详情请进入 湖南阳光电子学校 已关注:人 咨询电话:0731-85579057 微信号:yp941688, yp94168
8.无需设备要求,电脑耳麦即可
IVR语音导航:1.自由定制无限级别的欢迎词,可根据业务需要随时更改;2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单;3.针对来电号码,制定特殊IVR流程;4.语音导航和订单管理、会员管理相结合。
2、 班长功能:1.拦截、强插、强拆;2.强制签出、强制示忙、可制示闲;3.对所在班组人员的权限设置及管理。
3、 坐席功能:1.呼入、呼出、抢接、转接;2.示忙、示闲、签入、签出;3.三方通话、录音查询;4.客户资料录入和查询等功能;5.坐席权限设置,多级权限管理。
4、 来电弹屏:1.系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音;2.支持客户多个电话号码,任意电话呼入均能自动识别;3.弹屏支持隐藏或者显示客户电话号码;4.弹屏内容可选择,可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。
5、 满意度调查:1.支持自动满意度调查和手动满意度调查;2.满意度调查查询。
6、 录音与查询:1.可设置全部录音、部分录音;2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率;3.可设置录音查看权限;4.分类汇总、坐席话务量统计分析;5.模糊查询、自定义多条件。
7、 ACD自动话务分配:1.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接;3.来电去电过滤黑名单;4.支持分组模式,一组可以一个或者多个座席接入;5.无人接听时转坐席,遇忙转坐席;6.客户来电遇忙排队等待播放音乐;7.呼叫转移:无人接听或遇忙自动留言;8.下班后自动或轮循;9.不同的外线的不同的IVR,ACD策略;10.地区转接:按不同地区客户自动转接不同坐席。
天门市语音外呼哪个好
北京呼叫系统公司上海语音外呼系统上海呼叫系统北京呼叫系统北京电话呼叫系统北京电话外呼。
数据权限设备检测外呼前可进行设备检测,保障外呼过程的稳定性。设备检测行业解决方案拨号:
会起到事半功倍的效果。销售技巧的学显得尤为重要。当然,学的过程包括学与,学就是理论加实践,也就是说学会了这些方法,然后要去练。光学不练是不行的。我们学的关键就在于实践,要在实践中寻找快乐,学以致用,学有所思,将所学真正的变成适合自己的方法,这样才可以在电话销售的过程中游刃有余。正所谓:“学而时之不亦说呼”“学而不思则罔,思而不学则怠”,古人尚其理,我们理应该好好的学。业销售技巧的运用非常关键。掌握良好的销售方法。
浙江亿商通讯信息有限公司yishang
.(编辑:惠民手机维修培训学校)