详情请进入 湖南阳光电子学校 已关注:人 咨询电话:0731-85579057 微信号:yp941688, yp94168
一声脆响,电视从桌上掉下来——
电视机玻璃底座突然炸裂
TCL 售后人员:将和用户协商处理问题
正在看电视的时候,液晶电视机玻璃底座突然炸裂,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。事发后,TCL 电视机售后人员提出给何女士免费提供挂架,将电视挂到墙上,但双方未达成一致。19 日下午,售后人员表示,将再和何女士协商。
用户:底座碎裂 电视机掉地上
4 月 19 日,家住陕西宝鸡市陈仓区的何女士反映称,4 月 12 日下午 4 时 50 分左右,在陈仓区千渭星城小区,自己的母亲在家边看电视边照顾两个小孩。突然,一声脆响,正在播放的电视机从桌子上掉了下来,节目还在继续,但电视机的玻璃底座已经炸裂,桌子上地面上洒满玻璃碎片。何女士说,电视机底座爆炸之前,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
何女士说,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
事情发生后,何女士分别联系了经销商和生产商,经销商让何女士找 TCL 售后,售后曾和何女士协商过处理方案,但双方未能达成一致。
售后:底座碎裂原因无从判断
昨日下午,TCL 宝鸡区域的售后人员张先生称,接到何女士投诉后,售后人员赶到现场查看,当时底座玻璃碎片已被倒掉,对于底座碎裂的原因无从判断。售后提出给何女士免费提供一个挂架,将电视机挂到墙上,但何女士不同意,称电视机屏幕有损伤,售后人员认为那只是划伤,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
此外,售后人员称,这台电视机已经过了 3 年质保期,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
对于售后人员的说法,何女士表示,倒掉玻璃碎片是为孩子安全考虑,不得不清理了现场。电视机是经销商送货人员安装的,但底座碎裂是质量问题,TCL 售后不能推卸责任。自己现在要求厂家修好电视屏幕、免费提供一个底座。
昨日下午,记者致电 TCL 服务热线,工作人员称已将记录问题向相关部门反映。随后,TCL 宝鸡区域的售后人员张先生来电称,他们将继续和何女士协商处理办法。
记者在网上查询发现,电视玻璃底座炸裂的现象并不是个案,在全国多地都曾发生过。
.(编辑:铜山液晶电视维修培训学校)