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近日,市民徐女士在市区某超市用购物卡买了一台热水器,但当她要求营业员开具发票时营业员却表示,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
超市说可以留存购物小票,但购物小票上的字迹容易消失,徐女士不由担心起来:“如果日后商品出现质量问题,而我又没有发票,那该如何维权呢?”
顾客:
用超市购物卡消费要求开票被拒
徐女士家使用多年的热水器 近罢工了,她便到市区某超市花了1399元购买了一台某品牌燃气热水器,说两天就能到货安装。付款时,徐女士使用了单位刚发的购物卡,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“她说票已经开给我们单位了,不能再开第二次开票。那如果电器有质量问题,我拿什么作为凭证找他们呢?”徐女士说,“购物小票容易丢失,就算不丢失,上面的字迹过不了多久也会消失,电器使用时间长,后续如果出现问题该怎么维权?
回家后徐女士发现,购物小票下方有一个领取电子发票的二维码,她试着扫了一下,结果出现一个页面,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
这一发现让徐女士很是郁闷:“购物卡是单位发的,并未注明我的个人信息,如果商品有问题,也没办法查到是我买的!现金结账是消费,购物卡就不是消费了吗?”
超市:
出售购物卡时已开票
不能二次开票
接到徐女士的报料后,记者前往徐女士购买热水器的超市采访,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“我们购物小票上的字迹是用特殊材料打印的,容易消失,一般我们会建议消费者将小票拍成照片存在手机里,若商品出现质量问题,可凭小票照片来找我们。”这位工作人员表示,“此外,若是超市会员,系统会保存其购物信息,就算顾客的小票丢失了,超市也可以根据系统保存的信息为消费者重新打印购物凭证,消费者无需担心。”
市消保委:
保修商品可复印发票
或要求商场出具有效质保证明
随后,记者采访了市消保委主任单晓生,他表示,消费者或者单位在购买购物卡时,超市方的确已经开具过发票,所以拒绝二次开票是合理的。
“如果消费者购物涉及保修需要发票,可以要求单位复印发票,同时可以要求商场在小票上注明是购物卡消费,并出具有效的质保证明,如果不涉及保修,超市出具的小票就是购买商品的有效证据。不过我也要提醒消费者妥善保管购物凭证,以便发生纠纷时依法维权。”单晓生说。(记者 祝玲 通讯员 王波)
.(编辑:房县热水器维修培训学校)