巧家家电维修培训学校,巧家家电维修培训班

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终将客户满意度放在首位在服务态度上，始终秉承快速，准确，亲切的理念，构建完善的客户满意度调查体系。第一时间获取客户对产品，安装和服务的反馈意见，将客户的意见投诉，合理化建议及时传达给相关部门并做出改进，为客户提供尽可能的帮助。并且每年对购买产品的客户采取问卷和电话相结合的方式进行调研。

发出了服务三大免单承诺。即按约上门，超时免单，一次就好，多次免单，服务规范，违规免单。三大免单承诺为家电服务业树立了新的标准和典范，提供了家电服务的水平。为了保证的超值服务能够切实贯彻落实。

苏州惠而浦冰箱售后服务号码 惠而浦保修政策客服电话致力于家电维修、安装、清洗、保养等服务。全国联保网点市面所有冰箱型号的检修与保养，拒绝乱价收费，收费统一标准，检修师傅均持证上岗，有丰富的维修保养经验，海旺同创致力于成为家电维修领域品牌服务商家！

以个性化、差异化的服务，不断提升消费者使用体验，美的冰箱荣获消费者2011年值得期待品牌荣誉。

【春季保养大行动】三大运动，美的引领行业破旧立新

苏州惠而浦冰箱售后服务号码 惠而浦保修政策客服电话对空调、冰箱、洗衣机产品开展“春季保养大行动”，免费上门为用户提供深度清洗与保养服务。冰箱、洗衣机行业内首家提出“上门保养”概念，并开创出“一人上门完成多品类保养”新服务模式，受到广大冰箱用户的一直好评。

【十年包修】

又推出“十年无条件包修”业务。据了解，空调包修期一般为6年，冰箱和洗衣机包修期一般为1-3年，家电的使用寿命一般是十年左右，美的推出的“十年包修”，可谓打破了白电包修时间的历史纪录，这了白电的“服务”规则、树立行业的新服务标杆。

【一站式服务】

苏州惠而浦冰箱售后服务号码 惠而浦保修政策客服电话整合空冰洗营销资源，创造“多品类一站式服务”，改变了以往单一品类单独上门服务的模式，充分放大了强大渠道、网点优势，降低消费者使用成本，构建了服务一体化体系。

公司冰箱引领家电业进入“全服务”竞争时代

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为了及时解决各种问题，让消费者安享祥和，喜庆的马年春节，冰箱生活冰箱全国服务网点均有技术骨干值守，通过合理调配服务人员轮休假期，保证24小时不间断服务，确保不会因为春节休假而让服务“停摆”。只要消费者一个电话，服务人员就会马上到位，为消费者提供温暖。

冰箱冰箱既注重技术的开发，又追求产品的质量过关，同时也注重对客户的服务，做好他们的售后服务和客户服务各方面。

中电行业经过了价格大战、产能大战、渠道大战的血拼之后，开始回归理性，进入品质竞争、服务竞争的时代。品质和服务的持续创新能力也日益成为企业开拓市场、吸引消费者的关键所在。

在公司看来，如果把家电市场的争夺比作一场战役，销售仅仅是吹响了“冲锋号”，配送、安装、维修等才是真正的“主战场”。特别是，随着产品同质化趋势的加剧，服务逐渐成为企业竞争的焦点、关系到企业的生死。

公司认为，现今的家电行业已经进入了、立体化的服务竞争时代，企业应该积极打造对应的服务体系。迄今，空调、冰箱、洗衣机产品在全国拥有7000多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇；6万人的专业服务队伍，依托强大技术支持和培训机制，保障了空调、冰箱、洗衣机售后服务的运转；向全国开通的24小时售后服务电话，可同时接通1000线，以确保消费者能及时与厂家取得联系。美的电器相关负责人表示，售后服务的战场在“后方基地”，看不到前沿阵地的“硝烟”，美的大的敌人就是自己，只有不断提升售后服务水平，才能大限度地赢得消费者的满意，“得民心者得天下”，美的还将持续做好“全满意”服务工程。

建立对重要顾客的追踪访问记录和信息反馈，增强顾客满意度，增加再次购买的机会。顾客服务也是增强波导品牌核心竞争力的有力武器，不过这是一个包括售后服务部，企划部，研发中心，冰箱事业部，销售部，市场部在内的系统的工程，还需要做大量耐心而细致的工作。

苏州惠而浦冰箱售后服务号码 惠而浦保修政策客服电话“空冰洗”的营销“组合拳”已成为白电的主流，“多品类一站式服务”改变了以往单一品类单独上门服务的模式，充分利用美的整合营销的巨大渠道、网点优势，构建了服务一体化体系；“十年包修”对家电售后服务提出了更高的行业要求，有望带来家电售后服务的，终使消费者受惠。

一份真诚换来一份信任，中央冰箱的好口碑是建立在售后服务人员快速响应用户需求上的。未来，中央冰箱将继续以用户体验为己任，升级服务模式，为更多用户提供更快，更好的服务。

三、公平透明，全国统一的收费标准！
1、维修总费用=维修费+配件费
只要您有需要，我们都会竭诚为您服务。
2、买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用
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智慧云服务打破传统服务发展壁垒近年我国家电市场内生性增长趋势显著，庞大的家电产品存量形成了十分可观的维修，养护，清洁等需求，也为家电服务带来了广阔的发展空间。据中国家用冰箱服务维修协会统计，2015年我国家电服务市场规模已达2905亿元，预计2020年市场规模将达万亿。

三免服务，无尘安装，精致安装等多项行业创新性服务，确保用户享受到的产品体验。所有的产品质量都是为了满足用户的体验，极限气候，舒适度质量测试和制造环节的种种关卡。冰箱先后推出了无搬动服务是冰箱全流程质量把控的数个节点，在冰箱的创新生态体系中，“对话用户”是质量升级的核心。

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