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在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
对服务时间,服务内容,用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
统技术和工艺标准:包括开机,试机,系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
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在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
.(编辑:石景山电工培训学校)