随州家电维修培训学校

　　九问万和燃气热水器？

　　万和燃气热水器：
　　我是河北省沧州市孟村回族自治县的消费者，于2008年10月1日在河北省沧州市苏宁电器购买了万和JSQ16-8B强排式燃气热水器，至2013年5月底，中间大小故障多次，我前前后侯折腾了快五年了，实在是和他们耗不起了。
　　1、购买憋气、安装业余，被迫返工。购买以后，说是送货上门，接货后才知道是要收路费的，你们为什么不早说？难道我自己车后备箱放不下一台燃气热水器？憋着气又花了几百元的安装材料费，好容易安装完了，当地燃气公司说不符合安全要求，让重新安装，再打电话，死不承认安装违规。好吧，自己再花200元，按照要求安好终于可以用了，可是已经多花了将近600元，你妈1700元的机器，现在已经2300元了。
　　2、不到5年的时间，中间大小故障多次，水箱爆裂、电磁阀卡死，打电话报修后说要上门费，一次200，一里路一元，我想问问，你家的热水器才值多少钱？你一次要我200元。无奈，我在自己县城找了熟人修理，这还不算什么，下面还有更气人的。
　　3、2013年6月初，我发现热水器又出故障了，虽然有点火的啪啪声，但风机不转、电磁阀不动作，好吧，硬着头皮打万和的全国服务热线4008308383，报修到河北省任丘市万和热水器售后（电话0317——2315669），让我自己把机器拆下，走物流发到任丘，好，一个礼拜折腾过去了，说我机器没坏，行，我自己再花钱把机器弄回来，你妈回来用了一次就又不行了，你们闹得是哪出啊？
　　4、再次重复上次保修过程，发货过去，说我的热水器控制盒总成坏了，好，换，130元，又一个礼拜，再弄回来，你妈连打火的声音都没有了，你们要干嘛？有这么耍人的吗？再次打电话，说我水汽电有问题，我说行啊，你们来上门，如果真是我的问题我负责你们来回路费补助，你们为什么不上门？到此，您如果生气了，那就再看下面的气死人不偿命的一幕吧！
　　5、不是说给我换了个控制盒总成吗，那我就打开面板看看，您猜怎么着？竟然是一个比我原来的控制盒还要旧的玩意躺在机箱里，好，旧也就算了，但你妈为什么给我换一个JSP14-7B的控制盒，型号都不一样？你妈为什么要按照新的收钱？为什么按照新的收钱还他妈不能用（任丘售后服务原话“旧的能使就行呗”）为什么说让我愿意找谁找谁去？为什么说让我愿意给谁打电话就给谁打电话去？无法无天了是吗？
　　6、为什么到现在还不给我答复？万和电器你们的良心何在？你们售后就不能跟人家海尔学学吗？如此下去，你们还有什么资格生存？消费者会用手中的钱袋子来投票，你们难道就这么不顾及口碑吗？
　　7、我损失了几百块钱，你们不理我？死猪不怕开水烫？没问题，几百块钱的损失我可以承受。不过，你们要记住，我 起码可以保证我身边的亲戚朋友、同学同事都不买你们万和的产品，然后让他们再发动起身边的联系人，全部不买你们万和的产品。谁损失更大？猪也应该明白！
　　8、我郑重呼吁，请所有看过看过我的消费维权经历后的网友、读者，彻底抛弃万和燃气热水器这个品牌。我这样呼吁犯法吗？
　　9、我以上所说的一切，全部都有证据，我可以每天都在各大网站、围脖、论坛不停的发帖，直到你们给我一个合理的答复之后，我才会考虑停止。你可以不屑一顾，我也可以坚持不懈，do you understand?

　　一位理性维权的消费者
　　2013年6月30日

(整理：家电维修培训学校)