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每一个细节都亲自把关,只为客户更满意。从一个小小的开关材料到产品到服务,每一个细节颜伟阳都事必躬亲,严格把控,给客户满意的品质保证,真正让客户“省时,省力,省心,省钱”!客户满意为原则,圣都装饰一切工作的出发点都是从客户出发,将“质量与服务”视为企业生存的命脉,始终秉承“客户满意为原则”的企业宗旨,探求为消费者提供更好的家装生活。不定期在社区举办家庭用电安全免费检测活动。服务工程师上门,一方面对家中的所有冰箱进行安全检查,另一方面检查电线,电路,插座等用电设备的连接配置,排除用电隐患。在七星服务的模式下据了解整个测电过程基本上能在半小时内完成。深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点
中国标准化协会发布了家电行业《家用和类似用途电器七星服务规范》,这标志着中电业的服务标准再次。据了解,这个标准是以公司冰箱七星服务为蓝本打造的。事实上,在中电业的创新进程中,公司均扮演着举足轻重的地位。从创业之初的“一把大锤砸冰箱”进博物馆,到而今“家电七星服务”纳入中国标准化协会标准,全球大型家电品牌海尔,创造了一个又一个的里程碑式事件,始终都是标准和规则的制定者,行业趋势的引领者。而今互联网时代来临,公司再度创新,不仅推出引领全球趋势的整套绿色家电解决方案,并融合强大的“物流网”、“营销网”、“服务网”和“信息网”的四网优势,主导制定家电业服务标准,持续引领家电行业。
消费者权益日媒体曝光了大批损害消费者权益的企业及产品,其中欺诈消费者的行为在中国引起一片哗然。事实上,随着小家电市场日益扩大,各种售后问题也接踵而来。部分小家电品牌存在维修配件难替,价格高,服务点难寻等售后服务问题,更是直接导致了消费者对小家电产品的售后服务满意度下降。秉承“公平公正,公开透明,公私分明”的管理方针,恪守“讲真话,干实事,讲原则,办好事,讲奉献,成大事”的行为准则,立足“中国。
深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点“要么不干,要干就要争”。这是80年代公司集团CEO砸冰箱砸出来的海尔精神。在产品短缺时代,行业产业链的重心在企业层面,企业生产什么样的产品,用户就只能被动接受,这就导致部分企业为追求产能而可能忽视了产品质量。
为了确立严格的质量管理意识,在海尔创业之初,张瑞敏亲自抡起大锤砸掉了海尔生产的76台不合格冰箱。这一锤让海尔人抛弃物资短缺,有缺陷的产品也能卖的观念,竖起了 “有缺陷的产品就是废品”的质量意识。
自此,深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点开始坚定的走一条质量发展之路,通过建立、全流程的体系,实现了从“保修期”到“保证期”的转变。为中电业向高端制造业转型奠定了坚实基础。如今,那把具有历史意义的大锤已经被中国博物馆收藏为,而公司售后仍在不断完善质量管理,构建了集设计、验证、模块、全流程质量信息化管控于一体的高标准品质管理体系,打造“零缺陷”家电产品。
用于支付三年免费保修的维修费用,充分说明了冰箱保障“家电下乡冰箱三年免费保修”长期开展的信心与决心。品质承诺冰箱服务继续升级在率先承诺“三年免费保修”,“冰箱开机不制冷冰箱免费送给您”成为冰箱品质保证的强音。一般看来,达到了以上“五个零”中的两个零便可算作一个优秀的工程服务案例了,但是冰箱却有更高的追求。“五个零”的精品工程标准,除了依靠产品本身的过硬品质之外。
谁掌握了全球尖端技术,谁就占据了全球产业的制高点。企业与企业之间的竞争,往往取决于技术标准的话语权。作为中电业的领军者,海尔是参与国际标准、中国标准、行业标准多的家电企业。公司已经提报了51项国际标准提案,其中,无粉洗涤技术、防电墙等27项技术提案已经发布成为国际标准并实施。仅2010年1月至10月,公司就累计有18项提案提报到国际标准化组织,其中6项提案已发布成为国际标准。
深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点随着互联网时代和绿色经济的到来,目前全球家电消费需求将日益趋向于绿色、智能、时尚、个性。只有拥有全球的技术实力,抓住消费者的需求,才能创造出性的产品。公司冰箱通过整合全球研发资源,基于全球消费者需求的变化,通过持续的技术创新,为消费者量身定制涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器等整套绿色生活解决方案,真正满足不同消费者对高品质生活的需求。
消费者可在两年内免费更换同型号冰箱。这一举措,无疑能让消费充分享受到的优越性和“无后顾之忧”的优质服务。 , ,据悉,这一政策也使成为国内首家推出“两年包换”服务的冰箱企业。售后维修电话24小时报修热线:。渠道大战的血拼之后,进入品质竞争,服务竞争的时代。品质和服务的持续创新能力也日益成为企业开拓市场,引消费者的关键所在。作为拥有40多年发展历史,具规模的白色家电制造企业。产能大战见证了中电业的发展历程的多项品质。中电行业经过了价格大战服务举措都屡开行业先河,受到消费者的热烈欢迎。
时代在发展,市场需求也在变化,单纯的产品已不能满足日益变化的消费需求,能否为用户提供高品质服务成为新的产业课题,这就要求企业不断地根据市场变动及时创新产品及服务,在满足用户需求的同时实现企业发展。而在这方面,海尔显然再次站在了产业前沿。
深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点自创立之初,公司就秉承“真诚到永远”的服务理念,始终致力于服务模式的和服务标准的提升。追溯至八十年代,家电业服务意识还很淡薄,深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点就率先开创了“上门四不准”、“无搬运”、“五个一”等服务模式,为家电业提供了服务的模本;九十年代,深圳三星冰箱售后维修 技术精湛服务网点又实现了由被动向主动服务模式的转变,一站式通检服务、全程管家服务等,再度给家电业带来服务的全新思路。
互联网时代,为了满足用户多元化、个性化的消费需求,公司服务从对产品本身上升到人文环境的关爱,首创七星服务标准再树行业服务新标杆。据介绍,七星服务包括产品之星、质量之星、设计之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服务之星共七个方面,是为消费者打造的舒适的全流程服务体验。售前,根据消费者的喜好、户型格局、装修风格提供个性化的成套家电设计方案,安装前免费测甲醛、测电,安全隐患,还可以为消费者提供预打孔、预埋管线的服务;售中,可以实现即买、即送、即装一次到位,正在装修的消费者还可以根据装修进度要求分批送货;售后,成套会员可享受家电过生日、免费清洗保养等服务。
同时,公司也在互联网上实现了消费者在海尔商城自行进行家电设计,或提交家电设计需求,公司的成套服务营销师就会上门为用户送去解决方案。这种虚实结合的服务形式使得家电渠道服务模式得以。
此次,公司售后的七星服务规范纳入到中国标准协会的标准体系,不仅是对公司在互联网时代满足消费者需求的认可,也为提升家电业服务标准提供了保障。
作为“三年免费保修”这种售后服务模式的先行者,愿与家电同行们分享成功经验,共促行业发展。在竞争激烈的冰箱行业,对服务水平的一次又一次升级,无疑给广大消费者带来了一次又一次的实惠,也推动了整个冰箱行业服务水平的提升。目前,冰箱已在全国建立了102个服务网点,321多家维修店和849多家特约维修店。并建立了完善快速的零部件出货体制,铺设覆盖全国的配送网络,引进便捷的在线订货系统。据介绍以及实施合理标准化在库管理。weyijyxnm
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