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宋先生家中的热水器漏水问题困扰家人很久。读者供图
@美菱电器
5月27日,家住沈阳市苏家屯的宋先生反映,2021年3月8日,在还有一个多月过保修期时发现家里的“美菱”热水器漏水,找商场和代理商维修,对方给出加钱换新款的建议他接受不了。
2016年4月22日,宋先生花费676元在电器商场购买了一台美菱热水器。2021年3月8日,宋先生发现使用了4年多的热水器一侧出现漏水现象。他便向购买热水器的商场报修。商场维修人员上门后表示是热水器“内胆漏水,无法维修”。宋先生表示,购买时美菱承诺,免费维修,不能维修免费换新,于是宋先生开始联系美菱代理商,并让商场将热水器取走。
经过多次与商场和代理商沟通,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
美菱代理商西先生表示,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
热水器送回后,宋先生进行了检查,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
美菱代理商西先生表示,宋先生的热水器漏水是内胆破裂所致,但当时已经过了保修期。出于保留老客户的想法,可以让宋先生加300元,换给他价值770元的一款新型40升热水器。
对于这个建议,宋先生不接受,“我3月初便第一次报修,后来去我家鉴定内胆损坏,经多次协调后美菱才将热水器拿走,过去了将近两个月。美菱从始至终就说让我加钱换热水器。在商场已经鉴定过是内胆漏水后,美菱至少半个月没有处理,直接说了是防电墙零件损坏,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“我要求美菱给我免费维修,不能维修就免费换新,我被美菱折磨三个月了,这个事儿也拖了三个月了。”宋先生表示了自己的态度。
辽沈晚报记者 崔晋涛
.(编辑:沙市热水器维修培训学校)