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浙江在线-安吉新闻网8月5日讯（浙江在线记者 陈军)高坞岭村郑女士家的新房装修有一年多时间了，人还没入住，就和装修公司产生了矛盾。
郑女士的房子是一套自建房，在2017年由村里统一规划建造。在房子建造的过程中，郑女士由朋友介绍，将房子的装修交给了县城一家装修公司来负责。“当初和装修公司签订了包工包料的合同。2018年10月，房间建造完成，装修公司就介绍了设计师画图纸，介绍工人进驻装修。”
郑女士告诉记者，她和丈夫常年居住在杭州，因此只能抽空回来看看装修成果，因此装修进度也比较缓慢，目前还处于收尾阶段。可没想到的是，人还没入住，居然接到了律师的电话。“律师说我欠装修公司1.9万元的尾款没有付，如果我拒不付钱就要走法律途径。”郑女士说道。
之后郑女士才了解到，当初签订的合同中有一条，如果郑女士没有经过验收就入住新房，就等同于承认验收合格，要按照合同支付尾款，但是目前郑女士房子的装修还没有完全竣工，也没有接到施工方的房屋验收邀约，更别说住进新房了。并且她和丈夫还发现装修好的房子存在几个问题：“首先是我儿子的房间吊顶左右两边高低相差有10多公分；第二是楼上一间卧室床摆进去后，门就关不上了；第三是楼下卫生间门口的洗脸台变成了整体式的，并没有按照当初的约定做大理石台面。”
在发现这些问题后，郑女士也多次联系当初的施工经理和装修公司，可是问题一直都没有得到解决，没想到现在装修收尾工作又遇到了问题。“现在室外的污水管道还没有完全接好，水电工却不干了，说装修公司没有按时结账，还有部门的工程款没有结清。”郑女士表示，就因为这种种原因，装修尾款她一直没付，只是想要装修公司能够把她提出的问题给解决，双方验收合格了，尾款将一分不少地结算，否则就拒付尾款。
那么对于郑女士提出的问题，装修公司又是怎么说的呢？随后，记者和郑女士来到了这家装修公司。相关负责人表示，，他们早已准备把郑女士房子的问题解决掉，正好趁这个机会把相关人员召集在一起进行协商。下午3点左右，装修公司负责人、现场施工经理、木工代表、以及水电工一起来到郑女士的新房，就出现的问题现场协商解决。
大家首先来到郑女士儿子的房间，经过木工师傅的现场测量，房屋的吊顶并没有郑女士所说的偏差， 后确定是由于郑女士测量错误导致，郑女士和丈夫也现场向对方道歉。
通过这个小误会的解决，双方的情绪也逐渐稳定下来，装修公司现场负责人曾经理表示：“目前郑女士所提出的都不是大问题，主要是在装修过程中，郑女士他们都在杭州，缺少必要及时的沟通，现在大家都在现场，可以提出一个问题解决一个问题。”
随后，就洗脸台的大理石台面、二楼客房门关不上、水电工收尾等相关问题，大家在现场也达成了一致意见，并提出解决方案。
对于这样一个处理结果，郑女士也表示很满意：“希望接下来把问题解决好后，对房子进行验收，避免产生后顾之忧。”
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