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  • 2021-03-08 18:20
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上门维修服务流程如下:拨通热线;登记预约;准时上门;检查故障;确定费用;排除故障;填写凭单;提供保修;
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(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
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温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了的服务规范,服务承诺等,目前,公司有专业维修工70多名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。售后维修中心不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,严格的专业培训,审批合格上岗。

我们的宗旨:诚心实在,创新服务我们的目标:专业专注,行业领先我们的精神:团结活泼,努力钻研 我们的文化:务实求新,自强不息我们的作风:不求回报,微笑服务

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