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大屏坏了,空调坏了,菜冷了,婚礼状况频出,杭州一对新人要酒店赔偿精神损失
小时新闻 2021-05-28 11:21 33291
钱江晚报·小时新闻首席记者 肖菁 通讯员 富法
婚宴上,酒店大屏幕无法启用、热空调开不起来、上来的菜很快都冷掉,来的客人都尴尬地都说“先走了”。
当婚礼碰到这样的状况,是不是觉得懊恼又气愤?
所以,杭州富阳的这对小夫妻在办完婚礼后就开始跟酒店交涉赔偿,后来索性起诉到法院。
小夫妻要求减免部分费用,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
这个“精神损害”法院认不认?
这是民法典颁行后富阳法院首例违约精神损害赔偿案。
(图源CFP)
1】婚礼现场状况百出,空调打不起来 头痛
这对小情侣的婚礼定在今年1月1日晚上。
在去年12月,新人父母就与酒店口头定好日子,并确定了婚宴桌数及相关的菜单价格、酒水饮料、婚庆布置等事项。随后,家长预交了2万元定金并陆续支付其他费用6万元。
没想到,婚礼当天下午,状况就来了。
新人与婚庆公司到酒店彩排,才发现酒店大屏无法正常使用,为此婚庆公司紧急外调大屏进行调试。等到婚礼都快开始新人在迎宾了,酒店的热空调也没有开启。各种状况使得原定于18:08分开始的婚礼仪式推迟、婚礼现场各个环节时间缩短。
感受 差的是,要知道那是 冷的1月份,热空调居然不行,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
小夫妻又伤心又气愤,觉得这种缺憾是无法弥补的。
2】酒店服务有瑕疵,这笔账该怎么算?
因为和酒店协商不好,小夫妻将酒店告上法庭,告的是违约——要求减免部分餐饮服务费以及给于精神损害赔偿。
酒店认为,双方虽没有订立书面合同,但确已按商定结果为其提供餐饮服务,该过程中出现状况并非其故意为之,且已采取措施补救来保障婚宴继续进行,新人理应支付剩余餐饮服务费。
新人则表示,为了举办婚礼,双方家庭投入了大量的时间、精力和金钱,本想着办一场气氛浪漫欢乐的婚宴,结果因为酒店服务问题使得婚礼感受极差,给新人及其家庭造成了一定的不良影响,理应减免部分餐饮服务费并赔偿精神损失。
3】民法典使得违约之诉也能主张精神损害赔偿
庭审结束后,法官多次采取背靠背的方式积极与双方沟通。双方终于卸下“包袱”,一致同意由酒店减免部分餐饮服务费并赔偿部分精神损失费,新人也将应支付的款项余额当庭结清。
法官说,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
另外,法官说,订喜宴不妨立个合同把意外状况都列进去——与酒店将协商好的举办婚宴的时间、规模、场地设施、菜品酒水价格、突发状况及违约事宜处理等具体问题一一确定订立书面协议,认真核对合同条款和服务细节,确保酒店能提供优质服务,酒店也要积极配合保障婚礼仪式顺利圆满完成,把不必要的麻烦提前关在门外。
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