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倍科燃气灶对产品品质有信心，经过营销渠道和服务团队的整合，倍科燃气灶对“三年包修”服务信心三足。据了解，燃气灶包修期一般为1-3年。此次，倍科燃气灶推出的“三年包修”，可谓打破了燃气灶包修时间的历史纪录。老板电机的表现不尽人意。总体而言，燃气灶产品的质量，令消费者感觉比较满意，而处理售后服务的结果，消费者还不太满意，消费者希望提供的售后服务项目还可以再增加一些，再全面一些。针对日产产品。

老板电器售后服务体系，即“老板即时尊享服务”，老板电器秉承“敏智达·尊享悦”的服务宗旨，打造敏捷快速的智能服务体系，旨在为客户提供高端尊贵的愉悦体验，实现真正的一站式服务，令客户享受钻石般恒久而尊贵的服务体验。

老板电器作为厨电行业的领导品牌，将售后服务与技术创新和品牌建设放在同一个高度。2010年，老板电器就将服务为“五星全程管家”，内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。

而老板电器新的ROKI智能烹饪系统，更是将售后服务“一键化”。消费者只需轻轻按一个按键，老板电器的售后服务人员就会主动打电话，为消费者排忧解难。这种及时、贴心、的服务，为老板电器赢得了更多客户的信赖。

老板售后方便快捷找到售后服务电话、售后电话是否收费、电话接通率、服务态度、投诉是否能得到专业解决方案这五大方面进行打分。

老板电器作为厨电行业的领导品牌，将售后服务与技术创新和品牌建设放在同一个高度。2010年，老板电器就将服务为“五星全程管家”，内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。

天津老板服务热线电话是多少CFRI建议：牌的维修电话从品牌官网上去获取，切勿随意拨通搜索网站提供的维修电话。电话中尽量说清楚燃气灶出现的问题，以便客服做出合理建议。先从官网上了解收费标准并在电话中加以询问。修后索要正式发票和维修清单。服务创新一提起燃气灶，就想到老板。一提起老板燃气灶，就会想到“全心全意”四个字。近年来，“全心全意”已经不再是一句简单的广告语，已变成指引老板实施服务创新的经营理念。

老板电器送货更及时，缔造“既时尊享服务”

送货不及时，是厨电行业售后服务中的一个短板，影响了用户的整体消费体验。为了迎合品牌高端化和移动互联网背景下客户对服务的需求，老板电器推出“即时尊享”服务品牌。老板电器一直强调“老板即时尊享服务”，秉承“敏智达·尊享悦”的服务宗旨，打造敏捷快速的智能服务体系，旨在为客户提供高端尊贵的愉悦体验，实现真正的一站式服务，令客户享受恒久而尊贵的服务体验。

据了解，燃气灶包修期一般为1-3年。此次，嘉格纳燃气灶推出的“三年包修”，可谓打破了燃气灶包修时间的历史纪录，也颠覆了燃气灶的服务“游戏规则”，再次树立了行业的新服务标杆。从家电的使用寿命来看，一般也就在三年左右。有专家认为，老板服务“6+8”的推出，体现出老板在中国市场战略的提升。目前，在国内燃气灶竞争中，老板无论从产品技术还是服务理。

售后网点完善，维修、应答更及时

老板厨电出现小毛病或大故障，都可能影响做饭进度，让用户瞬间“上头”。而部分厨电企业应答和维修服务不及时，无法给消费者带去期待的解决方案，这也成为令许多消费者不满的地方。

而老板电器一直通过完善售后服务体系，创新服务方法来提升售后服务质量。截止目前,老板电器已在全国设有超过1500个售后中心,加之微博、微信等社交媒体售后服务渠道，实现售后的覆盖。如老板电器新的ROKI智能烹饪系统，将售后服务“一键化”。消费者只需轻轻按一个按键，老板电器的售后服务人员就会主动打电话，为消费者排忧解难。凭借着的售后服务表现，老板电器成为了售后服务标准楷模，成为厨电行业内同时包揽“全国油烟机类佳售后满意品牌”，“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”称号的企业。

无论是一二级市场，还是三四级农村县级市场，厨电对用户而言都是必需品，对厨电质量和售后服务的要求都是很高的。而厨电灶具企业也应该提升在售后服务体系建设方面的投入，提升售后服务标准，加强当地售后人员的培训管理工作，打造更高标准、更加的售后服务，只有这样才能真正获得消费者的信赖，并减少安全事故或用户不满声音的出现。

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去年，老板燃气灶推出的“家电下乡燃气灶10年免费保修”服务承诺，已成为行业的服务新标杆，为企业的品牌，技术，品质增色不少。此后，老板再度开创行业先河，推出了“燃气灶开机不制冷，全额退款免费换新机”质量承诺，同时又于今年初追加了“7天出现性能故障，免费换新机并退还50%购机款”的连环承诺。在老板“家电下乡燃气灶三年免费保修”承诺践行一周年之际，老板为燃气灶行业服务价值树立了新的标杆，也为燃气灶“三年免费保修”积累了丰富的服务经验。

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