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近日,央视财经频道报道,浙江东阳警方于今年9月侦破一起“预存话费送手机”诈骗案件。南都“记者帮”此前也接到多位广州市民反映类似遭遇,并对市区内多家类似手机店铺进行暗访。
广州多位市民遭遇类似骗局
南都记者暗访揭露施骗过程
央视报道,浙江东阳市有商家以“预存费用送手机”等话术,诱导消费者预存数千元话费,实际上该笔资金并非运营商收取,而是进入商家私人腰包,当消费者发现预存话费没有得到返还,回头再找商家时,对方已人去楼空。东阳市场监管局为此接到96起类似投诉,但由于店铺已转手,店主不知所踪,调查陷入僵局。
今年9月17日,东阳市公安局横店分局接到线索举报,又有手机店在进行类似促销活动,于是民警联合市场监管局进行突击检查,发现两家手机店涉嫌诈骗,当场控制13名犯罪嫌疑人,并查扣大量赠品。
央视报道截图。
而今年7月以来,南都“记者帮”接到多位广州市民报料,他们在广州多条商业街遇到类似情况,并被诱导从花呗等第三方消费贷平台套走钱款。
市民任女士在白云区一手机店预存5千多元话费后,话费并没有到账;市民周先生(化名)的女友在一手机店经店员诱导,向不知名小程序商城充值4500元,随后周先生发现该商城既无备案,所售物品也远高于市价;大学生小李在天河石牌一手机店用消费贷平台分12期支付5000元,得到一台市价不足千元的平板,在意识到不对劲后他报了警,商家在警方协调下, 终同意退款。
充分了解报料市民们的具体遭遇后,9月至10月期间,南都记者暗访了天河区、白云区多家手机店,逐渐摸清他们的手法及套路,并在海珠区、越秀区的商业街均有发现类似手机店存在。
抽中一台平板电脑? 实则要预存高额话费
今年10月初,记者在天河岗顶龙口西路附近活动时,一手机店店员主动邀请记者参与“5G体验调查”并扫码抽奖,抽奖页面显示记者中了二等奖——平板电脑一台。该店员表现得十分惊讶,反复询问记者是否有作弊行为,并感叹“你运气太好了”。随后,他将记者带到附近一家手机店内,并表示让经理来讲授领取规则。期间,记者反复询问“领取奖品需要给钱吗?”对方均表示“不需要”。
记者观察发现,该手机店仅打着“5G体验馆”招牌,没有具体店名,也未悬挂任何运营商、手机品牌授权标识,店内装修简陋,三个玻璃展示柜里只有模型机,营业执照则挂在业务办理台后方隐蔽的角落里。除记者外,还有3名路人被邀请进店的路人,分别被2-4名店员包围,由于现场还使用大功率音响播放音乐,记者无法听到他们的对话。
相关门店的情景。
等待了约5分钟,一名“销售经理”来到记者面前,先夸赞记者“运气真好”,随后开始讲解领取平板所需条件。原来,记者虽可以“免费”领走该平板电脑,但需要预存6299元话费,并保证目前所用的手机号继续使用两年。“我们是和所有运营商合作的,你用的谁家号码,就是和哪家运营商合作。”记者询问该充值活动由谁发起,那位销售经理如此回答。
随后,她开始询问记者是否有使用花呗、京东白条等消费贷的经历,并要求查看记者的信用积分。对此她解释为“送平板给你,肯定要知道你靠不靠谱”。
而当记者持续追该活动是否是运营商发起并授权等问题时,对方的回答却漏洞百出。眼见记者没有预存费用的想法后,“销售经理”迅速收回所有资料,告诉记者“你再考虑考虑”,便不再理会记者。离开该手机店后,从店内出来的一位女士告诉记者,她“抽中”一台价值3299元的手机,但需要预存5999元,本来还有些心动的她,在记者点明内幕后幡然醒悟,迅速离开了附近。
假姓名假身份证号
都能打出联通4G受理单
在石牌东路另一家手机店,记者同样“抽中”一台平板电脑,但需预存4280元话费才可领取。记者表示同意后,当场报了一个杜撰的假名字和假身份证号码以及假手机号,但该店“神奇”地打印出一份4G业务受理单,受理单显示合约的服务方为中国联通,使用的公章显示为某综合业务受理中心,连具体的公司名称也没有出现。
条款仅仅含糊地描述了业务内容,却用“保持4G在网使用,违约扣费”等协议限制消费者的权力,排除经营者的责任。记者反复通读,发现该受理单也存在前后矛盾、大量语病等问题。当记者提出质疑,并试图拍照,店员便立刻把“协议”撕毁。
记者在石牌东路一手机店拿到的“业务受理单”。
在石牌东路该手机店不远,记者发现另一个门头装修十分类似的手机店铺,但店面已被转让,只有别的商家短租作临时促销。正在促销的商家告诉记者,她刚租下店面没几天,原来的老板刚刚搬走。
广州警方已查封个别涉嫌诈骗店铺
10月中旬,记者前往白云嘉禾望岗周先生女友去过的手机店了解情况,发现该店在9月25日已被广州公安局白云区分局嘉禾派出所以“涉嫌诈骗”为由查封,但现场有不明身份人员将店门口的警方告示遮挡,记者试图移遮挡物开并拍照,被对方阻拦。
白云区嘉禾望岗一手机店已因“涉嫌诈骗”被警方查封。
目前,记者已将暗访线索向有关部门反映,后续情况南都“记者帮”将继续关注。
遇见这种店,千万注意甄别!
经过多次摸排暗访,南都“记者帮”总结出此类“手机店”几大特征,供读者参考避雷:
1、 店铺周边有大量店员向路人赠送小礼品,并要求填写“调查问卷”或“投票”;
2、 只要参与对方提供的抽奖,基本上都是手机、平板等大奖,并附赠一场店员浮夸的“你真中奖了?”演技;
3、 此类型手机店通常打一枪就跑,因此装修十分简陋,并用大音量播放音乐,以起到干扰消费者思维、隐蔽施骗过程等作用;
4、 店内也许连真机都不会展出,店名多以“5G体验馆”“科技体验中心”等品牌含糊的名字为主,更不用想有运营商、手机品牌商的正规授权标识;
5、 店员与你沟通时,大吹特吹运营商、手机品牌做活动,却对涉及的品牌方、活动细节含糊其辞,拿不出具体合理的活动资料,一味要你“预存”“充值”数额不低的费用,必有猫腻;
6、 不论多么花言巧语,如果店员非常关心你的消费贷额度、信用积分,那一定要小心;
7、 如果对以上情况仍难以拿捏,那么请在自己心动的时候,冷静下来,反复默念“天上不会掉馅饼”。
采写/摄影 南都记者 魏志鑫 李冠祺 叶晓文
.(编辑:陈仓手机维修培训学校)