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  • 2021-07-19 13:35
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如今,人们对精致的追求到了一个更极致的地步:不止美容,美牙、美体、美发…从头到脚的全套保养,才配的上“精致”一词。而相伴相生的,则是消费者对个护小家电的需求。



个护小家电产品四大分类

个护小家电隶属家电类目下,多少还是带着“耐消”的属性。对于单价不低的个护小家电,消费者一旦购买,便会保持长时间的使用,不轻易更换。



电动牙刷的可更换刷头

从销量上表明,消费者对电动牙刷机体保有一定忠诚

因此,对于个护小家电的品牌来说, 大的挑战并非如何开拓市场,而是如何在市场定型之前赢得消费者的忠诚,再而占领头部地位。

从目前的国内市场格局来看,外资龙头品牌占据首席,但国货品牌的力量也正在崛起,例如电动牙刷品类中的Usmile。



进一步看头部和崛起品牌,他们无一不是在社交平台上铺设大量动作。那么今天我们就来细细解读,个护小家电品牌究竟如何通过“种草”赢得消费者的青睐。

PART 1 个护小家电精细种草四步法:挖需求 推爆品 玩创意 落场景

01 挖需求、推爆品:产品特征与消费者需求匹配

1. 方法一:精准挖掘消费者需求,凸显产品特点

消费者需求与产品特征的匹配,既是必要,也是必然。以Ulike脱毛仪为例,该品类 大的竞争对手是传统脱毛。然而,消费者对传统脱毛膏 大的担忧就是“刺痛感”,所以反向对于脱毛仪来说,关键的需求点就是“不痛”。



脱毛仪品类2020年1-7月天猫产品特点词云,数据来源:Yidrone

而Ulike蓝宝石脱毛仪其中一项关键技术即“冰点脱毛”,主打“无痛、脱毛干净”的功效,恰好迎合了消费者对于“不痛”的需求。



Ulike脱毛仪,主打“强效不痛,冰点脱毛”

方法二:巧用大众“天然认知”

消费者的需求具有阶段性特征,以疫情间为例,多数消费者主动或被动的“宅”在家,守护自身健康,成了对社会 大的贡献。而“病从口入”的至理名言,在疫情间更是被人提高到重视的第一层面,此时的人们会格外注重口腔健康。

而电动牙刷这一产品,在大众心中有着“保护口腔健康”的天然认知。因此,此时的电动牙刷完全可以利用这一点,在种草时凸显“保护健康”这一功效。

02玩创意:依据产品和平台特征制定传播策略

1. 内容方面:构建沟通场景,巧妙传达产品核心点

首先,针对不同的目标人群,可以构造不同的沟通场景。例如疫情期间,Gen Z人群宅家时间极长,每天沉迷互联网,此时只有生动有趣的内容才能吸引他们注意力。因此,选用剧情、时尚类内容,可以有效吸引该人群。



剧情/搞笑达人通过考试剧情演绎,展示电动牙刷助力女生“斩男”

其次,产品的优点有千千万,但在传播过程中,品牌应展示出 直击消费者痛点的核心特点。



时尚达人通过测评,详细讲解产品核心特点

另外,传达的方式可以更具创意性。例如,电动牙刷的之所以刷牙干净,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校老师在教的过程中,体现在讲清、讲透知识点,使学生把新知识“整合”到自己已有的知识体系中,让知识“活”起来,是因为强大的马达带来恒定的震动频率,可以清洁牙齿凹凸不平处的异物。为了体现这一功效,可以让绘画达人展示用牙刷作画和除净颜料,体现出稳健的马达和高清洁力。



艺术类达人用创意内容展示产品核心功能

并且,创意性的内容可能还收获平台用户的高频互动。



创意内容引来大众高频高互动

2. 达人策略:选用不同类型达人,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

学校坚持“德育为首,全面育人,内造素质,外塑形象”办学方针,对学生实行全员育人、全员管理;遵循“专业企业有机接轨、技能技术相互融通”的职教理念,多角度传达产品信息

敲定传播的内容后,制定KOL传播策略才是投放效果好坏的关键。

个护小家电在制定达人传播策略时,不必拘泥于同一类型的达人通过多类型达人的组合,可以产出不同方向的传播内容,从不同方面展示产品的功效。



左图的艺术类达人通过画画展现牙刷马达稳定

中间与右图,健身达人从时间高效利用的角度,展示电动牙刷两分钟清洁口腔的功效

例如,品牌可以选择时尚、生活、剧情、艺术等各领域的达人,达人们也能以自己擅长的方式,展现产品的不同功效,甚至还能帮助产品挖掘额外的优势。

其次,对于KOL的内容创作要给予一定自主权,内容要与往期风格相匹配。并且产品信息占据整条内容的比例要根据达人的属性而定,不宜超过70%。



左图为达人种草视频,右图为该达人往期内容风格,二者要相匹配

从投放效果上来看,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

采用我校多年来独创的“模块教学法”,理论与实践相结合的教学模式,半天理论,半天实践,通俗易懂,确保无任何基础者也能全面掌握维修技能、成为同行业中的佼佼者,传播内容越具备达人自身特征,传播效果越好,创意内容也符合抖音平台泛娱乐化的属性。

再次,合理的达人分配比例也至关重要。如果投放过度集中在某一层级的达人,虽然能营造出“产品很火”的现象,但有可能会造成反面效果。



Usmile抖音UGC,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

我校电子维修专家利用他们自己多年的维修经验并结合现代核心技术理论的方式来授课,出现了负面反馈

以电动牙刷品牌Usmile为例,由于过度投入KOC,使产品缺失公信力,引来了一些负面的反馈。



甚至小红书上还有一个名为“不好”的tag

03 落场景:选定合适的平台“精耕细作”

个护小家电虽说是一个细分领域,但是产品之间还是有较大差异。不论是目标人群还是产品自身,差异决定了该类产品需要选定一个平台进行深耕。

1.不同的目标人群,“所在地”不同



图片数据来源:凯度报告

从八大策略人群线上活跃的平台来看,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

一个老师决定学生变化的速度。好老师是学生成功的一半,人群之间的“所在地”各有所异。因此,品牌可以根据目标人群,去选择深耕的平台。

其次,根据目标消费者的性别差异,也可以选择出对应平台。例如,“脱毛”可以说是女性夏季专属需求,因此脱毛仪产品的受众主要为女性。而从各平台用户的男女分配上看,小红书用户86:14的男女比例(数据来源:艾瑞指数《小红书人群画像》),可能会让产品的投放转化更有效。

2.不同价位的产品,适合的平台不同

不同的平台有各自的属性,适合投放的产品价位也不同。以抖音为例,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。

一个老师决定学生变化的速度。好老师是学生成功的一半,200元已成为了用户冲动消费的“刹车线”,超越200元的产品,便很难在平台内直接实现转化。



图片来源:《抖音VS快手红人电商研究报告》

Part 2 忠诚靠产品,选择靠“种草”

回到个护小家电“耐消品”的属性来看,消费者能长期使用产品的 大原因,还得归结到产品自身好用。但是在此之前, 关键的一步是要让消费者选择你的产品。

在这样的链路中,“种草”正是让消费者选择你的关键行动。消费者认识了你,才是让你的产品成为“耐消品”的基石。

同时,由于家电类目的属性,背后技术的因素促使个护小家电更新迭代速度快,新功能不断开发消费者的新需求。以美容类小家电为例,消费者 初对于洁面、按摩等功效的需求,逐渐演化为集多功能于一身的射频美容仪。



现在市面上美容仪分类,图片来源:小红书

因此,消费者也需要不断通过“种草”来“被教育”,对 新产品的认知要跟上产品迭代的速度。

后,个护小家电作为近年兴起的新兴品类,机遇与竞争并存。与“美牙”相关的口腔类小家电产品,已有600个品牌进入市场;与“美体”相关的家电品类,也有200+个品牌。但位列前排的品牌份额并未形成垄断,市场机遇仍在。



个护小家电品类同期需求攀升,市场正在兴起数据来源:Yidrone




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(编辑:青铜峡小家电维修培训学校)

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