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一个受用户长久喜爱的企业，离不开产品技术与品质的沉淀，也离不开其对用户的真诚。品质取胜，服务满意，守信重诺，正是这些以消费者利益为先的行动，使老板产品被更多的消费者认可和喜爱。科技终究是离不开人情冷暖的，关注用户的需求与体验，应该成为中国品牌的主旋律。在外界看来，老板这种对于“AI”的理解，正是广大消费者所更关注和期待的。还可以看到服务单位的门头，状况及服务水平。整个服务维修过程实现全程透明化，大幅提升消费者的信任度，从而进一步提升家电服务维修行业的整体形象。
老板电器秉承独有的艰苦奋斗的老虎钳创业精神，以“创新、责任、务实”为纲领，肩负“创造人类对厨房生活的一切美好向往”的企业使命，始终用行动来体现自己“做一个让社会尊敬的企业”的理念。凭借行业的智能制造工艺、工业设计、优异的产品品质，老板电器现已成为市场销售的者、行业标准的倡导者、社会责任的先行者、中国厨房电器领导品牌
老板电器：高品质厨房生活的创领者
伴随消费环境的变化和行业的需要，整个厨电行业高端化、健康化、集成化、智能化的趋势愈发明显。即便是疫情的黑天鹅，也没有打破这一消费的主旋律。人们不再满足于日常基本生活的刚需厨电，而是更加关注生活品质的提升和改善。
在这一行业趋势潮流中，作为高端厨电领导品牌，老板电器不仅是中国新厨房的，更是厨电行业发展和厨房生活的引领者。多年来，老板电器凭借以“技术创新为核心驱动”的高端产业发展路线，以“创造人类对厨房生活的一切美好向往”的文化诉求，从单体油烟机到油烟机、集成油烟机，再到套系化解决方案，不断创造和定义厨房电器，完成了“从制造向创造”的转型，有力推动整个厨电行业的高质量发展。
老板电器在“星服务 新体验”2018产品趋势发布暨双11启动会上，推出了老板电器三心服务承诺，以3大承诺，9大保障，希望在双十一大促节点带给消费者更畅快的购物体验。不同于快消品，厨电产品作为家中的“大件”，消费者在按下购买键之前自然尤为谨慎，在售前售后都有着大量疑问需要咨询。而在双十一这样的购物高峰期，消费者常常遇到对客服的发问石沉大海的窘况。长达10年的承诺始终如一，近年来，为提高顾客满意度，老板又在行业内推出“2小时服务预约奖”，全力打造“真诚，快捷，，优质”的服务标准，强化“全心全意为用户服务”。
近几年，厨电市场一直保持着稳定的走势高速发展，更是在2017年逼近千亿大关。不过在高速发展的背后，竞争愈加激烈。郭梅德指出，厨卫产业呈现六大变化，不仅是环境、对手、渠道以及产品等方面的各种变化，更多体现在用户需求的变化。
消费时代下的消费变化尤为关键。新生代消费群体崛起，用户更注重产品的品质和消费体验。因此，老板电器除了在产品层面进行来发掘出更多消费者当下的场景需求，还提供更好的服务以满足用户增量需求，优化用户体验。
一直以来，老板电器在核心技术上不断提升竞争力，以吸油烟机为例，老板电器油烟机“大吸力”技术，依靠庞大的自主研发团队对技术进行与改良，提升产品性能。本次活动上，老板电器推出了多款新品，其中包括全新油烟机67A9、三核智能蒸箱S270A等产品，以及洗碗机W772A以及W772X，还有烤箱与灶具等产品。蒸箱S270A新增了25分钟速蒸功能，紧贴当下追求健康快捷品质生活的趋势，再一次提升了蒸箱的使用体验。
老板电器产品官何琼表示，“老板电器要为用户带来有的产品，用好的工艺制作美味的食物，分享给家人和朋友，通过烹饪能实现自己的价值感和成就感，不仅是实现了用户的价值，更是成就了老板产品的价值。”
老板于今年推出了盖世系列燃气灶和万象系列烟灶，燃气燃气灶。结合当下国民的生活惯，在产品中融入老板的核心技术，提升产品的使用性能，安全性能，并很大程度上增加了用户的使用感受。如老板盖世系列燃气灶就通过创新的盖吸式结构，四象锁烟腔以及强大吸力，解决了油烟易扑面，油烟吸不净，拢烟不及时等厨房常见难题，并通过智能烟灶联动，使盖世系列燃气灶更加智能化。一经上线就获得了市场与消费者地强烈反响。老板深受消费者欢迎的秘诀！用服务和技术诠释品质在产品研发方面也证明了在当今“至死”的年代，卓越的产品质量始终大过于铺天盖地去做营销。
品牌服务迭代，打造星级体验
除了技术创新之外，老板电器在消费者体验层面也不遗余力地进行创新，在即将到来的双11中，老板电器提出“五新”体验：即新服务、新产品、新品牌、新模式、新零售。
奥维云网对消费变化未来趋势的观察显示，用户竞争力是关键。基于多年服务经验以及对消费者需求的准确判断，老板电器敏锐洞察消费需求，以客户体验为核心，在双11启动仪式上，老板电器与帝泽、安泊、名气、金帝共同发布新动态，五大品牌联合推出双11口号：“更好的服务，的产品，尽在双11”。
据了解，中国人的厨房中油烟和洗涤问题为突出，而用户体验中突出的问题是产品使用后的感受，例如烟灶清洁，油烟处理等问题。从售前、购买到售后，用户会关注每个环节。售前、售后安装是厨房大电服务的焦点，老板电器从售前服务、购买体验、售后服务三步服务体系，提高用户体验，增强用户粘性。
天天省心老板认为，维修不等于服务，不管厂家维修的态度多么好，多么认真，它带给消费者的都是烦恼，真正的服务是赢得大众满意而非干扰其生活，毕竟产品是买来用的而不是买来修的。服务承诺：一经选择老板一直致力于服务的售后化向服务的过程化每个程序都象产品流程一样受到严格控制这使得用户在享受专业服务的同时。
“2017年至2025年，这8年是关键。”老板电器EMT电子商务CEO蒋凌伟说，“往后的市场，竞争环境会更激烈，厮杀会更惨烈，也将会产生新的王者。老板电器也与消费同步，速度要快，提率和执行力，更要以用户服务为主，要重视用户体验。”
生产的产品，提供更好的服务，这正是源于老板电器“以用户为中心，不断进行技术提升用户体验”的客户意识。老板电器力求通过技术创新，精准把握用户需求，为用户的烹饪生活创造更高的价值，而即将到来的2018年双11正是服务标准的时机。老板电器为此做好充分的准备，在高端化品牌形象上又迈出了一大步。
杭州老板燃气灶售后维修电话 专属用户服务网点售中，我们更加注重用户的体验感，现场操作，教用户如何运用我们的产品，在店里就能提前感受到产品的魅力。售后，我们有专业的团队，只要客户有诉求，我们就会尽量满足，并且全年无休。居消费需求日趋个性化，多元化的当下，消费者对服务的要求不断提升，越来越多的消费者愿意为好的服务买单。品牌商不断将服务前置，从迎合消费需求，到引导消费需求，卖场商家深入社区，服务到家，让消费者真正体验到贴心服务，放心购物。第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。
.(编辑:赣县电焊工培训学校)
