问题与解答:
您可以查找系统可能出现的潜在问题,并查看相关解决方案。此外,还可以查找操作计算机时所需的任何参考。
问题1、什么是恢复区域?
Samsung计算机具有一个用于恢复计算机或保存备份文件的额外分区。(仅适用于安装Recovery的型号。)此分区称为“恢复区域”,它包括由操作系统和应用程序组成的恢复映像。
问题2、Windows 中显示的硬盘驱动器 (HDD) 容量与产品规格不同。
解答 制造商的存储设备(HDD)的容量是按假定1KB=1,000字节来计算。 但是,操作系统(Windows)计算存储设备容量时却假走1KB=1,024字节,因此Windows中显示的HDD容量小于实际容量。
此外,由于某些程序在Windows之外占用了HDD的特定区域,因此Windows中显示的容量可能小于实际容量。
对于安装了Recovery的型号,Windows中的HDD容量表示可能比实际容量要小,这是因为Recovery占用HDD上大约5~20GB的隐藏区域来保存恢复映像,隐藏区域未被计算在Windows可用的总容量大小内。
由于不同型号所应用的程序大小不同,因此Recovery的大小也会因型号而变化。
问题3、什么是恢复映像?
解答、这是指转换为数据映像的计算机状态(包括操作系统、特定驱动程序、软件等)。恢复计算机时需要使用恢复映像,并且该映像嵌入在计算机硬盘内。但是,此功能不适用于容量小于64GB的小容量存储设备。
问题4、我如何能够还原没有安装 Recovery 程序的计算机。
解答 您可以使用Windows提供的系统恢复功能来还原计算机。
有关 Windows 8 的问题
问题1、我在桌面上找不到开始按钮。
解答 Windows 8中没有开始按钮。
问题2、我找不到计算机的关机按钮。
解答 单击超级按钮菜单 > 设置 > 电源以显示电源选项菜单。单击关机。
问题3、应用从“开始”屏幕中消失了。
解答 单击超级按钮菜单 > 搜索可显示所有安装的应用。在“开始”屏幕的磁贴内右键单击要选择的相应的应用。
问题4、由于我熟悉 Windows 7,所以希望采用同 Windows7 一样的桌面屏幕显示方式。
解答 当前没有办法将桌面显示方式设为默认设置。当出现“开始”屏幕时,同时按Windows 键 + D 键可以显示桌面。这是目前唯一的解决方法。
问题5、我如何能够安装打印机驱动程序?
解答 运行驱动程序安装文件,并按照相应的指示说明操作。您可以按照与现有操作系统相同的方式安装驱动程序。
问题6、我如何能够卸载驱动程序?
解答 在桌面上,单击超级按钮菜单 > 设置 > 控制面板 > 程序和功能。单击程序。然后单击卸载。
问题7、我如何能够更改屏幕设置、环境设置、类型尺寸、 颜色等设置?
解答 单击超级按钮菜单 > 设置 > 更改电脑设置 > Personalization(个性化)。您可以设置操作系统设置,例如屏幕设计等。
若要详细配置计算机,请单击桌面上的超级按钮菜单 >设置 > 控制面板。您可以按照与现有Windows系统相同的方式配置计算机。
问题8、Active X 无法在“开始”屏幕中的 InternetExplorer 内运行。
解答 由于“开始”屏幕中的Internet Explorer遵从HTML5 web 标准,所以它不支持ActiveX。但是,桌面上的Internet Explorer 支持ActiveX。
► 如何激活ActiveX:
如果右键单击InternetExplorer,将出现下列窗口。按按钮,然后单击View on the Desktop(在桌面上查看)。ActiveX现在已启用。
问题9、我希望删除预装的 Windows 8 操作系统并安装其他操作系统。
解答 如果您希望在计算机上安装其他操作系统,首先需要更改BIOS设置。
有关更多信息,请访问http://www.samsung.com和参阅Customer Support(客户支持)>Troubleshooting(疑难解答)。