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吴起电工考证培训班文章内容：

如果你觉得家政就是赚点儿劳力钱你就OUT了，看看人家这家政是如何赚得盆满钵满的。家政公司在很多人看来，都是一些干苦活累活的人，在通常意义上来说，家政公司确实挣的只是劳动力的差价，相当于是利用自己所建立的平台和关系网找到客户，然后将活分给家政保洁人员。很多的家政公司，都没有太多自己固定的员工，而且员工的稳定性也会很差，因为对于这些来做家政的人来说，他们 大的需求就是赚钱，其他的没有什么太大的需求，所以就是哪个家政公司分的钱多些，保洁人员就会去到哪个公司。

【1】案例呈现

有一家家政公司，老板有一个非常头疼的问题，那就是员工不稳定，还有就是客户量不够大，因而他的生意一直不怎么好。结果这个老板在经过一个高人指点之后，竟然迅速拥有了大量客户，并且还能让他的员工挣得更多的钱，让这些员工死心塌地的跟着他的公司干。他是怎么做到的呢？
【2】活动结果

公司员工收入翻倍。
【3】拆解玄机

第一步：树立统一标准，培养客户忠诚

因为家政公司是一个劳动密集体的公司，而且家政公司的员工基本上个人素质都不是特别高，所以他们的服务水平也有一定的差别。

家政公司为了提高自己在客户心目中的形象，于是对于入职的员工都进行了统一的培训，设立了统一的标准，所有的员工都需要穿统一的工作服，按照统一的流程进行工作。

环境是可以影响一个人的，所以家政公司只有用严格的要求来要求所有的员工，才能够提高家政公司在客户心目中的形象，让客户更加信任自己，只有这样才能够提高客户的忠诚度。
第二步：解决社会矛盾，增加竞争优势

除了提高服务质量之外，为了增加客户量，家政公司还提出了一个政策，那就是降低收费水平。

大家都知道，家政公司的员工他们工作都是按照小时来收费的，其中所收取的费用有一部分是员工的公司，另外一部分是作为中介费由家政公司收取的。现在要降低收费水平，除了家政公司要少拿提成之外，还需要员工少拿工资。

作为员工来说，他们现在提高了自己的服务质量，那么他们应该多拿工资才是，结果现在少拿工资了，这对他们来说是一个非常难以理解的事情，很多人都不愿意接受或者是不会接受，因为对他们没有任何益处。

所以我们想要实施这个政策，首先就需要解决这个矛盾。一个公司能不能做大，关键就在于这个公司能够解决什么样的社会矛盾，如果能够解决社会矛盾越大，那么 后的成就也就越大。

第三步：打造微信商城，，跨界打劫超市

那么现在我们来说一下如何解决社会矛盾？

首先，家政公司建立了一个自己的微信商城，家政公司的员工可以在服务客户之前，先跟客户确认什么时候需要到他们家里进行保洁。等到时间地点确认之后，员工会发一个微信商城给到客户，然后在去之前还会再给客户打电话确认。这个时候员工会跟客户说，您看这个时间可以吗？等到客户确认之后，再顺道跟客户说一句，我给你发的微信商城里面，你看看有没有你需要的产品，我们的产品都比市面上的价格稍微便宜点，而且质量也不错，如果你需要的话，我可以顺路给你带过去。如果是你，你会不会购买呢？很多人都会顺便购买一些的，这个时候就可以让家政公司的员工顺便带一些东西过去。

对于客户来说，因为是直接送货上门的，所以节约了专门送货上门的人工费。而对于家政公司来说，开这样一个网上商城是不需要专门开个门店的，只需要库房就可以了，所以它的销售价格比市面上的稍微便宜点，但是利润却没有降低，而这个时候家政公司就打劫了超市的生意。

另外，保洁人员去家里面干活之后，会故意发现这个家里面缺什么东西，就是油盐酱醋之类的，如果缺失的话可以根据他原来购买的品牌给他建议，然后在商城里面下单，马上就可以让同事送过来，这个时候就锁定了一个家庭的日常生活用品。东西便宜，还可以送货上门，对于家庭妇女来说是非常有吸引力的，这个时候就锁定了他们的长期消费。
第四步：以旧换新，跨界打劫其他商家

这家家政公司是一个北方公司，而在北方电动车满街都是，所以这个家政公司又和一个电动车公司进行合作。因为他们的销售量比较大，所以电动车公司给大家正公司的价格也比较优惠。对于普通的电动车销售门店来说，他们有店面以及人工等各种开销，所以电动车的销售价格比较高，而一个旧的电动车报废之后也只能卖两三百块钱。

当家政公司看到这个家的电动车有点旧的时候，就会跟他的业主说，我们公司有电动自行车销售，是某某品牌的，市场价是2680块钱。如果你现在从我们公司买的话，因为你我们的会员，所以你可以拿我们的内部优惠价，只需要1980块钱，而且你现在这个旧的电动车还可以抵500块钱。也就是说原价2680块钱的电动车，你现在只需要1480块钱就可以买走。这个优惠对于客户来说是不是非常有吸引力？如果是你你会不会买？答案是肯定的。

除了电动车之外还有空调，客户家的空调用了五六年之后，保洁人员就可以跟业主说，空调时间用久的话对于人体是有害的，现在我们公司有变频的智能空调，物联网空调等等，你也可以以旧换新，旧的空调可以在我们公司抵600块钱。除此之外还有其他的各种家电都可以在家政公司以旧换新，他们自己虽然不需要进这样的货，但有其他的商家是需要的，他们只需要找到合作的商家，谈好合作的价格就可以坐等收钱。

第五步：打造自身产业链，形成销售体系

在以上的各种各样的销售当中，员工的利润提成是占40%，并且对于每个员工还都有绩效考核。

对于客户来说，他购买和更换的所有产品所付出的代价都非常小，但对于家政公司来说，其实它的成本也比市场上其他的商家更低并且家政公司还不需要像专门做此类生意的人一样囤货，所以没有资金方面的压力。

通过产品链以及产业链的各种延伸，家政公司形成了一个庞大的销售体系。 终使得这个家政公司的实际收取费用比别人低30%左右，但他赚的钱却是别的家政公司的几倍，员工所挣的钱也在其他家政公司能够赚的钱的两倍以上。
【4】闻一知十

是不是觉得很神奇?只是思路的一个转变， 后实现了多赢的局面，在这个过程中，不管是家政公司也好，客户也好，员工也好，还是这些产品的提供商也好，每一方都获得了利益。所以在任何的案例当中，产品体系是非常非常重要的，然后再延伸的产业链体系，只有这样，我们才能够挣到别人看不见的钱。虽然只是一个家政公司的案例，但是这个案例背后所显示出来的商业逻辑，值得我们所有人去思考和借鉴。
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