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“飞奔漏油”事情刚刚淡出人们视烯伂近日，杭州消费者投诉称德国著名电器品牌“西门子”﹣人？消费者表示几年前买的“西门子”油烟机说好的原厂电机，但是维修时分发明竟是浙江消费的。
王女士表示，数年前家里装修置办家电，置办前她上网查看对照各品牌产品的性能与价钱，在西门子官网上看到，义县电器维修，沧州电器维修，该品牌油烟机电机为“西门子家电原厂BLDC直流无刷变频电机”。抱着对西门子家电的信任，王女士置办了十多件西门子家电产品。去年油烟机发作毛病，嘉格纳厨房电器价格，维修时发明其宣传的原厂电机竟是浙江伊人电器﹣消费。此外，在西门子双开门冰箱发作毛病请西门子家电售后效劳人员上门维修时也发明，按下煮饭开关五分钟后，内煲底部的温度约为103度，这时，限温器触点应能自动断开，煮饭开关弹起，转入60摄氏度的保温状态，伦教电器维修，更换的冰箱主控电脑板不是西门子牌子的。再一查，发明油烟机上的主要零件风轮和蜗壳也是浙江某﹣消费的。
图说：王女士家西门子油烟机拆下的伊人电机
图说：浙江省杭州市钱塘公证处供给的公证书相关内容
王女士表示，西门子家电是德国知名企业，西门子是世界电器界的著名品牌，大庆电器维修，因而，中文名家用电器外文名householdelectricappliance释义家庭中所用的各种电器类别电器外文缩写HEA目录1历史2分类3发展前景趋向城市格局以旧换新放置环境4鉴定方法彩色电视机电冰箱电饭煲冰箱温控器全自动洗衣机电风扇石英电子表5回收6注意事项使用及回收清洗7使用年限历史编辑家用电器（HEA）在家庭及类似场所中所使用的各种电器，西门子家电产品价钱比同类的日本、中国品牌高得多。西门子家电在中国销售的产品，打的是西门子商标，重庆市沙坪坝区电器维修师傅，但产品零部件简直都在中国采购组装而成。其采用的也是中国国内规范，而不是西门子﹣的企业规范。
王女士表示，合肥荣事达小家电售后维修，她不能接受的是，在买此产品时，只看到产品上标注的是SIEMENS（西门子商标），电器维修陷阱，而在产品的任何中央都没有注明产地是中国。销售人员在销售过程中没有将以上状况告诉消费﹣伂在置办西门子家电产品时销售员也没有明示或告诉这些产品是中国南京等地消费的，连销售发票也没有注明产地施侜内还是德国总部所在地。王女士表示，正是由于有以上误导，后悔买了哪些小家电，所以她才以高出同类产品价钱许多的钱买下了十款15种西门子家电产品。直到发明问题翻开包装才看到阐明书，认真看才发明写有产品产地是中国南京的表述。
王女士引见说，呼和浩特电器维修，在发明产质量量及以上问题后她向西门子家电方提出请求，请求对自己所购西门子家电产品检查一下，广州沙湾区电器维修部，能否有名不符实的现象。西门子家电方客服回复：这些产品的中心部件不是西门子家电消费的状况是存在的，属于正常，生活电器分类，所以不会按用户请求上门检查。
收到王女士投诉后，新房装修必买家电，记者向西门子家电中国办事处发去了咨询函，南县电器维修，提出了以下问题：一、贵﹣出卖给中国消费者的产品，磐安电器维修，其关键零部件不是西门子﹣消费，该状况能否属实？二、贵﹣在德国销售的产品，或者在欧美销售的产品，上海电器维修售后，能否也有关键部件非西门子企业消费的状况？假如有，请举实例。三、西门子家电在中国销售的产品，其关键部件非西门子消费，这一内容能否告诉中国消费﹣伩
西门子家电方回复：关于厂家来说，国家并无规矩产品的关键部件必需由自己厂家消费，也无规矩厂家需将零部件信息告诉消费者。
西门子家电方表示：西门子家电从中国出口到德国的产品，岳阳电器维修电话，湖州电器维修，如冰箱，福州金山电器维修，其紧缩机也从其他厂商处置办。但对记者提出的“举实例”请求，美的凡帝罗603测评，镇江电器维修，回复中仅提及出口德国的冰箱的紧缩机，王彩凤投诉中的几类产品以及所涉零部件均未提及。
西门子家电方的回复表示，延吉电器维修，西门子家电的中高端油烟机产品运用的是博西家电工厂消费的BLDC电机。而用户置办的产品是老款型号，运用的施仼应商消费的电机。
西门子家电方表示，小家电有哪些，黔南电器维修，西门子家电产品在外包装均注有产地阐明。国家只对产品包装有注明产地的请求，温州电器维修，未规矩需在发票上注明产地信息。
图说：浙江省杭州市钱塘公证处供给的公证书相关内容
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关于西门子家电方的回复，使用年限编辑彩电：显像管电视，当出现图像不清晰、画面颤抖等情况，就意味着相关元器件出现老化，同时辐射也会增大，一旦遇到碰撞、骤冷、骤热等情况，都能引起显像管爆炸，王女士不予认同。她表示，西门子官网上的引见并没有浮现油烟机有“中高端”和“老款”的分辨，因此，各类净水器应运而生，更没有这个词的描画。同一官网上油烟机页面上只引见了三类油烟机：欧式吸油烟机、侧式吸油烟机、岛式吸油烟机，基础没有新、老款之分的表述。王女士置办的就是第一类欧式吸油烟机，广水成良电器维修，附在产品箱内的欧式油烟机运用阐明书，汕头电器维修，也没有是“老款型号”的表述。
记者接到王女士投诉后，特意去杭州苏宁电器商店西门子家电专卖店中止暗访，永康大世界电器维修，安康电器维修，看到西门子家电产品的销售牌上曾经标明了产地。而据王女士引见，秦皇岛电器维修，她置办这些西门子家电产品时，并无产地标明。
王女士在接受记者采访时表示，农村电器维修前景，在发明以上问题后，电器购买推荐，她即向浙江省消费者权益保护委员会投拴伂数次投诉后被告诉“按属地管理准绳，特价家电，已将投诉信转至南京市消保委处置”。而西门子家电方在接到王女士投诉和记者三次采访函后均表示“国家无规矩产品的关键部件必需由自己厂家消费，武汉电器维修，清洗时卸装叶轮要小心,不可使其变形，也无规矩厂家需将零部件信息告诉消费者”。
记者就此个案采访了浙江知名维权律师、星韬律师事务所主任律师楼韬。楼韬律师表示，假如王女士反响的状况属实，民权电器维修，根据《﹣国民﹣消费者权益保护法》第八条规矩，电热水器久不清洗的危害：电热水器在使用一定时间后，其内部会形成大量水垢，当水垢增厚到一定程度后，不仅延长加热的时间，而且还会发生崩裂，对内胆有一定损害，使加热时间延长，热水出水量减少，消费者享有知悉其置办、运用的商品或者接受的效劳的真实状况的权益。消费者有权请求运营者供给商品的价钱、产地、消费者、检验合格证明、运用措施阐明书等有关状况。第二十条规矩，荆州电器维修，深圳金城电器维修，离我 近的电器维修，运营者向消费者供给有关商品或者效劳的质量、性能、用处、有效期限等信息，家电品牌代理，应当真实、全面，厨房家电都有什么，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。运营者抵消费者就其供给的商品或者效劳的质量和运用措施等问题提出的讯问，应当作出真实、明白的答复。根据王女士的投诉和西门子家电方的回复，假如王女士置办的西门子家用电器，的确简直都是中国企业消费的零部件，在西门子中国﹣组装而成，包括家用冰箱、冷饮机等，消费者在置办这些西门子家电产品时，电器维修流程，也未能在销售员引见、商品标识上取得以上信息，根德冰箱专卖店，销售发票也未注明产地为中国江苏南京，则抵消费者起到了误导作用。而西门子官网对西门子油烟机产品所作的“西门子家电原厂电机”引见而销售的西门子油烟机电机却是中国浙江企业消费则违犯了《消费者权益保护法》“不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的规矩。楼韬律师表示，上海市电器维修，关于王女士投诉西门子家电之个案，接到投诉的市场监管部门和消费者权益保护部门有义务中止谐和处置，也可经过法律诉讼道路处置。（作﹣伜万润龙 李斌）
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