种情况是正常的，时间长了就会消失。 电视向一边倾斜。拆下电视的支架底座，并重新组装。 难以装配支架底座确保将电视放在平坦的表面上。 如果无法拆下电视上的螺钉，则有必要使用磁性螺丝刀 。 “频道”菜单变灰。(不可用)频道菜单仅在选择了电视信号源时才可用。所做的设置在 30 分钟后或每次关闭电视时就会丢失。如果电视处于商场展示模式，则会每 30 分钟重置一次音频和图像设置。请在即插即用(初始设置)程序中将商场展示模式更改为家庭使用模式。按节目源按钮选择电视模式，转至项目→ 设置 → 即插即用(初始设置)→ 确认E。间歇地丢失音频或视频检查缆线连接并重新连接。 使用过硬或过粗的缆线会导致音频或视频丢失。请确保缆线足够柔韧，以便长期使用。如果是壁挂安装电视，建议您使用带 90 度连接器的缆线。 当您在近处观察电视外框的边缘时，可能会看到一些小微粒。这是由产品设计原因造成的，并非产品瑕疵。画中画菜单不可用 只有观看 HDMI、PC 或分量信号源时，画中画功能才可用。 周期性出现的图像/声音问题检查并更改信号/信号源。支架底座上的橡胶软垫和某些家具上的表面涂料可能发生反应。为防止出现此问题，可在表面使用毡布垫，以免与家具直接接触。

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