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近日,艾瑞咨询发布《2021 年中国家装行业研究报告》。报告显示,今年来家装产业链不断进阶,行业市场空间巨大。
行业格局:集中度低、地域性强
自 1998 年起,我国开始对原有的公有制住房体系进行市场化改革,使得房地产市场迎来高速发展,房地产市场的 " 黄金十年 " 也带动了家装行业的蓬勃发展,期间诞生了一批家装企业。
从早期的施工队、设计工作室,发展至装修公司,家装服务行业产生了升级更迭。但时至今日,传统家装企业数量仍多且较为分散。
中国建筑装饰协会统计数据显示,2020 年中国建筑装修行业企业数量为 10.6 万,呈逐年递减态势,退出市场的企业以低资质小公司为主;但与此同时家装企业集中度极低,龙头企业营收均未过 50 亿,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
(图源:艾瑞咨询)
与此同时,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
消费动机:新房装修为主力,存量房装修渐提升
基于艾瑞咨询调研数据,新家装修的家装动机仍然居于家装消费需求产生的主要原因,其占比达到 34.2%。但旧房改造(14.6%)、审美变化(10.2%)、扩大家庭收纳(5.4%)等存量房相关的比例已经超过 30%,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
(图源:艾瑞咨询)
从用户所在城市线级进行比较,出于改善旧房等存量房相关的家装动机的用户在一线城市用户、新一线及二线城市用户、其他线级城市用户的比例依次为 65.1%、55.1% 和 52.2%。不难看出,改善旧有住房的家装动机在高线城市具有更高的渗透率,存量房改造逐步成为一线城市的房屋家装新动能。
用户体验:垂直型家装企业优于平台型装修企业
传统家装行业早期服务模式以清包和半包为主,装修公司提供的产品和服务较为单一。同时,家装包含测量、设计、报价、选材、施工、验收等多个环节,流程工期较长,涉及专业知识多,传统家装普遍存在工期不确定、价格不透明、施工工艺不过关等问题,种种痛点影响着用户体验。
(图源:艾瑞咨询)
在用户购买力升级和审美水平不断提升的大趋势之下,传统家装的服务模式已经难以满足多变的需求,不少装修企业已经在标准化、专业化的整装服务上进行耕耘。
艾瑞调研数据显示,消费者对于家装行业整体较为满意,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
用户选择推荐的原因主要集中在专业度高、设计风格多样和省心;而用户评选不推荐的原因主要为交付品质差、施工反馈不及时和售后服务差。
此外,黑猫投诉平台数据显示,业之峰、东易日盛等垂直型家装企业投诉量明显少于土巴兔、齐家等平台型装修企业。
潇湘晨报综合艾瑞咨询报道
.(编辑:皋兰装修工培训学校)