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上门修一台西门子KK22F57T1型冰箱，客户说冰箱冷冻室制冷，但冷藏室、保鲜室不制冷。上机试验，发现冰箱的冷冻室、冷藏室、保鲜室都不制冷，这与客户反映的情况不符，须向客户说清楚，但客户听后不相信，并坚称冰箱的冷冻室是好的。
这台冰箱采用微电脑控制方式，在冷藏、保鲜、冷冻室内都装有传感器，可分别控制各室的温度。会不会是制冷剂慢漏？虽然压缩机工作，但制冷效果会越来越差，在用户发现冷藏室、保鲜室不制冷后，由于冷冻室的温度低，存放的食物不会马上解冻，用户误认为冷冻室制冷。时间稍长，冷冻室的食物就会解冻，冷冻室不制冷的现象才暴露出来。然而用户却说在冷藏室、保鲜室不制冷后，该冰箱仍工作了约一个月，冷冻室内结很厚的冰，看来制冷剂漏的几率不大，因为该冰箱才断电5天，即使制冷剂慢漏，上电后冷冻室也应有制冷的迹象，而实际情况是上电后压缩机转，冷冻室一点制冷迹象都没有。
根据上述故障现象，判断冰箱的电控板、传感器或电磁阀有故障。先从 易检查的电磁阀查起，拆开冰箱压缩机处的后盖，发现两个电磁阀连线外包了一段黑胶布，拆开一看，原来线剪断了没接，只是用黑胶布把剪断的两头包在一起，难道此冰箱已修过？询问用户得知：此冰箱前两天找人修过，判断为电控板坏了，因无件可换而弃修。看来冷冻室不制冷系人为剪断电磁阀连线所致。
用万用表测电磁阀线圈的阻值正常。上电后压缩机旋转，这时找来一段金属柞，将其一端放在电磁阀进、出细管上，另一端贴着耳朵，发现一个电磁阀制冷剂流动声明显，另一个电磁阀内制冷剂流动声不明显。过了一段时间后，手摸冰箱外侧有热的感觉，冷冻室已开始制冷，但冷藏室、保鲜室不制冷。冰箱面板上LED显示窗显示的冷藏室、保鲜室温度始终为14℃，且按相关按键，冷藏、保鲜显示区的灯不能变亮，温度不能调节，这说明电控板的冷藏室、保鲜室的单元电路、接口、按键电路或传感器有问题，也有可能是设置不对，导致冷藏、保鲜室的电磁阀不动作。
试机发现，按压面板上相关按键，冷冻室的设定温度可调，而冷藏室、保鲜室设定温度不可调，相应的指示灯也不亮，即相关调节按键没反应。难道是冷藏、保鲜室显示区旁的按键坏了？但转念一想，这两个区对应的调节按键同时坏的几率极小，就是冰箱工作在仅冷冻室制冷的模式，而未能进入三室均制冷的工作模式。经过多次试验，终于找到进入三室均制冷模式的方法：先按显示窗上功能显示区旁的“功能键，把功能显示区内的矩形光圈移到并锁定在“假日”模式上，再按“设置”键就可跳出“假日”模式，这时按显示窗上冷藏、保鲜室显示区旁左边的按键，相对应显示区内的灯亮起，按显示窗上的“上、下”键可调节冷藏、保鲜室的设定温度，冷藏、保鲜室恢复制冷，至此，故障排除。
