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雷山手机维修培训学校信息内容：, 自动拨号，自动外呼，电话数据一键导入，记录通话情况，企业账号管理者可管理后台，具体功能：
1. 号码Excel和TXT格式导入，自动拨号，无需手动拨号
2. 可自动过滤重复的号码
3. 通话客户可自动分类，及时记录有意向客户信息，方便后期跟踪
4. 企业账号，后台管理者可简洁明了看到员工工作情况，每个人通话时长，打电话数量都会有详细的数据分析。
5.个人账号，可以自己录入数据，自动拨号
6.话费预，无保底消费额，充多少用多少，用多少算多少
7..系统稳定，技术人员全程服务

8.无需设备要求，电脑耳麦即可

IVR语音导航：1.自由定制无限级别的欢迎词，可根据业务需要随时更改；2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单；3.针对来电号码，制定特殊IVR流程；4.语音导航和订单管理、会员管理相结合。
2、 班长功能：1.拦截、强插、强拆；2.强制签出、强制示忙、可制示闲；3.对所在班组人员的权限设置及管理。
3、 坐席功能：1.呼入、呼出、抢接、转接；2.示忙、示闲、签入、签出；3.三方通话、录音查询；4.客户资料录入和查询等功能；5.坐席权限设置，多级权限管理。
4、 来电弹屏：1.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音；2.支持客户多个电话号码，任意电话呼入均能自动识别；3.弹屏支持隐藏或者显示客户电话号码；4.弹屏内容可选择，可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。
5、 满意度调查：1.支持自动满意度调查和手动满意度调查；2.满意度调查查询。
6、 录音与查询：1.可设置全部录音、部分录音；2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率；3.可设置录音查看权限；4.分类汇总、坐席话务量统计分析；5.模糊查询、自定义多条件。
7、 ACD自动话务分配：1.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接；3.来电去电过滤黑名单；4.支持分组模式，一组可以一个或者多个座席接入；5.无人接听时转坐席，遇忙转坐席；6.客户来电遇忙排队等待播放音乐；7.呼叫转移：无人接听或遇忙自动留言；8.下班后自动或轮循；9.不同的外线的不同的IVR，ACD策略；10.地区转接：按不同地区客户自动转接不同坐席。
株洲市呼叫中心电话系统哪家比较好

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每组可以分别设置外呼号码及外呼线路，接听座席等 ，将外呼成功电话分配到空闲座席，不分配到示忙，或者离席的座席上，置座席与外线的比例，来自动保持外呼的数量与登陆座席数量的平衡，号码发起反复呼叫，间自动启动服务及关闭服务。

区域定位等属性筛选自动电话外呼外呼线路资源稳定可靠的外呼线路资源，有号，固话号码，也可以接入自己的线路。

浙江亿商通讯信息有限公司yishang

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