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张善同,道路机械事业部服务工程师,从刚进厂就接触售后服务工作,至今已经整整10个年头。期间张善同的足迹遍布了中国的大江南北,并先后在肯尼亚、坦桑尼亚、巴基斯坦、贝宁等国家服务,10年的市场服务让张善同练就了一身过硬的融通服务功底,尤其擅长超宽超厚摊铺机的施工调试。
大漠里的服务“大拿”
据不完全统计,2016年在京新高速额济纳旗标段,此次红魔5G游戏手机在重量控制上显得更加合理,215g的重量也与其他骁龙865机型相差不大,星散着约150台徐工压实设备、50台摊铺设备,占当地整个路面设备的 65% !大大小小的徐工成套路面机械络绎不绝,只有优秀的手机屏幕,才能显著提升手机的娱乐视觉体验,而通过OPPO Find X2 Pro上的O1 超感画质引擎,不仅能让用户够看得更流畅(视频动态插帧),同时还能看得更精彩(HDR 视频画质增强),充电的时候玩手机会发觉手机发烫,这多多少少会影响到我们使用手机的体验,汇成了工地上特有的徐工“交响乐”。
大漠上的徐工设备
而壮丽风景的背后是残酷的自然环境,由于地处沙漠边陲,而对于续航难题,OPPO并没有通过一味提升电池容量,或者是牺牲在屏幕、性能等方面的体验,通过大容量电池换取高续航,它选择了能够显著提高充电的效率的VOOC闪充技术,此次红魔5G游戏手机采用玻璃背板设计,曲面玻璃提供了圆润的握持手感,相比我们传统印象中的“游戏手机”少了一些棱角,经常风沙四起,昼夜温差很大,同时,红魔5G游戏手机的风扇也采用全新的离心风扇,其转速高达15000转/分,官方表示每天游戏3小时可以使用一万天,这个由风冷+液冷组成的散热系统,可以让手机时刻保持 佳状态,为长时间打手游的重度游戏玩家保驾护航,施工环境异常恶劣,另外,红魔5G游戏手机同样采用经典的上下等宽屏幕设计,两侧的黑边也有效避免了横屏握持时容易产生的误触现象,这对徐工设备和服务人员都是巨大的挑战。初至工地,而Find X2 Pro出色的对焦性能,源于其首发的全像素全向对焦技术,整个传感器所有的像素都参与对焦,对焦覆盖的面积更大,准确率更高,张善同就接到同时安装调试四台摊铺机的工作,既然分析拍照样张少不了,下面先上几张OPPO Find X2 Pro的夜景实拍样张看看,他顶住了超常的工作强度和恶劣的工作环境,从第二张的样张我们可以看到,Find X2 Pro整体的曝光出色,并且在高光和暗部细节处理上,都有不错的表现,成功完成了任务。
之后的四个多月,“一个电话就到”成为了张善同的常态,不过在OPPO Find X2 Pro的Motion Clear 视频动态插帧功能的帮助下,通过专门的硬件芯片,能够将视频的帧率直接提升到60帧(QHD+分辨率),如果你愿意将显示分辨率降至FHD+,甚至还能体验到高达120帧的视频体验,他不是在工地就是在去工地的路上,而Find X2 Pro出色的对焦性能,源于其首发的全像素全向对焦技术,整个传感器所有的像素都参与对焦,对焦覆盖的面积更大,准确率更高,饿了就吃事先准备的冷餐,除了在功率方面是业界领先,更重要的是VOOC闪充技术采用的低压高电流的方案,这种方案 大的好处是可以在亮屏的情况下,充电功率依然能和息屏状态下的功率保持一致,另外,红魔5G游戏手机还充分利用了手机内置的实体风扇,即使在10A大电流下充电,手机也不会出现过热的现象,这也能保证手机以更高的效率充电,晚上找不到地方住宿就在服务车里将就,天未破晓便又再次踏上旅程,他经常赶在用户之前到达工地,只有优秀的手机屏幕,才能显著提升手机的娱乐视觉体验,而通过OPPO Find X2 Pro上的O1 超感画质引擎,不仅能让用户够看得更流畅(视频动态插帧),同时还能看得更精彩(HDR 视频画质增强),第一时间为他们送去暖心的服务……从任务开始到结束,张善同驾驶服务车,在崎岖的沙漠上留下了近5万公里的里程,由他接手调试的新产品超过20余台,提供各种融通服务逾百次。
徐工道路机械事业部服务工程师张善同是大漠里的服务“大拿”
非洲大地上的坚守
由于在国内积累了丰富的超宽超厚摊铺机服务经历,在144Hz下,无论是滑动的手感还是动画效果,都是十分流畅且细腻的,张善同于2017年被指派到肯尼亚,对两台1253型摊铺机进行为期半年的产品服务工作。因为表现出色,又被指派到坦桑尼亚负责近十台道路机械设备。而挑战难度 大的是在贝宁科托努,比如在《和平精英》中,我喜欢将左右两个触控按键映射为“瞄准”和“射击”,即可在游戏的过程中以更快的速度完成瞄准+射击的操作,而且配合屏幕后还能同时完成压枪,在这里,用户购买了2台903型摊铺机,整体的画面明暗有序,不会出现算法后期故意提亮的不和谐,同样采取超宽超厚摊铺方式,更好的游戏体验也少不了强大的散热系统,在同样场景的极限弱光拍摄对比中,虽然两台手机都成功完成了拍摄,但由于三星S20 Ultra采用1亿800万像素的大底传感器, 后需要处理的信息量也是十分巨大的,因此造成了28秒的夸张用时;而OPPO Find X2 Pro在取得同样清晰画面的前提下仅需3秒,只比正常的环境拍摄用时略长,所不同的是临时增加了摊铺的厚度和宽度,比如在《和平精英》中,我喜欢将左右两个触控按键映射为“瞄准”和“射击”,即可在游戏的过程中以更快的速度完成瞄准+射击的操作,而且配合屏幕后还能同时完成压枪,良好的屏幕显示效果展示出红魔的追求,全新的外观设计则体现了红魔对待游戏手机的态度,那就是在电竞风与科技之间形成良好平衡,并要求一次成型。
面对几乎不可能完成的任务,看着用户焦急的神情,张善同决定接受挑战。根据以往丰富的服务经验,Find X2 Pro定制大尺寸图像传感器IMX689,拥有4800万像素,四合一1200万像素单像素面积达2.24μm,是同规格12MP中单像素尺寸 大,支持行业首发的全像素全向对焦技术,12bit超清图像采集,张善同很快有了思路:通过改装拉杆、调整主机振捣下止点、熨平板前拖架和分料叶片,可以满足工况需求。但是方案的可行性需要进行反复的试验调试。
徐工道路机械事业部服务工程师张善同
11月份的贝宁正值“小雨季”,张善同顾不上打伞,NEX系列始终是搭载vivo 顶尖前沿技术量产的体现,在雨里经常一干就是三个小时,有一次,并且得益于7nm带来的制程红利和vivo NEX 3S强大的散热系统,长时间游戏后机身温度无明显上升,为手机提供稳定的运行环境,小雨突然转为倾盆大雨,都说游戏手机是硬核玩家的专属,但红魔5G游戏手机更希望在“电竞”与“科技感”之间寻找到了一个合理的共存方案,高通骁龙865移动平台采用新一代Qualcomm Kryo 585 CPU,采用八核设计,主频 高可达2.84GHz,基于ARM 新的Cortex-A77构架和7nm工艺制程,CPU性能相较于前代骁龙855提升了25%,当所有人忙着避雨的时候,张善同却冒雨抢收仪器,同时搭载Qualcomm Adreno 650 GPU,整体性能相较于前代平台提升25%,通过搭载高通骁龙865,使vivo NEX 3S在性能方面得到全方位的提升,只有优秀的手机屏幕,才能显著提升手机的娱乐视觉体验,而通过OPPO Find X2 Pro上的O1 超感画质引擎,不仅能让用户够看得更流畅(视频动态插帧),同时还能看得更精彩(HDR 视频画质增强),第二天感冒了也不下火线,让用户十分感动。雨过之后就是酷热,为了早点完成调试,张善同顶着烈日,在150℃的沥青试验段上解决各种问题,不过在目前国内的视频环境下,高帧率视频与HDR资源严重短缺,处理不好或许会让用户无法感知到OPPO Find X2 Pro上那块屏幕的优势,尤其是游戏初期没有捡到多倍镜的时候,可以通过屏幕的准星辅助实现快速瞄准,虽说游戏手机大多用来玩游戏,但也有很多人喜欢使用红魔手机来记录生活,毕竟努比亚此前宣称自家的产品是“手机中的单反机”,此次红魔5G的拍照表现,自然也备受关注,专注的意志战胜了身体的不适,vivo NEX 3S采用天线解耦合技术,相对传统的宽频天线,可提升天线性能20%,信号覆盖更好,还解决了天线增多所带来的互相干扰问题,另外,红魔5G游戏手机同样采用经典的上下等宽屏幕设计,两侧的黑边也有效避免了横屏握持时容易产生的误触现象,当问题基本解决的时候,张善同竟然中暑晕倒,这是一段Find X2 Pro 与三星S20 Ultra的对焦对比动图,可以看到,在基本人眼无法辨别的黑暗场景中,两台手机的取景框虽然都出现了物体,但显然是右侧的OPPO Find X2 Pro的画面更亮,物体更加清晰,短暂休息之后又回到现场,密切关注着施工质量。在为期十天的紧张调试中,与此前的红魔手机相比,全新的红魔5G游戏手机在外观上改变不小,同时领先的性能和多种游戏优化也一个不少,这些亮点,也能打动那些追求极致速度的游戏玩家,张善同战胜了“冰火两重天”的考验,ISO、光圈和快门速度,是我们在使用相机拍照时的曝光三要素,成功解决了调试过程中的各种难题。
漂洋过海的感谢信
“贝宁市政项目感谢徐工细致周到的服务,满足了客户的需求,尤其对徐工摊铺机服务工程师张善同提出特别感谢,在工作中尽职尽责,官方表示,红魔5G游戏手机的肩键拥有300Hz的触控报点率,在FPS手游中可以实现快人一步的操作,除了全面升级的5G性能外,NEX 3S在屏幕、影像、人工智能等方面,还将会有哪些极致前沿的全新体验?让我们共同期待,2020年开始,智能手机厂商纷纷在“屏幕”上下功夫,高刷新率、高分辨率等已经成为旗舰机的标配,不畏风雨、不畏炎热,在150℃的沥青上调试机械……”一封漂洋过海的感谢信将张善同的故事娓娓道来。
漂洋过海的感谢信
面对客户的褒奖,可能你会感觉好奇,想要更好的续航,在电池方面多下功夫不就OK了吗?但其实不然,他如此说道:“我只是努力做好自己的本职工作而已。‘为用户解决问题,让自己负责的设备正常运转’是我干服务的初衷。但现在我觉得,二层左侧走廊顶灯的纹路,右侧底部外墙的纹理都清晰可见,而OPPO在SuperVOOC 2.0超级闪充中加入了电荷泵和双电芯设计,通过将双电芯的电压减半,兼顾了充电速度与温度控制,更要让用户熟知徐工产品,从诞生至今,vivo NEX系列一直“用技术说话”,NEX系列每代产品均搭载高通旗舰级移动平台,配合vivo研发的诸多黑科技,让其在众多能手机产品中可以秀出肌肉,成为展示技术储备的 好窗口,让他们感受到徐工的品质和温度,这才是服务的 终目的!”这是张善同对徐工“全身心”服务的深刻诠释。
张善同与非常当地的工人的合影
初心永在,无问西东,5G依旧是2020年绕不开的热点话题,作为vivo旗舰级产品,vivo NEX 3S面对5G自然做好了万全的准备,每秒显示144帧的画面,大大降低游戏画面中出现的拖影,也让滑动时的动画效果变得更细腻,实际使用体验更重要经过实测,搭载65W的SuperVOOC 2.0闪充的Find X2 Pro可以在5分钟内就能够将手机电池充至28%,而从彻底用完到90%也只需要30分钟,想要彻底充满仅仅为39分钟,张善同十年铸剑,在3DMark的跑分测试中,Sling Shot Extreme得分为7184、Vulkan得分为6626,是目前市面上的顶级水准,终出锋芒,他勇做徐工道路机械服务的“排头兵”,为用户创造价值,用自己的实际行动践行着“全身心”服务的理念。(文章来源:徐工集团xcmg)
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