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上周,一条「老人冒雨用现金交医保被拒」的消息奔到了热搜前三。
先不说拒收现金是否违法这个问题,光是这个热搜词,咱们就能知道老人有多无奈。
差不多的时间,另外一起「94岁老人被抱起进行社保卡激活」的新闻也来了。
一时之间,网友大户:这太不人性化了,完全失去科技带来便利的初衷。
这样的案例并不少。
今年到现在,受疫情影响,健康码阻碍了老人出行的新闻仍然偶有发生。
确实,手机等新鲜科技在生活上给我们带来了非常多的便利。
但对于那些拿智能手机当普通功能机用的老人家来说,这种便利他们可能「感知不强」。
甚至,可能是一种麻烦。
那么,我们有没有办法可以帮老人家缓解一下手机带来的问题?
手机上是否有针对性的功能,可以让老人家更便利地使用,减少他们在智能时代下的负担呢?
真的有。
虽然藏得有点深,但我们找到了一些可能会让老人家用起手机来更方便一些的功能。
老人模式
这个功能对于国产手机来说基本上是标配了,部分系统可能会叫「极简模式」。
在设置开启之后,手机系统会变成大字体+大图标设计,方便一些用户更好地查找应用和功能。
而且还有指定联系人拨号的功能,免去了老人家查找联系人电话的麻烦。
一些系统还能提供更大的字体和显示效果功能,让一些眼睛不太便利的老人家可以看得更加舒服、清晰。
这个功能相对比较基本,不多赘述,咱们再来说点其他的。
远程协助
之前在使用 vivo 手机的时候,我突然发现了这个比较好用的功能。
如果你和长辈都使用 vivo 的手机,那么在 vivo 官网 App - 我的 - 我的服务 - 更多 - 远程协助 中,我们可以利用这个功能,直接对老人的手机进行远程控制。
当然,这也并非是谁都能控制长辈的手机,还是需要匹配操作码才能匹配上控制权限。
连接之后,我们就能在自己的手机上,操控长辈的手机,帮助他们进行一些特定的操作。
比如医院挂号、缴交一些费用,当我们不在长辈身边的时候,这个功能就非常好用了。
而且,远程协助支持操作轨迹显示、画线标记、在线沟通等功能。
你完全可以边打电话边进行远程操作,看长辈怎么方便怎么来。
要说什么不足,就是入口隐藏得太深了。
我想起了某星的一个梗…
不过 vivo 这个功能的初衷还是帮用户进行远程的手机问题处理,也可以理解。
另外这个功能也不支持跨品牌的产品,所以局限性可能会大一点,希望未来可以在更多的手机上看到类似的功能。
支付宝
支付宝日常使用的功能就那么几个,但各种花里胡哨功能在首屏上都列出来,对老人家来说使用其实是不太方便的。
所以支付宝推出了一个叫「关怀版」的模式。
我们只要在长辈手机支付宝 App 的中,搜索「关怀版」,点开就能进入它的「老年模式」。
极简的界面,大字体大图标,健康码、扫码、支付码等核心功能,直接在首屏中列好,长辈也能轻松使用。
我们还可以将这个功能直接存在手机的桌面上,老人家下次直接打开就能跳转到关怀模式。
滴滴打车
滴滴打车跟支付宝一样,其实挺早就已经存在「关怀模式」了。
在软件的设置中,我们可以很方便地找到「关怀模式」,打开之后就会变成界面极简且字号放大的设计界面。
进入关怀模式后,我们能够帮长辈预先设置好他们常去的地方,比如家的位置、常去的公园……
这要他们如果有打车必要的时候,就能够直接点按指定位置,无需再麻烦地输入目的地信息了。
还有更多吗?
在开头的一系列新闻报道出现之后,相关部门已经就类似的情况做出声明,并且即将推行相关的政策。
让老年人可以更好地适应目前的科技生活。
对主流产品或者头部应用来说,他们在老人用机的关怀上,也已经做得不错了。
可总体来看,第三方 App 对长辈使用的专门优化还是少。
当然,这其中涉及了应用受众比例的问题,不能够用一种「道德绑架」的形式去要求每个开发者或者应用开发商,都为老人模式做专门优化。
但如果可以让更多人都得到一些便利,科技才能更好地普惠到更多的用户,让长辈也能像我们一样,能享受到它带来的方便,而不是感到麻烦。
而且,手机只是阻碍长辈进入科技时代的其中一个坎。
医院挂号,或者银行自助柜员机这类大机器的使用,对长辈来说也是不小的难题。
有相关工作人员在一旁的时候,他们可能会帮到长辈。
但如果脱离了他人的帮助呢?
可能开头那位「被人脸识别」的长辈,就无法办理到她要办理的服务。
技术问题在社会的曝光和政策的落实后,相信会有比较明显的改善。
图源:unsplash
而下一步,就要看我们的了。
作为年轻人,我觉得我们和老人家之间的交流也有需要改进的空间。
以我自己的经历,在教长辈使用手机,或者一些机器的时候,很容易就会陷入一种不耐烦的情绪之中。
因为多次的教导,可能他们还是转过头就忘记了,还需要再问很多遍才能真正记住。
这个时候,我更多还是选择直接帮他们完成他们想要的操作,没有更平等地让他们自己摸索和尝试。
像什么?
像小时候我妈教我做作业怎么都教不会,我妈干脆自己把我的作业写了。
想想也是感慨万千。
但是,长辈在这种压力之下,也可能会产生依赖以及放弃学习的心态,不愿意去学习如何去使用这些设备和功能。
这个时候,双方其实都需要在态度和心理上做出一些调整。
我们的耐心,和长辈学习的勇气,才能在科技变幻的当下,找到帮助长辈不被边缘化的力量。
这一步,需要我们所有人一同踏出。
来吧,回去好好教教你爸妈用手机,我们都耐心点。
爸,妈,我来了!
.(编辑:申扎手机维修培训学校)