问题与解答：
■ 有关恢复的问题
◆ 问题1、什么是恢复区域，
解答：Samsung计算机具有一个用于恢复计算机或保存备份文件的额外分区。(仅适用于安装Recovery的型号。)此分区称为“恢复区域”，它包括由操作系统和应用程序组成的恢复映像。
◆ 问题2、Windows中显示的硬盘驱动器(HDD)容量与产品规格不同。
解答：制造商的存储设备(日DD)的容量是按假定1KB=1,000字节来计算。但是，操作系统(Windows)计算存储设备容量时却假定1KB=1,024字节，因此Windows中显示的日DD容量小于实际容量。
此外，由于某些程序在Windows之外占用了HDD的特定区域，因此Windows中显示的容量可能小于实际容量。
对于安装了Recovery的型号，Windows中的HDD容量表示可能比实际容量要小，这是因为Recovery占用了HDD上大约5}20GB的隐藏区域来保存恢复映像，隐藏区域未被计算在Windows可用的总容量大小内。由于不同型号所应用的程序大小不同，因此Recovery的大小也会因型号而变化。
◆ 问题3、什么是恢复映像？
解答：这是指转换为数据映像的计算机状态(包括操作系统、特定驱动程序、软件等)。恢复计算机时需要使用恢复映像，并且该映像嵌入在计算机硬盘内。但是，此功能不适用于容量小于64 GB的小容量存储设备。
◆ 问题4、我如何能够还原没有安装“ecovery程序的计算机?
解答：您可以使用Windows提供的电脑恢复功能来还原电脑设置。
■ 有关Windows的问题
◆ 问题1、我找不到计算机的关机按钮。
解答：·触摸屏:点击超级按钮>设置>电源>关闭。点选并按住开始按钮以选择关闭或注销>关闭。
·触摸板/鼠标:单击超级按钮>设置>电源>关闭。右键单击开始按钮，然后单击关闭或注销>关闭。
◆ 问题2、应用从“开始”屏幕中消失了。
解答：·触摸屏:1.在开始屏幕上向上轻扫。2.显示包含所有已安装应用的磁贴。3.点选并按住要添加的应用，然后点击固定到“开始”屏幕。
·触摸板/鼠标:1.单击开始屏幕左下方的⑧图标，显示包含计算机上所有已安装应用的磁贴。2.右键单击应用程序，然后选择固定到“开始”屏幕以使其出现在开始屏幕的磁贴上。
◆ 问题3：由于我熟悉Windows 7，所以希望采用同Windows了一样的桌面屏幕显示方式。
解答：要在Windows了启动时显示桌面屏幕，请执行以下操作。右键单击桌面底部的任务栏，单击属性>导航选项卡，然后选中当我登录或关闭屏幕上的所有应用时，转到桌面而不是“开始”屏幕。
◆ 问题4、如何卸载应用程序？
解答：在桌面上，单击超级按钮>设置>控制面板>卸载程序。或者，右键单击开始按钮，然后单击程序和功能。单击程序。然后单击卸载。
◆ 问题5、如何能够更改屏幕设置、环境设置、颜色等设置?
解答：单击超级按钮>设置>更改电脑设置>电脑和设备。您可以设置操作系统设置，例如屏幕设计等。若要详细配置计算机，请单击桌面上的超级按钮菜单>设置>控制面板。您可以按照与现有Windows系统相同的方式配置计算 机。
◆ 问题6、Active Xr吞造弃“开始”屏幕中的Internet ExpLorer 内运行。
解答：由于“开始”屏幕中的Internet Explore:遵从HTML5web标准，所以它不支持Active X。但是，桌面上的Internet Explorer支持Active X。
如何激活Active X:如果右键单击Internet Explorer，将出现下列窗口。按②按钮，然后单击View。。the Desktop(在桌面上查看)。Active X现在已启用。
◆ 问题7、我希望删除预装的Windows 8或Windows 8.1并安装其他操作系统。
解答：如果您希望在计算机上安装其他操作系统，首先需要更改BIOS设置。
◆ 问题8、屏幕上重叠显示文字，或字体看起来较小。
解答：如果字体设置过大或过小，屏幕可能会重叠显示文字，导致阅读困难。在桌面上，右键单击空白区域，单击个性化设置>显示>Change the size of all items(更改所有项目的大小)，然后单击“应用”。
■ 有关于声音的问题
◆ 问题1、通过HDMI端口连接后，我从电视中听不到任何声音。
解答：1.右键单击桌面上的任务栏，然后单击Play Device(播放设备)2.将选择更改为Digital Audio (HDMI)、HDMI设备、HDMI Output或其他选项，然后单击Set as Default(设为默认值)。然后单击OK(确定)。
■ 其他
◆ 问题1、我无法使用。SB设备将计算机”导到DOS。
解答：如果您希望通过USB设备将计算机启动到DOS，在使用此功能之前，请在BIOS安装中的Boot菜单下将FastBIOS Mode(快速BIOS模式)项目设置为Disabled(禁用)。
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