故障排除：
Q 当笔记本电脑死机后又无法热启动时该如何强制关机笔记本电脑死机后又无法热启动时该如何强制关机死机后又无法热启动时该如何强制关机。
A 请连续按住电源开关 4 ~ 6 秒后即可强制关机。
Q 当笔记本电脑无法开机时该做哪些基本检查步骤？
A 1、若接上电源适配器后即可开机，表示电池电量不足。
2、检查是否有按到了 LCD 液晶屏显示开关或 LCD 液晶屏显示切换键 。
3、检查是否为外加内存造成。
Q 如何更改启动盘更改启动盘
A 1、看到启动画面后按 <F2> 进入 BIOS 菜单。
2、利用左右方向键移动，选择进入 Boot 菜单。
3、选择 Boot Device Priority 后，利用上下键移动来选择您想要的启动盘即可�利用上下键移动来选择您想要的启动盘即可。
Q 如何延长电池使用时间
A 1、LCD 液晶屏亮度调整至适当亮度。
2、调整音量至适当大小。
3、取出无需使用的 EXPRESS 卡装置。
4、设置电源管理配置。
Q 当笔记本电脑不小心进水时该如何处置不小心进水时该如何处置。
A 1、千万不可贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重。
2、立刻拆下笔记本电脑的电源线及电池，如有外接或拆卸式的模块零件（如光驱，软驱，扩展内存）一併取下。
3、将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的溼纸巾或软布将污泥轻轻拭去，并尽量避免磨损表面。
4、再用电扇将机体及零件吹乾，并在第一时间内送到服务站由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。
5、特别提醒，如果笔记本电脑揹袋已经遭到污水浸泡受损，请勿将的用来装置送修的笔记本电脑，以免造成二次损害。
Q 进入待机（或休眠）模式后，无法恢复系统的可能原因与检查步骤。
A 待机（或休眠）模式定义：
待机（Stand By）：当系统进入此模式时，允许系统及应用程序将运行状态存储于内存（RAM）当中，此时电脑仅使用少量的电源来维持系统数据的存储状态；按任一键即可恢复运行状态。
休眠（Hibernate）：当系统进入此模式时，允许系统及应用程序将运行状态保存于硬盘存储区当中，此时电脑已经将电源切断；若要恢复运行状态需要按下电源开关恢复。
Q 无法恢复系统的可能原因：
A 1：外接扩展内存或内置内存故障：若数据存入错误的存储位置会造成存入后无法恢复正确的运行状态。
2：外接外围设备互不兼容：例如部分外接USB存储装置，存储卡（Compact Flash，MMC，Smart Media）等磁盘结构较为特别，容易造成进入待机（或休眠）模式后无法切断电源或恢复的情况。
3：驱动程序或应用程序不适当：不适当的驱动程序会造成 .dll，.sys 及 .exe 文档拒绝进入待机或休眠模式，此外，若适用于Win98的应用程序安装于 WinXP 当中，由于应用程序并无法符合操作系统电源管理的特性，也容易造成恢复失败的现象。
Q 无法恢复系统的检查步骤：
A 1、移除外接的扩展内存。
2、移除外接外围设备及其驱动程序。
3、更新 BIOS 。
4、更新适当的驱动程序。
5、删除不适当的应用程序。
6、重新安装操作系统。
7：机器送至原厂检测。
Q 如何查看我的电脑中是否有无线网络络适配器适配器适配器。
A 无线网络适配器属于电脑的可选设备，要在操作系统下查看您的电脑是否已经安装无线络适配器属于电脑的可选设备，要在适配器属于电脑的可选设备，要在操作系统下查看您的电脑是否已经安装无线操作系统下查看您的电脑是否已经安装无线操作系统下查看您的电脑是否已经安装无线系统下查看您的电脑是否已经安装无线网络适配器，您可以依照以下步骤进行：适配器，您可以依照以下步骤进行：
Windows Vista 操作操作系统下：单击 开始-控制面板-硬件和声音-设备管理器-网络适配器，然后单击“+”号；
Q 我的电脑有内置无线网卡，但无法连至无线网络网络，请问可以从，哪些方面查找问题呢？
A 请按照以下步骤检查您的无线网络设置（及到各种按键及指示灯的位置）：
1、请确认无线网络硬件网络硬件开关及键盘快捷方式的切换均处于开启状态；
2、请确认无线网络网络设备指示灯处于亮起状态；
3、请进入相应的无线网络网络设置程序（如WindowsWindowsWindowsWindows 网络配置实用程序或Intel配置实用程序或IntelIntel Proset/ 无线设置等）并确认在无线网络网络列表中出现正确的无线网络名称；
4、请确认您要连接的无线 AP（Access Point）处于可用状态；
5、若您所要连接的无线网络网络设置了安全密码，请确认您使用了正确的无线网络安全密设置了安全密码，
6、请进入设备管理器确认无线网络网络适配器上没有适配器上没有适配器上没有惊叹号或问号；
7、请尝试更新无线网卡的驱动程序
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