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作者 | 庞礡
全文共 2767 字，阅读大约需要 5 分钟
在这个秋天，美国迈阿密大学计算机专业新生埃里克·约翰逊（Erik Johnson）刚开学，两门课的教授宣布将会在考试时使用监考软件“督导”（Proctorio）。
这款软件会尽可能地使用学生的电脑，使之变成监考器：网络摄像头监控眼睛和头部的运动，麦克风记录房间的噪音，算法则记录鼠标移动、上下页面滚动和按键的频率。软件会把一切可疑的行为全部标记下来，以便于老师查看。
约翰逊不但没有使用“督导”，还在推特上表达了自己的担忧，分析了软件的代码。不久之后，他收到监考软件“督导”的首席执行官麦克·欧尔森（Mike Olsen）的消息，对方要求他删除这篇分析文章，随后约翰逊发现自己的IP地址被禁止使用该公司的所有服务。
这意味着，如果教授不想通融，这位年轻的批评者或许将来无法参加两门课的考试，“这家公司，或者公司的CEO甚至可以影响我的学业，也太让人难以置信了，”约翰逊说。
约翰逊不过是世界各地反对监控软件的学生中的一员。几周以来，世界各地的学生正在网上发起呼吁和请愿，希望大学能够放弃这些监控学生的工具。
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定义“异常”
监考软件已经出现多年，但新冠大流行使它迅速普及到校园里。一间监考软件公司引用了研究，称50%到70%的大学生会以某种形式作弊，并警告说，如果学生在家里不受监控，作弊行为将十分猖獗。公司声称，算法只是标记出可疑行为， 终的决定权掌握在老师手里。
一个名为“督查你（ProctorU）”的厂商声称，停用监考软件会使作弊行为比现在更普遍，“你不喜欢每次去银行或者便利店都被摄像头拍到，但是没人建议把它们取下来。”
但事实上，目前并没有研究证明在线监考软件与学生的诚信水平、学术水平之间的关系。但2019年的一项研究证明了它的负面效果——在考试中更焦虑的考生成绩更差，而一旦被监控，学生的焦虑水平会明显提高。
在督导公司的文案里，作弊的行为被称为“异常”。软件每一秒都会记下这些行为，将可疑程度排为高中低三档。例如，如果一个学生比起参与考试的其他人看向屏幕的次数更多，他们就会被标记为异常；而如果离开的次数过少，也会被标记为异常；除此之外，按键次数、点击指数，以及其他操作行为都会以所有人行为的平均数为基准，来划定异常范围。

督导公司声称，平台“提供了端到端的验证、安全和保护，让远程学习更贴近家庭”。（图片来源：网站截图）
科罗拉多大学丹佛分校图书馆研究教育技术的研究馆员西亚·斯瓦格（Shea Swauger）说，这种方法并不妥当，有身体和认知障碍、多动症或者焦虑症的人或许会遭到不平等的审查。“这些工程师在用数学的方法定义理想的学生群体，行为多一次或者少一次都会被视作不理想，”他说。
一位德克萨斯州的学生说，她在几门课的考试里都使用“督导”，老师可以通过设置访问她的麦克风和摄像头，并在远程考试期间录像录音。“这个软件令我十分不快，”她说，有一次她被标记为运动和遮挡眼睛，可是她有严重的焦虑症——这是她抬起手来抚摸脸的原因。而她在考试结束后需要向教授解释自己的状态，这给她带来更大的不适。
更多的担忧指向对边缘学生的歧视，例如“督导”建议学生在参加考试时单独待在一个房间里，但这对低收入群体来说却十分困难——他们或许没有自己的卧室，并由于考试时频频看向屏幕，而被怀疑，甚至惩罚。
佐治亚理工学院的跨性别学生奥得瑞·亚莫维奇（Audrey Yarmowich）说，她因使用软件而感受到歧视。该软件要求学生在参加考试前出示带照片的身份证，这意味着她要提供自己的官方证件，不能像以往在考场里一样使用学生证——身份证与学生证上的照片不同，看上去是一位男性。为此，她不得不推迟考试时间，向监考的老师解释自己的状况。以往，这是教授无从得知也无需追问的信息。
在加州，少数族裔学生因面部识别而受阻。艾哈迈德·阿拉姆里（Ahmed Alamri）是阿拉伯裔美国人，他曾在不同的房间、不同的背景前、不同的灯光下尝试识别，试图打开“软考”（ExamSoft），想要在这个软件上练习加州州律师考试，但每一次都识别失败了。系统提示，只有在光线充足的情况下才能完成验证，但肤色黝黑的阿拉姆里无论怎样都不能通过。几十次后，他放弃了，“或许他们把我的肤色读成了光线暗，”他猜测。
“这些监考软件的服务，监视比起判断作弊更为有效，”上述学生评论。
督导软件的CEO欧尔森辩称，教师在软件的使用上有较大的自主权，他们可以选择监控哪些行为，并 终决定什么行为是作弊。但在Vice的报道里，多所学校的学生都说，教师使用监考软件的行为往往是没有校方管理部门的指导和限制的。
02////
向监控软件开枪
8月，高校准备迎接秋季学期，加拿大不列颠哥伦比亚大学的学习技术专家兰·林克莱特（Lan Linkletter）开始研究“督导”——当时，许多教师试图在接下来的考试里使用这个软件。他在推特上发表了一篇分析文章，但随后就成为了“督导”的被告。

2020年8月31日，美国内华达大学拉斯维加斯分校采取线上线下授课结合的方式，该校将多数秋季课程转移到远程授课，其中20％的课程为面授。（图源：CFP）
林克莱特发布了一则视频，里面详细介绍了该软件的算法如何在考试中标记学生的“异常”行为，但在推文发出后的几个小时内，视频就消失了。接下来，9月初，“督导”因上述分析文章起诉他侵犯版权。在林克莱特不知道案件已经启动的情况下，法院已经批准了该公司的禁令请求，禁止这位教师分享软件的机密信息。
林克莱特称，自己为应诉而花掉了所有积蓄，同时一项支持他应诉的众筹活动为他筹集了2.5万美元。
“督导”的欧尔森在回答Vice的采访时说，“我们不是为了钱，我们不想让批评者沉默，我们不希望任何人被解雇。”但他指责林克莱特与“督导”的员工对立，并有可能向学生展示规避软件监督的方法，从而威胁到“使用我们平台的数百万学生的安全和保障”。
“督导”针对其批评者的运动至少可以追溯到今年3月，当时佛罗里达理工大学的教学总监道格·霍尔顿（Doug Holton）在推特上表示，包括“督导”在内的几家教育科技公司的工具有“改进的空间”。但霍尔顿说，就是因为这条推特，督导公司的电话马上打到了他的上司那里。
前述同样公开表达过质疑的埃里克·约翰逊，也因分析代码而受到“督导”的投诉，随后他关于该软件的几条推文也被撤下。
目前，美国各地的法律学生正在反对在律师考试中使用任何一种类似“软考”这样的数字监考软件。在加州，两名学生向州 高法院提交了一份紧急请愿书，要求其完全取消考试，并建立一种新的评估形式。伊利诺伊州也在进行类似的努力，而路易斯安那州、俄勒冈州和威斯康星州已经因为学生的压力而取消了即将举行的律师资格考试。包括纽约在内的其他州也在摸索解决方案，因为考试的 后期限很快就到了。
学生们在请愿书中说，使用“软考”是对有色人种的歧视，因为面部识别技术已经多次被证明在识别肤色较深的人，尤其是有色人种女性方面较差。而加州律师资格考试将要求考生用面部识别检查分别验证身份8次，任意一次失败都将使考试直接结束。
原标题：《远程考试，让监控镜头和麦克风都伸进大学生的卧室》

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(编辑:天台安防监控培训学校)