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许多人认为做发型师很容易,只要学会理发也就OK了,其实并不是那么简单!大美东方美容美发学校教你如何做好一个合格的美发师
第一、作为一名合格的美发师首先必须学好礼仪:
(1) 站姿要挺拔:腰要挺,背要直,让这种姿势成为一种自然,不要给人努力做作的感觉,让顾客对你的第一感观大有玉树临风的视觉,
(2) 坐姿要文雅:双腿并拢做正,或两脚交叉稍斜向一侧,头不要仰的太高,切不可叼着烟高高地翘着二郎腿,给人以藐视不恭敬而又难以接近的感觉,你的坐姿给人以亲切文雅又容易接近的感觉.
(3) 眼神:在与顾客的交流中你的眼神起着决定性的作用,不能说话时眼神游离不定,东张西望,更不能死死的盯着顾客身上的某一部位,让他(她)有不舒服的感觉,眼神要温柔,和蔼,亲切,真诚,在交流的过程中你可以和他(她)平视,偶尔地把你的眼神移向顾客的鼻尖,在顾客对你的推荐犹豫不定时,你的眼睛要对视顾客的眼睛,让他能感觉出你的把握性和真实性.这时你的眼神要具有一定的杀伤力
(4) 谈吐彬彬有礼,谦卑而不自鄙,张扬而不浮夸.谈话的语速不要太快,要有抑扬顿挫,充满感情色彩,富有渲染力,用生动的语言表达出更具立体的形象感,让顾客的思绪和要求被你的引导而左右,这样你就掌握着消费和设计的主动权了.
(5) 微笑:笑的要真诚而不虚假,嘴角微微上扬,眼含笑意,眼神里充满谦和慈善的目光,而不虚假.(你可以把面前的顾客看作他是你多年未见的老友,记住微笑是世界上 具杀伤力的武器!)
(6) 举止要落落大方,端庄而不粗旷,洒脱而不野蛮.你的举手投足间能体现出你的人格魅力,即:你是谦谦君子或是龌龊小人,相信没有人会与小人打交道.
(7) 语言要文明,表达要形象而简练.美发师 忌的就是不文明的口头禅,俗话说:说者无心听者有意,往往不自觉的口头禅会令顾客对你大跌眼镜
第二、作为一名优秀的美发师你同时也必须是一名优秀的销售人员 作为优秀的销售人员必须具备以下素质:
(1) 专业:美发师的专业就是头发的专业,必须从头发的概念到结构到分类,洗发品的成分,分类,及相适应的发质,烫发和护发品的分类,成分,应用.当你推荐给你的客户每款产品时你必须说明这款产品的与众不同的特点和优势,以及与他的发质如何的相匹配
(2) 洞察力和判断力:所谓的洞察就是你必须要心细,敏锐的观察力,从客户一进门开始你就要去观察他的衣着打扮,他的谈吐,他的职业,他的喜好,甚至从他的性格来判断他的消费是属何种类型?消费的档次是那种档次?
(3) 你要具备正确而时尚的审美观,其审美的角度要根据他的年龄,职业,气质,肤色,来为其设计发型,当然你要考虑到他的脸型,发量,发质,譬如白领女性的发型一定不能太过复杂,太过张扬,要端庄大方而又不失美观,通过她的发型显示出她的干练,稳健,落落大方.
如果是需要彰显个性的职业(如美发师,文艺工作者或艺术家)那就要设计的有个性,张扬,给人留下难忘的印象
(4) 优秀的美发师你其实也是一个心理学者,从他的表情可以洞察他的内心世界,从他的眼神看他的喜怒哀乐,从他的呼吸看他的生活节奏.通过他的语言交流知道他的生活境况,从而投其所好设身处地的站在顾客的立场,假如客人的经济条件有限,而你一味的向其推荐价格比较昂贵的产品,而客人又不好意思说自己消费不起(实践证明越穷人越不愿承认自己贫穷),在这种情况下他不会讨价还价只能逃之夭夭,就是勉强消费了,我敢肯定这绝对是 后一次光临本店,而你如果能判断准确的话,就应当说我为您推荐一款比较适合您的**,价格不高还能作出理想的效果,这样他就会顺着台阶理所当然的接受你的建议,你的销售也就的成功了
(5) 优秀的美发师也还应该是个很厉害的"说客",,在与客人的交流中,不断的统一你们两者间的观点和意见,让她相信你,认可你,欣赏你,崇拜你,然后才能让她的思路随着你的思路走,也就是你得让他感觉你的 终杰作也就是他想要的效果, 忌讳的就是你在随着客人的要求而操作,因为他所表达不一定完全准确,而你的理解也不一定准确,这样的结果往往南辕北辙 后他也失望你也生气,所以在操作前你一定说服他,让他充分相信你,这样即使你的操作和你的构思没达到一致他也不会知道你失败了,你也有了回旋的余地.
(6) 优秀的美发师还应是一个外交能手,在任何环境下和任何人都能成为朋友,而且第一眼就让你的客人喜欢你,愿意和你做朋友,这样有了人气才会有市场
三、做为优秀的美发师 重要的是要有过硬的专业技术
(1) 要有勤奋好学的精神,冰冻三尺非一日之寒,精湛的技艺又岂是一朝一夕的功夫,既然选择了就痛下苦功,艺不精决不罢休.
(2) 要有谦虚好学的态度,有知道三人行必有我师的道理,不能骄躁,多看多想多钻研,集万家之长于一身想不成功都难
(3) 要有锲而不舍的耐力,这个行业是要经得起考验的行业,往往在枯燥无味的学习和探索中很多人都望而生畏半路打了退堂鼓,记住!劈开荆棘就是宽阔的大路,想要品尝成功的甜蜜就必须经历失败的痛苦!
四、作为优秀的美发师要博学多才
多看书,要博览群书 ,只有多读书才能武装自己匮乏的行囊 ,也只有读书才有谈吐的源泉,也只有读书才有与人交流的工具和资本,所以作为美发师不可忽略了自身的文学修养,作为新时代的美发领军人物你是新时代产业的践行者,你既是感性的也是理性的
五、作为优秀的美发师要有严谨的工作作风和超强的责任心
做为美发师必须把你的客人放在首位,把你的责任心看作和你的生命同等重要,你会因为他的满意而快乐,因为他的不满而自责,无论何时何地你不会因自己的心情去工作,让顾客满意,让顾客美丽是我们永恒不变的追求.
六、作为优秀的美发师要勇于创新不拘泥于一味的模仿别人,作为美的缔造者和美的传播者,我们要把传统的美和现代的美完美的结合在一起,要树立自己新一派的风格.更多美发方面知识常识请查看***://***dmdfchina***/news42126_meifa.html
(整理:独山子电工培训学校)
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