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作为 早国产的德系豪华品牌,奥迪可谓深入人心。在中国市场,创造了诸多的第一。其中,B级车领域的A4L,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
方向盘异响和空调电机频繁故障
首先来看车主信息,从汽车投诉网的页面显示,车主为李先生,购买的是2018款30周年40TFSI进取型。购车时间为2018年9月5日,经销商为常德华奥4S店。目前,车辆尚处于质保期。
为了更详细了解情况,作为汽车投诉网的工作人员,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
在电话中,车主表示,其购买的A4L,在用车的两年多时间里,方向盘出现了频繁的异响。为了解决问题,曾经在4S店进行过维修更换过轴承,但问题并没有解决。之后再次出现异响,售后方面也仅是打点油调一下方向盘,并没有彻底解决问题。
第二个问题就是空调电机出故障,具体表现在夏天制冷功能失效。在第一次出现此问题时,售后方面对空调电机进行了更换。而在今年,其空调电机又一次出现了故障。因此,车主再次前往4S店进行维修更换。对此,车主表示,奥迪A4L的空调电机质量低下。
4S店售后表示部件的质保期无法延长
在电话中,车主表示,由于这两个零部件频繁出现质量问题,希望售后方面给予终身质保,如果不行的话,至少也要延长6年的质保。
为了更全面了解案例情况,小编向车主询问了4S店的售后电话。
在电话沟通中,4S店工作人员表示,在质保期内,车辆出现问题,会给予及时的维修处理。对于车主提出的零部件延长保修诉求,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
奥迪400客服表示已将问题进行记录
在电话联系完车主和常德华奥4S的售后工作人员之后,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
全民舆车:对于保修期内更换的零配件要求厂家给予单独的质保期,从情理看,小编认为无可厚非。因为商家更换的零配件也应是一种合格的商品,同样要求其有质量保障。如果车主是在质保期 后一天更换的零部件,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。