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电机分厂全景图

可靠性实验室

产品集合

办公楼全景图

　　始建于1985年的珠海凌达压缩机有限公司，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的压缩机专业生产企业，同时也是我国家用空调压缩机行业建厂早、起点高，具有规模化、专业化的民族企业。

　　目前，公司产品除主要满足所有家用空调器需求，还可满足5P商用空调、列车、船用空调、生活电器等压缩机需求。现有C39、C44、C48、C49、C55、C63等共13个系列，既具有单、双缸立式旋转式、卧式旋转式等传统结构压缩机，也具有变容量、双级压缩等创新结构形式产品，共计300多个品种。

　　追求卓越 成效斐然

　　卓越绩效模式是企业管理“成熟度”的一个评价标准，其先进性就在于领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七大维度，涵盖了企业经营管理的全部范围。

　　随着公司业绩的快速发展，公司认识到实施卓越绩效模式，是提高整个管理系统和运营系统管理水平的有效方法。为此，从2004年，公司开始导入《卓越绩效评价准则》，并组织进行宣贯、学习。2007年，通过卓越绩效管理模式在企业的实际应用，公司被广东省质量协会评为“广东省实施卓越绩效模式先进企业”。2013年获得“珠海市市长质量奖”。2015年荣获广东省政府质量奖。

　　近年来，公司的发展，首先是取得了良好的经济效益和社会效益。在经济和社会效益上，公司经营业绩持续增长，并连续7年被珠海市评为“税收贡献百强”。在依法依规上，公司生产、生活所排放的废水、废气、噪声逐年提高治理目标，各项排放指标都符合国家和珠海市环保法律法规的要求，无超标排放。在诚信经营上，公司连续8年获得“广东省诚信示范企业”称号，无出现任何一起重大违规违纪事件、合同诉讼事件、员工薪金拖欠事件等。2011年获得“广东省模范劳动关系和谐企业”。

　　其次是增强了企业自主创新能力和核心竞争力。注重技术创新和知识产权积累，拥有核心技术和领先产品：a)国际领先双级增焓压缩机，-30℃到54℃超强制冷热，大大拓宽了空调冷暖制动的环境气候局限；b)国际领先无稀土磁阻变频压缩机，使变频空调摆脱了对稀土源的依赖，减少稀土开发造成的环境污染问题。尤其是在专利方面，已向国家知识产权局提交并获受理的专利申请800多项，其中发明专利申请近 300项。已获得授权的发明专利43项、实用新型专利475 项。

　　自2004年，并入格力集团工业板块以来，成为珠海格力电器股份有限公司的全资控股子公司，公司获得跨越式发展机遇，产能从2004年的120万台连年跳跃，如今压缩机年产能已高达4000万台。

　　强化质量管控 超越顾客期望

　　1985年成立以来，珠海凌达压缩机有限公司历经风雨洗礼和时代见证，不断探索寻求质量强企的道路，不断引进科学和先进的管理模式，不断学习国内外先进企业的经验，立足于强化企业发展根基，始终坚持以客户为中心，建立“全员参与全面质量管理，专注专业超越顾客期望”的质量方针，以“积极、高效、创新、服务”的理念致力于满足并超越顾客的需要。

　　压缩机作为高科技产品，每一道生产工序都必须经过严格把控，才能保证产品的安全与性能。凌达通过对质量管理体系的精细化、标准化要求，从研发、采购、生产、销售、售后等各个流程进行严苛的过程管理监控，保证每一个环节的严谨性和科学性，保证了产品质量完全符合并超越顾客期望。

　　在质量管理体系的运行维护过程中，公司严格遵守PDCA循环，采用了以下五大具有凌达特色的管理系统进行质量策划、控制及改进，进而确保质量管理体系正常、有效运行。

　　一是“三零”高要求目标管理。凌达致力于满足并超越每一位顾客的高品质要求，质量管理采用极致性、高要求管理，为此提出了“三零“质量目标：零故障、零售后（售后下线及投诉）、零下线。“三零”目标管理的核心是：全员、全过程、全组织的全面质量管理方法。严苛要求、不断进取、开拓创新是“三零”目标管理的工作精神。“零下线”强调思维转变，全员质量意识提升至零容忍。细化质量异常等级，建立异常处理责任等级对应制度，重点关注一二级异常事故，进行预防性分析改进，关键岗位建立“零缺陷”制度，从而减少并“零化”三四级事故的发生；深化细化基础管理，逐步消除一二级事故，直至“零”下线。“零售后”强调技术研发、强调思维创新，提出创新的售后管控方式，加大检测技术创新的研发和投入，提高出厂检验能力，达成“零售后”。“零故障”强调提升市场故障关注度，思维改革（由被动接受到主动出击），改变市场现状，不仅关注压缩机故障点，深入挖掘与压缩机关联的空调故障原因，拉近市场距离，积极、及时、主动发分析解决故障点直至“零”故障。以高标准、高要求的目标，追求极致、近乎完美的质量标准，从2013年至2015年凌达终端客户及空调客户下线率逐年环比下降30%，在2016年通过推动“三零”质量目标将达成新的突破。

　　二是全员质量管理（QC）小组活动常态化。在公司的大力倡导下，凌达基层的QC小组活动开展得如火如荼。截至目前，凌达QC小组活动全员普及率55%，基层班组长普及率，每年开展约650个QC小组，多次在省市级、国家级质量管理活动成果发布会中获得 高级奖励，共获得市级奖励20个，且获得广东省“南粤之星”QCC成果发布会的金钻奖（国优）。为普及QC小组活动，凌达建立三级式（公司级、部门级、科室级）QC小组活动推进组织架构，依据“形式化、行事化、习惯化”的活动三步曲制定不同阶段的量化目标值展开全员QCC活动。以“务实、育人、氛围营造”为基础，围绕“工作QC化”终极目标开展QC小组活动。QC小组活动为群众性质量改进活动，必须扎根在广大基层员工的沃土中才能落地生根，发挥其基础管理的作用，故“务实”是凌达的QC小组活动推广的首要要求，主要强调以现场工作的实际问题为重点、强调全员开展QC小组活动。

(整理：丽江电动车维修培训学校)