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此后渠道的杠杆效应持续放大。2008年,小熊电器正式开拓线上渠道,对经销商开放网上销售授权。2013年,实施“线上经销代发货销售模式”,即当消费者在经销商的网店下单后,小熊可通过系统获取订单信息,直接发货给 终消费者。此举帮助经销商减轻资金压力和运营成本,提升了销售积极性,同时独特的线上店群模式能够享受到流量的马太效应,使小熊更靠近用户,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
在天猫上,小熊厨房电器旗舰店粉丝数为266万,而美的厨房电器旗舰店粉丝数为10.7万。尽管美的官方旗舰店拥有543万粉丝,但也足以见得在细分领域,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
更为关键的是,这种渠道创新让小熊获得可视化的大数据,精准快速地挖掘用户需求,并将此作为产品创新的原动力。比如,通过天猫大数据洞察,小熊电器抓住了女性用户爱好迷你精致厨电的趋势,推出一系列创意小家电。其中,兼具美貌和性价比的多士炉一年仅在天猫就卖出30万件。
以“微创新”推进品类扩张
当新产品销量由早期的缓慢增长变成突然加速时,转折点就出现了。根据里斯的研究,从新品类的推出到出现转折点平均需要6年时间。任何一个品类都不可避免地会成为老品类并面临新品类的竞争。品类代表的心智地位稳固后,接下来的重点就变为推动品类扩张与分化。
以美的为例,其小家电战略梳理出三个基本方向:成熟品类,要么第一,要么唯一;培育品类,快速做大市场,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
在家电领域,即使落后品牌确实找到了某种区别,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
财经作家吴晓波称,中国新制造的具体特征是新人群、新需求、新设计,以及“颜价比”(90%颜值+10%微创新)。在革命性技术久不发生的小家电市场上,企业的竞争能力将体现在审美力、品类及功能的微创新上。
一方面,颜值是微创新的重要组成部分。为了实现年轻人的颜值正义,收割“审美红利”,偏居一隅的小熊跨洋整合来自韩国、丹麦等地的优质设计公司资源,其圆润小巧的外观、年轻化的设计、场景化明确的功能,再加上超预期的性价比,构成了年轻的品牌基因并催生了强烈的购买动机。
另一方面,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
上市后小熊电器投入3600多万元建设研发中心,研发费用投入也开始增长。2019年年报披露,公司研发费用达到7652万元,同比增长61.45%,占收入比例为2.85%,已经超过苏泊尔。
李一峰曾经提道,“在人员配置上,其他岗位都有人员规划的预算,但工程技术人员是不设限的”。2019年,公司研发人员数量241人,同比增长74.64%,占员工总数比例为7.14%。7个研发团队每年开发新品超过100款,前后端环节均有数据支撑,降低产品入市风险。
03
结硬寨,打呆仗
李一峰对小熊电器的认知一直未脱离制造业的本垒。
按照安德森在《长尾理论》中所说,短头是规模经济,通向单一品种大规模生产,品种越少,成本越低;长尾则是规模经济叠加范围经济,小批量多品种,品种越多,成本越低。多品类降本增效的要义便是分享基础设施和基于智慧的价值网络——初始固定成本较高,边际投入较低,每变一个花样,不再需要额外的大量投入,相反却在不断摊薄原来的成本。
要想实现有效且高效的可重复过程,重点在于控制价值链中的关键因素,包括研发、专利和产品。具体到小熊电器,效率来自前后端两个方面,前端的渠道和数据运营为后端提供高精确度的需求导向,后端的制造能力则是快速和高品质实现需求的保障。
在李一峰看来,精准、高效的迭代能力,永远离不开实体环节的强大。他对小熊电器的认知一直未脱离制造业的本垒。在2012年左右的电商红利期,很多企业过度重视电商机会而没有进行工厂建设,在红利期过后,迅速被市场淘汰。小熊电器却坚持自主研发制造,建设了自己的品类工厂管理模式。5大专业工厂专注不同品类的制造,这种组织架构的创新,使得后端制造环节快速响应和跟进,得以打通从需求挖掘到制造销售,再到需求满足的全过程。
近几年,小熊电器的自产比例一直在高位提升,2016~2018年公司产品自产率由87.33%提升至90.75%。2019年6月,小熊电器在顺德的智能小家电制造基地奠基动工,总投资3亿元,建筑面积超过10万平方米;9月,小熊电器上市募集到9.37亿元资金,也将全部用于建设三大智能化工厂,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
这一系列举措足以见得,小熊电器与其他互联网品牌 大的不同在于坚持实业发展战略。从打造护城河的角度看,李一峰也从不敢对生产端掉以轻心。在他看来,制造能力缺失,会影响对未来市场机会的抓取能力。未来的生产是在规模化、定制化、柔性化之间寻找平衡,以快速满足多频率、多样化的生产要求。“挑战越大越要重视和构建,大家都说制造难做,那么自有制造能力就能够建立 高的壁垒。”
2019年,小熊电器一年卖出3218.99万台小家电,日生产8.819万台,营收26.88亿元。李一峰曾经提出小熊的目标是实现百亿元营收,粗略估算产能仍要增加2~3倍,这或许是小熊重资本投入供应链的真正诉求。
.(编辑:连南电器维修培训学校)