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土巴兔强势打造 "718 全民家装节 "IP 四大竞争壁垒铸就护城河
撰文 / 张京
出品 / 每日财报
消费互联网和产业互联网是构成数字经济的前后端,近年来其相互融合趋势逐渐明显,家装行业也不再例外。
国内知名数据服务商 TalkingDate 发布的《2020 年移动互联网报告》就对互联网家装市场进行了深度分析。报告中显示,去年双 11 期间,天猫家装累计诞生了 36 个成交额突破 1 亿元的品牌,创造了家装行业新的增长峰值。
以土巴兔为代表的互联网家装平台,同样也获得了市场的高度认可。报告显示,土巴兔围绕互联网技术去重构家装行业,帮助解决用户及行业痛点,荣登互联网家装 APP 月活榜首位,位列互联网家装行业品牌认知榜第一名。
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事实上,《每日财报》发现这不仅仅是简单的促销活动,更体现出土巴兔已经走到了行业的 前沿,也展示了属于自己的核心价值壁垒。而面对传统家装行业的万亿市场,更如同一个新兴的头部企业向未来吹响了没有短板的冲锋号角。
首创家装节:品牌定位明确,释放 C 端价值
近年来,互联网平台通过造 " 节 " 创造了很多商业奇迹,并在多个领域里起到了引领潮流、甚至促使行业变革的积极作用。如我们熟知的天猫 " 双十一购物狂欢节 ",京东 "618 全球购物节 "。
以天猫双十一为例,这个当初张勇为了让消费者记住淘宝,让品牌商家企业一起联动、推广、提高销售而打造的购物节,如今已成为日销售额超 2600 亿元的全球性的狂欢活动。而天猫,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
所以大厂的实践表明,通过造节构建 IP 效应、甚至实现超级 IP 的蜕变,对于自身从单纯平台走向生态类系统的转变具有至关重要的支撑作用。
土巴兔深谙其理。将周年庆以 718 家装节活动的形式来举行,并在互联网家装界率先打造行业节日,铸造行业活动 IP,每一个举动都撼动着整个互联网家装行界。当前,718 全民家装节的影响力日益提升,离不开土巴兔对于整个互联网家装行业生态的搭建和运营。自 2008 年成立,13 年来土巴兔凭借着行业知识储备、用户支持、数据积累,已然成为互联网家装行业的佼佼者。
一直以来,土巴兔深耕于互联网家装行业,始终以用户为导向为用户创造价值。
回顾过往历程,土巴兔率先提出一站式家装解决方案,无论是先装修后支付、装修前的验房、签单环节 , 还是装修过程中的质检环节 , 土巴兔都能够提供全程的保障服务。去年年底,土巴兔升级 " 装修保 2.0",涵盖了先装修后支付、第三方质检、陪同签约、正品辅材等保障措施,得到了用户的一致认可。
紧随装修保升级,今年以来,土巴兔又举行了大促活动。前有 315 装修焕新季,后有 5 月家装狂欢节,用户不仅可免费领取 "1 次先装修后支付 "、"3 次工程质检 "、"100 元质检服务通用券 " 等补贴大礼,还推出 " 全程质检 "、" 精装房验房 "、" 陪同签约 " 和 " 审核报价 " 等保障服务项目,用户可根据实际需要选购。
而近期,土巴兔品牌又开启全新升级,将品牌 slogan 升级为 " 装修就上土巴兔 APP 大平台有保障 ",重点突出 " 保障 "。
细数以上一系列动作之后,不难发现土巴兔正在强化平台保障属性,传递其品牌定位与价值。如今不可否认的是,土巴兔的出现已经改变了整个家装产业,其通过互联网推进数字化转型,带来行业的变革。
深挖护城河:B、C 端同频,夯实四大壁垒
纵观整个互联网家装行业,土巴兔是行业内少有的具备造节实力的平台,其造节背后凭借的是 B、C 两端都搭建了完善、同频的产品服务体系。
《每日财报》梳理发现,作为链接 B、C 端的家装平台,需要将消费互联网和产业互联网融合,围绕客户进行价值创新,然后在二者间进行数据打通、供需痛点打通。当产业互联网与消费互联网融合后,消费者的体验感、安全感、信任感才会获得极大提升,此时痛点才得以解决,进而实现 B、C 端同频。
目前土巴兔已搭建了产业的数字化基础设施,基本上实现产业作业过程在线化,例如,交易在线化、信用体系在线化、营销在线化、工地管理在线化等,商家在土巴兔上已可基本实现数字化运营。
上升到行业角度,这种供需融合的更深层意义在于成就了链条上的每一个角色:通过推动信誉质量,让更多商家可以依靠口碑做大做强;推动创意创新,成就无数设计师为理想而设计;推动工匠精神传承,成就无数产业工人有了属于自己的职场品牌;推动供给策改革,成就更多厂家由制造向智造升级,因此也 终组成了土巴兔的核心价值壁垒。
事实上,土巴兔到目前为止已经形成了四大竞争壁垒,支撑着其行业内的头部公司价值。
品牌壁垒。所谓品牌壁垒是指利用品牌,形成对产品的保护,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
数据壁垒。在信息化时代,业务角色越多、数据基础越丰厚,数据智能实现的可能性就更高,平台也更能够精准识别用户需求,从而推动生产环节的智能化变革。就如淘宝,用户到平台之后就能被识别,平台能够获知用户从开始到后续的所有服务中都需要什么,从而能够整合全链条的角色、资源,为用户提供服务。
协同壁垒。众所周知,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
同时,土巴兔以平台的模式将所有流程规范化、标准化、可视化, 终实现巨大的网络协同 推动产业迭代升级,并以此构建起强大的行业壁垒。
技术壁垒。土巴兔是互联网家装领域专利 多的企业,截至 2020 年末,土巴兔已获得 91 项专利,其中发明类 35 个,实用新型 32 个,外观专利 24 个。自 2018 年至 2020 年,每年研发投入占营收比重分别为 11.66%、9.94% 和 10.64%。这样的科研投入占比,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
结语
巴菲特曾把生意比作城堡:护城河越深、越宽,城堡在受打击时就越不容易受到伤害。同样,拥有 " 深宽 " 护城河的企业,能持续吸引和留住自己的客户,继而穿越经济周期、持续成长。想必,这也是土巴兔如今能站在行业头部的根本原因。而四大核心壁垒,说到底其实也是时间壁垒,随着时间的推移会形成马太效应,后来者除非有颠覆式的创新,否则难以超越。
对于传统的装修行业而言,其市场规模非常庞大,被誉为是一个 " 万亿级市场 ",吸引着众多巨头和资本的争相追逐。市场如此庞大,却鲜有企业能做大做强,即使放眼于泛家居这样的大行业,能做到百亿量级的企业屈指可数。
由此,拥有着行业内 坚固的竞争壁垒,土巴兔在实现未来目标的道路上,就被按上了 " 推进器 ",正在成为互联网家装市场毋庸置疑的龙头,其未来体量将不可小觑。
.(编辑:北湖装修工培训学校)