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创业做家政保洁，生意很“惨淡”
家政保洁，大家伙都不陌生吧。现在大家生活节奏快，有时候需要请家政保洁来给家里收拾一下。淄博博山的杜女士就看到了这个商机，开了一家家政公司，准备大干一场。结果，那叫一个一地鸡毛啊。怎么回事？咱们去看看。
淄博博山杜女士：“现在家政行业挺热门，现在谁家还不需要个家政啊，这不从网上搜了搜，就搜到济南蓝创了。”
杜女士专程来到济南参观学习之后，发现这家公司看起来规模很大，而且承诺提供很多帮扶条件。很快，杜女士就缴纳了费用和这家公司签订了合同，成为了家政品牌黄马褂曹操到的授权服务商。
淄博博山杜女士：“76800，还有品牌保证金，还有项目管理费，一块都交上了，交上以后当时就留下来让学习。”
从去年3月份开业以来，除了年前的一个月，杜女士的家政生意可以用惨淡来形容。不仅如此，公司给她配备的工具几乎没什么作用。
淄博博山杜女士：“76800里头买，加盟费里头买，这些是花了17000买的，像这样的机器一共是5个，这设备看着挺好，没用，我又没有这样的活，看着挺高端，也挺高大上，你看上头一层土，一次也没有用。”
由于生意不好，不仅仅是工具没有怎么使用过，公司给杜女士配备的相关清洁液也都成了摆设。说到这里，杜女士反倒显得很看得开。
淄博博山杜女士：“讲什么理，当时咱愿意加盟，弄这些东西没用就没用吧，76800买的这些东西，你用不着，咱不能怨公司。但是合同它得给我履约，说给我返还的钱得给我履行。”
返还投资费用，为何“断断续续”？
杜女士说，生意不好她没什么怨言，但是和她签订合同的山东蓝创家政服务有限公司，不履行合同，她无法接受。说着，杜女士拿出了一份补充协议。
淄博博山杜女士：“自一方正式开业运营6个月以后，甲方分两年，向乙方返还其投资费用的50%不含管理费及保证金，我的加盟费是76800，分两年返完，一共返30000多块钱加盟费。”
杜女士说，她去年三月份开业，按照合同，到9月份就达到返现的条件了，可是她始终没有得到返现的消息。她和公司沟通了多次之后，终于有了结果。
淄博博山杜女士：“到12月1号，给我来短信了，蓝创集团工作人员给我转账1600。”
按照12月1号返现1600块钱看，杜女士投资费用的一半，也就是38400块，需要24个月返完。可是自从去年12月1号的返现之后，杜女士再也没有收到任何返现的信息。当着帮办的面，杜女士拨通了山东蓝创家政服务有限公司售后人员的电话。
山东蓝创家政服务有限公司售后人员：“当时培训，进货各种要求，合同上不是都写着吗。”
淄博博山杜女士：“我那合同上没写，我那合同上没有这样的要求啊，我这个合同上没有。”
山东蓝创家政服务有限公司售后人员：“所有合同上都写着，好像是当时签了附加协议”
您看明白了吗？这事很蹊跷啊。要说杜女士没按合同来，违约了，那一开始就不该给人家返钱啊。结果给人家返了一个月，不返了再说人家违约了，这合适吗？杜女士这事情要怎么解决呢？能不能解决呢？咱们往下看。
没有按时“返现”，因为客户“违约”？
淄博博山杜女士：“没客户怨谁，自己没经营好，但是合同上答应我的返现，它必须给我履行啊。”
和客服人员通完电话以后，杜女士找出了自己的合同仔细查看起来，自己到底哪里有可能出现违约。终于在一份补充协议中，杜女士找到了一个条款。
淄博博山杜女士：“乙方需定期参加甲方组织的店铺核爆力培训课程学习，它这里倒是写一条，问题是他公司又不来人通知，又不打电话，问问俺去不去，你不给我通知，俺不知道你公司啥时候培训，俺怎么去学习。”
杜女士猜测，是因为她违反了这一条协议，导致不再返钱了吗？在电话中，售后人员也没有给出明确说明，那么杜女士的钱到底还能不能继续返还呢？
淄博博山杜女士：“这个钱，我们怎么办。”
山东蓝创家政服务有限公司售后人员：“售后这里说也不知道，我们得等领导审批过了之后，才能给你们返，现在的话，暂时给您返不了。”
“戏剧性”转折，维权成功了？
眼看在电话中得不到确切答复，杜女士专程从淄博博山来了济南，找到了山东蓝创家政服务有限公司。在公司门口，帮办没有找到和蓝创有关的标识，杜女士找的这个地址对吗？
帮办：“咱这是叫蓝创吗？”
山东蓝创家政服务有限公司工作人员：“是，您找哪位？”
前台的工作人员让帮办和杜女士去后面等待，可是等了将近20分钟，负责杜女士的客户经理始终没有出现。
帮办：“有没有可能看见你来就不出来？”
淄博博山杜女士：“一听淄博的就是我，她先问我是淄博的，肯定知道是我。”
眼看始终没有工作人员出来见面，帮办只好亮明身份进行采访。就在帮办等待工作人员通知领导的时候，杜女士的电话突然响了。
淄博博山杜女士：“等了半天，突然有人打电话说可以把这个钱给我退回来，说今下午可以到账。”
杜女士的投资费用又返还了一个月，她却始终没明白，为什么自己维权那么久没有效果，帮办刚一准备采访，就出现了戏剧性的转折呢？这是一位工作人员出面解释了起来。
山东蓝创家政服务有限公司工作人员：“都是，所有的返现都是按合同走的，全部都是按合同走的。”
这位工作人员的说法让杜女士更疑惑了，既然是按合同走，为什么自己的返现却那么困难呢？
山东蓝创家政服务有限公司工作人员：“牵扯到过年这段时间，年前也没给她返，流程呢，公司里有流程发起，流程发起是由售后部门发起的。”
帮办调查：合同纠纷，不止这一份
这位工作人员既然这么说了，咱们就要相信人家说的是真的。而且工作人员也表示，杜女士以后的返现也将顺利进行，这个事情我们会持续关注。不过在采访过程中，帮办发现了另一个问题，希望咱们要创业的朋友们，尤其是要做代理的朋友们，一定要注意。
根据杜女士手机收到的信息，在她和帮办门外等待的时候，她的账户已经收到了这个月的返款，工作人员也承诺以后会按时返款。虽然事情有些戏剧性，但是杜女士的维权总算是暂时有了眉目。可就在维权的这段日子里，杜女士发现和她同样情况人并不少。
淄博博山杜女士：“这里头有55个，都出现合同纠纷这个问题。”
宋女士所在维权群的创立者是宋先生，他是四川泸州人，4月份加入了“绿之源”品牌的联合创始人，由于生意惨淡，他现在济南一个工地上打工。
四川泸州宋先生：“说我们联合创始人，两年之后反我们50%，比如说我们加入100000块，两年就返我们50000块。”
四川泸州宋先生：“返现这块，和跟我们承诺的线上派单，一个都没做。”
从宋先生那里得知，杜女士加入的维权群只是其中的一个，真正需要维权的人数远不止这几十个。
四川泸州宋先生：“人数的话， 开始也就70，80号人，现在又增加到500，600号了，全国各地都有。”
合同存在知识产权风险，怎么办？
宋先生说，为了维权，他已经起诉，，目前正在等待开庭。在帮办的调查中，却发现了另一个问题。淄博博山的杜女士签约的是“黄马褂曹操到”品牌的联合创始人，合同的甲方是山东蓝创家政服务有限公司。四川泸州的宋先生签约的是“绿之源”品牌的联合创始人，合同的甲方是济南伯爵家政服务有限公司。但是帮办在“商务部业务系统统一平台，商业特许经营信息管理”的网站上查询得知，特许品牌“黄马褂曹操到”和“绿之源”都是属于山东蓝伞国际科技开发有限公司的经营资源。那为什么这两个品牌的合同中，甲方却是两个不同的公司呢？
山东蓝创家政服务有限公司工作人员：“蓝伞国际，这上边都有企业介绍，但是他们签合同都是蓝创集团，她签的是蓝创家政的，我们家政公司是蓝创家政，旗下的分公司。”
工作人员介绍，客户根据不同的品牌，与不同的公司签约，所签约公司都属于蓝伞国际科技开发有限公司的分公司。那么这样的合同，会不会有风险呢？
生活帮律师团陈瑞福：“虽然说双方有这个合同，但是你是用这个商标，并没有合法的法律依据，这就存在一个使用知识产权的法律风险的问题，如果说真正的商标所有人，一看你在用他的商标，没有经过他的实施许可，他可以向你主张权利。”
同样，律师也表示，即使真正的商标持有人，允许其它公司签订商标使用合同，那么也应该将一些手续加入到合同里，来规避乙方的风险。
生活帮律师团陈瑞福：“你(甲方)应该签订这样一个合同，然后有商标所有人允许你实施授权的一个手续，合同加上这样一个手续，手续是合同重要的附件，这样整个手续才完整，那么在使用知识产权的时候，才会没有风险。”
要维权的人远不止杜女士一个，虽然杜女士维权暂时成功了，为什么说暂时呢？这个月返钱了，下面的钱会不会按时返呢，咱们还得关注。另一方面咱们的创业者们，尤其准备代理一些品牌的时候，一定搞清楚商标所有人以及知识产权的问题。规避掉风险，才能安安稳稳的赚钱哪！
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