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原标题:坐网约车请求开空调要额外加钱
近日,有网民反响夏天乘坐网约车央求开空调被拒,竟需求额外付费才行,引发网民广泛关注。有关“网约车额外收费能否合理”“平台经济参与者不当行为如何监管”等问题成为行动焦点。
7月28日,在湖南读书的小曹就遭遇了“滴滴出行”司机加收两块钱空调费的事情,气愤的他在投诉无果的状况下,在“滴滴出行”官方微博下留言反响。留言后,滴滴主动联络小曹,核实状况后,补偿给小曹一张10元的优惠券。
有业内人士以为,这多属于司机个人的不当行为,即便自身利益未得到保证,也不能将相关本钱私自以不合理方法转移给消费者。网约车司机不只是平台经济的参与者,更是产品效劳的直接供给者,其不当行为不只会影响消费者参与平台经济的意愿,更会障碍平台经济的安康展开,如何规范其行为关于平台经济的安康展开至关重要。
“滴滴出行”等网约车平台相关担负人表示,配合乘客开关空调、窗户等效劳是司机必需按照的基础规范,司机额外收取附加费是违背平台规矩的,乘客有权投诉,平台也会对违背规矩的司机中止教育管控,并降低司机的效劳评分,从而间接影响到司机的收入。据新华社
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