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全国容声服务网点：容声冰箱、容声燃气灶、容声油烟机、容声热水器、容声净水器、容声消毒柜等、专业维修安装一站式服务网点
高要求”是容声电器多年来一贯的追求。早在1999年，容声电器便作为重点企业牵头参与制订了《房间冰箱器安装规范》国标，填补了当时国内家用冰箱安装服务业的空白，2005年，容声打破了当时冰箱行业“整机一年保修，主要零部件三年包修”的标准，率先实施“整机六年免费包修”，2011年3月，容声推出“变频冰箱免费一年包换”服务，今年更是将免费包换政策升至两年，一举超越了目前国内所有的冰箱品牌的标准。“高标准为变频冰箱在中国市场的普及树立典范。

净松环境一直以来，以产品品质为核心，以服务为保障，让消费者放心购买，无忧使用。公司服务口号是：贴心服务，同时推出六大贴心服务。

大数据时代下,消费市场、需求和主流消费群体都发生了巨大改变,产能急剧增加,商品供大于求,市场竞争愈来愈激烈,促使越来越多企业、媒体将产品运营核心放在了讨好消费者身上,本末倒置的营销模式,造成了如今市场产品的良莠不齐。而终真正可以获得消费者信赖的品牌,往往需要秉持着不忘初心,努力向上的信念,正如厨卫国民品牌容声三十五年如一日的坚持。


前段时间,容声冠名了东方卫视精心打造的《这就是中国》,这一举动似乎有悖于大部分品牌寻求热门综艺冠名的举动。然而,《这就是中国》所传递出来的宣扬中国文化、传播正能量的节目核心却与容声的品牌理念高度契合。弘扬中国文化,传播正能量也体现在容声服务与产品的品质中,容声洞悉消费者对厨卫产品的需求核心,将重心放在了研发厨卫好物和提升容声服务质量上。
好渠道：有顾客的地方就有容声网点“有容声产品用户的地方，就有我们的服务网点。” 的冰箱售后服务相关负责人这样形容容声冰箱“覆盖”的销售渠道与售后服务。
容声深受消费者欢迎的秘诀！用服务和技术诠释品质
在产品研发方面,容声于今年推出了盖世系列油烟机和万象系列烟灶、燃气冰箱。结合当下国民的生活习惯,在产品中融入容声的核心技术,提升产品的使用性能、安全性能,并很大程度上增加了用户的使用感受。如容声盖世系列油烟机就通过创新的盖吸式结构、四象锁烟腔以及强大吸力,解决了油烟易扑面、油烟吸不净、拢烟不及时等厨房常见难题,并通过智能烟灶联动,使盖世系列油烟机更加智能化。一经上线就获得了市场与消费者地强烈反响,也证明了在当今“娱乐至死”的年代,卓越的产品质量始终大过于铺天盖地去做营销。
“今后，我们将继续地对自身产品的技术，质量，服务等提出严格要求，推动行业技术进步和服务升级，为消费者带来更多的实惠。”服务升级利于我国冰箱行业健康发展没有核心技术与国际品质，怎敢承诺“一年免费包换”。
容声深受消费者欢迎的秘诀！用服务和技术诠释品质
让容声占据厨卫行业领导品牌,获取消费者信赖的原因,还有专业、贴心的服务。容声深谙贴心周到且严谨的服务质量,才能真正走进消费者的心,获得消费者的肯定。因此,在容声发展的三十五年历程中,也经常可以看到容声对广大消费者的贴心关怀和对社会支持地回馈。就今年来说,容声先后参加了由中用电器协会联合中国消费者协会发起的“家电让家更温暖”大型社会公益活动,并发起“以旧换新”、“同心抗疫,守护万家”等公益活动,荣获了“家电让家更温暖”社会公益活动示范企业称号,今年7月底,容声服务团队更是深入受疫情影响的新疆,为疫情防控隔离区安装5000台电冰箱,原本需要80位师傅共同完成的任务,但由于情况特殊和需求紧急,终由14位容声服务工程师赶赴隔离区,完成了这项特殊的任务,体现了品牌的责任感和使命感。
以品质为先导，频频出击中高端市场。销量的增长让各大企业无暇顾及自身售后服务体系，导致消费者投诉集中爆发，此时容声推出整机保修6年，压缩机包修8年的服务新举措。容声冰箱立足科技树立了外资冰箱品牌质保标准的新标杆，这不仅是对消费者需求的一种洞察，更出于自身品质的充分自信。
容声深受消费者欢迎的秘诀！用服务和技术诠释品质
信赖不是一蹴而就的事情,深耕厨卫行业三十五年的容声,将品牌核心理念融入进了服务与产品中,让万千中庭了解认可了国产品牌的强大实力。相信不变地匠心坚持,也能为容声缔造更高的维度,为消费者带来的服务与卓越的产品。

从十多年前进入中国市场开始，容声家电就在为中国消费者提供高品质家电产品的同时，致力于建立完善的销售和售后服务网络。而为了 大程度的保证服务质量，容声家电始终坚持以自营服务为主的策略。今天，容声在中国拥有遍布全国的厂方直属服务网络，包括30家客户服务中心和遍及100个城市的客户服务站，将优质的产品和放心的服务送到千家万户。

容声响应协会号召，联合家电企业发布“以旧换新”倡议书，并将陆续开启系列公益活动，为消费者提供更、环保的厨卫家电，助力品质生活。

同时，容声积极推动《家用电器安全使用年限》系列标准落地，引导消费者及时更换超过安全使用年限的家电产品，培育安全为重、节能环保的消费意识。

“超期服役”的家电影响用户使用体验，存在较高安全隐患，闲置或淘汰的家电也易造成资源浪费。根据相关标准，吸油烟机、家用冰箱、电冰箱的安全使用年限为8年，燃气冰箱的安全使用年限为6-8年。

一直以来，容声主动回馈广大用户，承担社会责任，举办“以旧换新”、“同心抗疫，守护万家”、“寻老友、寻初恋”等公益活动。

精准，高效的维修备件TI系统和维修备件供应链管理体系。在2010年，容声与惠普合作，按照IT行业 佳实践规划备件分库管理模式，重新构建容声维修备件管理模式及IT系统。搭建快速建立更加快速和更加精准的备件供应链和一套功能强大技术支持后台包括三个层面：呼叫中心层面：通过产品智能故障判断功能开发简易故障判定等视频是上门现场服务层面：通过三级技术培训体系。

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容声冰箱售后维修 保障品质服务电话继2011年容声电器率先推出“变频冰箱一年包换”服务之后，今年冰箱服务再度升级。今年2月，容声电器再度将变频冰箱免费包换期从一年提升为两年。该政策的推出，意味着容声电器已成为全球售后服务标准 高的冰箱企业，凸显了容声电器在产品质量和售后服务领域实力，为国内冰箱行业售后服务树立新标杆。彩电产业的发展战略也由“以产品为导向”转向“以客户为导向”。特别是智能冰箱，3D冰箱和当前 新的云冰箱成为流行热点后，产品的互动性增强，对售后服务提出了更高的要求。

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