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孟连电工培训班文章内容： 家政服务人员上户前都要接受面试，那面试前要准备什么东西？如何快速提升自己的自信心？面试常见问题如何回答？今天，我们就来学学这些技巧，让服务人员面试百面百中，轻松上户。
面试前的准备
穿戴整齐：不穿拖鞋、不穿超短裙、不穿短裤、不穿高跟鞋、不带复杂的首饰、不化浓妆、不烫染头发等；
个人卫生：面容干净、指甲要剪短、指甲缝里无污垢等保持口气清新、牙齿无异物；
手机：关机或者静音，面试过程中不接电话；
了解客户：事先可跟派单老师了解客户的基本情况，针对不同的客户做不同的准备，了解可能遇到的问题，准备答案；
带齐三证：身份证、健康证明、母婴护理师证，如果有其他的相关证件或证书也一并准备好；
保持自信：信心满满、放平心态。
有不少月嫂私下聊天很活跃，，一到面试就紧张到口齿不清。反复练习自我介绍，有把握才不会那么紧张；要培养自信心，太紧张会发挥不好。
下面为推荐6个小技巧快速提升自己的自信心。
每天与同伴互相夸奖，称赞对方（每天被赞美有助于提高自信心）
每天对着镜子对自己说三遍“我是 棒的！加油！”
多练习专业技能，技能越熟练的人越有自信
每天把自己打理得干净、得体，多微笑
多练习自我介绍，重复重复再重复！
远离那些消极的人！他们会消磨你的正能量
后为大家准备了常见的面试题目，打铁还需自身硬，平时的工作中一定要提升自己的服务技能。
1、做月嫂几年了？照顾了多少产妇和婴儿？
清楚地如实回答，照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来，面试的时候就不要谦虚了，不要弄虚夸大就好。
回答举例
我做月嫂3年了，照顾了29个宝宝，其中有两对双胞胎，还有一个产妇有高血糖的情况。
2、做月嫂之前从事什么工作？
现在很多月嫂为了更容易找到工作，都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好，但是没有类似经验其实完全不用担心，客户更关心的是月嫂是否真诚，所以一定要如实回答。
回答举例
我是来自农村的，之前在老家种地，来北京之后在饭店做了5年，前年经老乡介绍做了月嫂，我很会照顾宝宝，现在发现这份工作很适合我。
3、遇到过 难带的宝宝是什么样的？
可以和客户讲以前客户家里发生的状况，尽量详细，让客户感受到自己对宝宝的情感，对宝宝的喜欢程度，情绪一定要积极高涨。
回答举例
去年过年期间我带过一个宝宝，很敏感很容易哭闹，尿不湿一尿就哭必须得换，晚上睡觉家里人打个喷嚏都惊醒了哭。我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触，宝宝清醒的时候就多做抚触，后来宝宝好多了，宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。
4、月子里宝宝和产妇通常有哪些常见病，如何护理？
表达照顾经验的时候要提供更多细节，不要照本宣科背手册，再主动结合客户的问题进行解答，要对自己的答案肯定，在客户面前你就是 专业的。
回答举例
宝宝 常见的就是黄疸高，我会每天观察给宝宝测量，每天介绍时间给宝宝晒太阳，尽量让宝宝多吃多排。宝宝生理性黄疸居多，我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。
5、您每天的工作程序和内容是什么？
客户主要查看自己的时间是否能合理介绍，月嫂每天的工作非常繁杂，勤快的月嫂能很好的介绍工作顺序，节省时间，并且还要能跟随宝宝作息随机应变。通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口，做月子餐，给宝宝喂奶、洗澡等。
回答举例
有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触，脐带护理、黄疸观察等，以及给产妇护理伤口、做月子餐。主要以宝宝的时间为主，我提倡母乳喂养，这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。
6、如果你跟我对照顾宝宝产生分歧，通常如何处理？
选可以与客户商量的，不要选一意孤行，通情达理比知识丰富更重要。一意孤行的人在面试中通常表现为说起话来自吹自擂，洋洋洒洒说一大篇，让人无法打断，这是非常不好的面试表现。
回答举例
我会把我这样做的原因解释给您听，跟您商量这样做的好处，如果您坚持不同的意见，在不影响宝宝健康的情况下，我会尽量按照您说的去做。
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