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展开全部 当然有了,不知道你是哪里的,什么品牌的洗衣机,过没过保修期。
如果没有过保修期,打该品牌的售后电话就可以了。
如果过了保修期,维修是收费的,或查114询问该地维修电话。
从各大知名家电品牌的官网可知,不论何种家电,目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。
不过,各大品牌对于此项费用的称呼各不相同,“上门交通费”、“远程交通费”、“上门服务费”等等; 而且收费标准也不尽相同,从十几元到几十元不等。
近日,槐荫区的胡女士反映,维修人员上门为自家的空调检修时,向其索要了30元的上门费。
山东省家用电器行业协会称,上门费属于厂家定价,相当于维修人员往返的路费。
律师认为,维修人员上门服务产生了人力、时间、交通上的成本,收取上门费合情合理。
据胡女士向笔者介绍,今年4月在济南苏宁电器买了一台奥克斯空调。
“ 近,这台空调有异常响声,而且空调温度调节有问题,时常停机。
”胡女士便联系了售后,维修人员上门简单调试后称,是空调因长时间未使用而造成的症状,并未发生机械故障。
空调没坏本是好事,但当上门的维修师傅向其索要30块钱的上门服务费时,胡女士有点懵,“简单查看一下就收30元?” 维修师傅告诉胡女士,空调虽然在三包期之内,但空调本身没坏,所以只能由消费者自掏腰包付上门费。
“这是他们路上来回的路费、辛苦费,如果空调出现质量问题,这笔上门费就算在空调保修期内免费维修费之内,不用我们付。
”胡女士说。
无独有偶,家住历下区的陈女士也曾遇到被索要上门费的事情。
陈女士在家洗衣服时,洗衣机刚启动突然停止工作,反复重启多次却无济于事。
无奈之下,她拨打了该品牌洗衣机的售后服务电话。
没成想维修人员上门后,重启了一遍洗衣机,就恢复正常了。
随后维修人员要求陈女士支付50元的上门费。
“洗衣机没坏,我为什么还得付钱?”陈女士拒绝支付上门费,但维修人员称这是公司规定。
双方僵持一段时间后,陈女士被迫付了上门费。
从各大知名家电品牌的官网可知,不论何种家电,目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。
不过,各大品牌对于此项费用的称呼各不相同,“上门交通费”、“远程交通费”、“上门服务费”等等; 而且收费标准也不尽相同,从十几元到几十元不等。
以洗衣机为例,但归纳起来可分为三大类: 第一类,厂家规定一段固定的公里数值(一般都是15或16公里) ,在该公里数值范围内,厂家则不收取消费者上门费; 超出之外则收取固定数额的上门费。
如海尔规定:(消费者) 距离维修网点15公里以内不收取上门交通费,15公里以外便收取30元的上门费。
第二类,厂家规定一段固定的公里数值,该公里范围内收取固定数额的上门费; 超出范围之后,则按照每公里加收1—2元的原则收取上门费。
如西门子洗衣机,市区上门费为40元/次、郊区(县) 为60元/次、远郊为60元+1元/公里(该公里数为实际公里数减去50公里之后的数值) 。
第三类,厂家对于上门服务费没有进行严格的界定,只是草列出大概的收费标准,维修人员与消费者进行协商。
如TCL 洗衣机的上门交通费标准就是,“维修人员与用户协商然后酌情收取”。
海信、西门子等售后客服纷纷表示:上门费多数是针对已超出三包期保修范围之外的消费者,但“保修期内,不是质量问题而是人为所造成的,还是得收取上门费”。
关于上门费的由来,国美电器的一名洗衣机销售人员称,维修人员上门检修,需求花费时间、精力并因此产生一定的“油钱”。
如果上门检修后发现电器没有毛病、不需要替换零配件,那么厂家此次维修就没有收益,维修人员也就“白跑一趟”。
为防止此种情况发生,厂家才纷纷制定了“修不修都要交上门费”的规定。
据悉,“上门费”这一说法早在2000年就已兴起。
随着一些家电维修黑网点打着正规店的旗号乱收费,山东省家用电器行业协会在2010年制定了《山东省家用电器维修收费标准》。
该标准中将家电维修收费项目分为维修检测费、上门服务费、托运费、元件费等四项,上门费被明确标识出来,并规定“上门服务费10公里以内15元,10公里以外1.5元/公里。
” 但对于此文件,山东省家用电器行业协会咨询服务科的工作人员称,文件中的收费标准属于行业指导性文件,而非强制性文件。
所以“山东省内没有统一的上门费收费标准,具体收费还是由厂家来定。
” “上门费其实与维修费无关。
”该工作人员称,上门费某种程度上可以看成是维修人员的交通补贴,而且正规厂家关于上门费都有明文规定,“若消费者觉得被索要过多上门费,可以向这些厂家的售后投诉。
” 家电维修的上门费是否合理? 济南市工商局“12315”消费者申诉举报中心的工作人员称:上门费并没有统一的规定,一般都是由厂家自行决定。
“不光上门费,家电售后服务的收费标准目前都没有相关的政策规定。
” 济南市物价局的工作人员表示,家电售后服务所收取的“上门费”属于市场调节价,而非政府干预指导定价。
“一般都是服务企业自己定价格。
”该工作人员称,“上门费”由商家与顾客协商而定,消费者可事先咨询“上门费...
宜兴索爱手机特约维修点在哪?(1)电器产品维修中心的存在是维护消费者权益的一种表现。
当消费者购买了一件长城电器,可是用久了出现问题的话,可以第一时间拿到长城电器维修中心进行维修,这对消费者来说就是一种保障; (2)维修中心体现的是一个商家的实力状况,一个品牌的维修中心的实力越强,维修中心越多说明这家公司的实力越大,因此无形中是在塑造品牌形象; (3)电器产品比较复杂,因此出现问题,消费者很难自行解决。
而电器维修中心存在是为了帮助消费者尽快修好电器;
宜兴市三洋空调维修店空调不能开机是什么原因展开全部主要有以下几种: 空调器专用电路中的保险丝被烧断,或电源开关的接触不良,或电源缺相。
目前,很多用户结合用一个电源,由于其它电器的不正常运行,造成供电不正常。
空调器使用的电源太低,当电压低于单相正常电压(220V)的10%,即198V或以下时,空调器中的制冷压缩机就难以启动起来。
温度控制器上的拨钮未拨到适当的位置上,如拨到较高的位置上,当接上电源时,空调房间内的温度尚未达到设定温度的上限值(开车点温度),压缩机不能启动运行。
高压力继电器动作,如冷凝压力过高,使高压力继电器动作,停止压缩机的运行。
低压力继电器动作,如制冷系统中制冷剂不足,致使压缩机吸气压力过低,使低压力继电器动作,停止压缩机的运行。
压缩机、风扇电机的电流过大时,使过载保护继电器动作而切断电源。
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三联家电维修中心怎么样?三联家电维修中心成立于1987年,是中国家电维修协会的副会长单位,2000年即通过ISO9000国际质量管理体系认证,是全国首批国家特级维修企业,中国商业服务名牌。
拥有多名专业维修技师,已荣获国家颁发的国家资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师;实现技术专业化,高端领先化。
宜兴哪里有魅族维修点展开全部如果手机屏幕损坏(如碎屏、翘屏等),为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测机器。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
空调 维修 中心 不制冷怎么办展开全部 有两个原因 1、没有清洗。
注意了 ,长时间没用空调 ,必须清洗, 因为网很脏 ,用的话很容易呼吸道感染的 。
2、没氟了。
找师傅灌氟吧。
空调 空调是空气调节器(room air conditioner)的简称,空调是对空气的温度,湿度,纯净度,气流速度进行处理,满足人们生产、生活需要的设备。
挂式空调是空调的其中一种,用于给空间区域节省地方(一般为密闭)提供处理空气温度变化的机组。
它的功能是对该房间(或封闭空间、区域)内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节,以满足人体舒适或工艺过程的要求,但要根据空间的大小选择空调的大小。
基本参数现代技术发展有时还要求对空气的压力、成分、气味及噪声等进行调节与控制。
因此,空气调节的任务就是采用技术手段创造并保持满足一定要求的空气环境。
(整理:家电维修培训学校)
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