市中水电安装培训学校,市中水电安装培训班

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史密斯热水器服务热线电话是多少
全国史密斯服务网点：史密斯燃气灶、史密斯油烟机、史密斯热水器、史密斯净水器、史密斯消毒柜等、专业维修安装一站式服务网点

为用户提供更好的在线帮助，在线支持和问题咨询。史密斯热水器为代表中国家电业必将掀起新一轮的服务标准革命。同时，“服务”的范畴也不再是人们习惯上认为的“售后服务”，而是从产品企划，研发开始，就充分面向用户，将用户需求转变成企业创新的产品，并以此引领着中国热水器行业的消费升级。

史密斯热水器作为白色家电领导品牌，始终“认真做足100分“，以专业规范，无微不至的客户服务品质深受消费者青睐，同时也为整个行业起着标杆示范作用。

一年一度的“3·15”消费者权益日即将到来，对于消费者来说，这是维护自己合法权益的重大日子，而对于商家来说这是一次产品质量与服务状况的大阅兵。随着生活水平的不断提升，消费者对于高质量产品和服务的需求逐渐压过了性价比，“服务”成为核心诉求之一。洞察消费者对服务的需求，作为国内厨卫电器标杆企业的史密斯，一直秉承“匠心造，用心铸服务”的理念，为消费者提供“细致无忧”的服务，带去温暖美好的生活品质。

^史密斯电热水器的维修收费标准简修除特修，保养外的一切上门维修，咨询，指导使用等服务项目，40元/台。
细致无忧 温暖万家

每年的“315”都是消费者的吐槽大会，其吐槽的内容大多集中在产品质量和售后服务两方面。据家电网的报道显示，在家电方面， 消费者吐槽的售后服务问题主要是“售后拒绝维修”、“售后服务效率低”、“保修期内不保修”等等，反映出目前售后服务亟待解决的问题。洞悉消费者的痛点，史密斯以“顾客”为宗旨，创建了一套完善的售后服务体系，切实为消费者提供“细致无忧”的服务。

疫情期间，为了更好的服务用户，史密斯七星级服务再次，无接触服务应运而生。为满足用户对家电的使用需求，针对用户的安装维护需求，在接到用户服务需求后，时间为用户服务，满足用户需求，确保用户的安全，让用户放心、安心。

史密斯七星级服务：“无接触”购买


线上沟通无接触没风险，史密斯全国将安全做到了用户心坎儿里。史密斯上线“无接触”购买服务，用户足不出户就能选购史密斯高端家电。对产品有需求，可直接在史密斯智家APP在线下单购买。在线下各门店，用户还可通过微信交流、电话等方式与史密斯销售人员进行沟通，挑选心仪的史密斯产品，做到足不出户，健康购物。

史密斯七星级服务：“无接触”售后服务

除了无接触购买，史密斯重庆售后服务还推出“上门十二步法”安装服务。

服务前，史密斯服务工程师要检测体温，严格佩戴口罩上门，对产品、服务工具及服务工程师进行消毒准备；

服务中，要佩戴手套、鞋套，同时利用垫布、抹布等工具，尽量减少接触，并在安装过程中对家电进行擦拭消毒，并在与用户沟通中相隔一米；

安装完成后，对所接触部位消毒；服务后带走安装垃圾，并对工具进行定期消毒。

随叫随到，服务无忧”
售后无缝对接，当天即刻送安同步，随买随送，随送随装。

非常时期，紧急上门服务，快速解决用户难题，史密斯七星服务值得拥有！

史密斯服务一直是好服务的代名词，为了提升用户对服务的体验，史密斯服务一直在路上不断创新引领，自前年推出史密斯七星级服务，全国史密斯服务小微一直在推进落地，让全国的用户切实感受尊享服务，选择史密斯服务天天就是315

凡购买史密斯型号产品可享受终身免费保修服务；3月14日~15日，关注“史密斯服务”微信公众号后，根据规则提交保修产品，通过保修的产品可享受免费维修或清洗服务；活动期间，除了正常的促销优惠外，部分型号可享受“以旧换新”的优惠，直降300-600元；另外，购买产品，可获赠史密斯美肤沐浴宝等精美礼品。通过此项活动，史密斯旨在为消费者提供更服务和产品，带来温暖美好的生活体验。

人们对服务的要求越来越高，史密斯热水器售后始终以“顾客满意100分”为原则，以“认真做足100分”为服务标准，以“顾客永远是第一位”为服务宗旨。为提升史密斯热水器品牌服务形象，提高顾客满意度，保证服务人员为顾客提供标准化的服务，同时让顾客更好地监督我们的服务，2014年史密斯热水器统一印制相关服务监督卡并下发服务网点，将24小时完成服务作为核心指标，全面提升服务速度，真正实现“小家电，大服务。^ 随着生活水平的提高”。

当前，服务已经成为推动中国消费的重要一环，也是拉动企业发展的强大驱动力。作为厨卫行业品牌的史密斯，一直为消费者提供“细致无忧”的服务，赢得了市场的青睐和认可，未来，史密斯将继续服务品质，为消费者带去更、更精准的服务，令消费者365天都能够享受到的服务，享受温暖美好的生活品质。
服务理念：细致无忧，努力让顾客满意甚至感动
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信，树新风，诚以待人， 信以立世，认真负责，精益求精，积极热情。全天候，全天蔬诚为您服务。

秉承“细致无忧”的服务理念，史密斯耗巨资先后在全国各大中城市购买物业并建立了40多个固定的客服中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、以及免费保养等的服务。自1993年以来，史密斯已连续十七年获得“全国服务网点”称号。

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“一切为了客户”的服务效能要真正达到，离不开“五心”服务法，即：“安心自己的岗位，热心与客户打招呼，耐心回答客户咨询，细心为每一位客户办理业务，真心为客户着想”，做客户的贴心人，让“一切为了客户”的经营服务理念更加人性化，规范化，主动化，日常化。

客户的需求至上对自己的工作具有一定的主动灵活性，对客户的每一项需求反映敏捷，用尽一切办法满足客户的需求，建立客户为中心的服务和售后满意度服务。

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(编辑:市中水电安装培训学校)