故障排除：
一、检测产品
致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客服中心。
使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。
如果关闭屏幕电源后电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到PC时也是如此，请执行自诊断 测试。
1、关闭 PC 和产品的电源。
2、拔下本产品的缆线。
3、打开本产品电源。
4、如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。
如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
二、检查分辨率和刷新频率
对于超过支持分辨率的模式（请参阅“10.3标准信号模式表”），非最佳模式消息会短暂显示。
三、检查以下各项。
安装问题（PC 模式） | |
| 屏幕不断启动和关闭。 | 检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固锁定到位。 |
屏幕问题 | |
| 电源 LED 不亮。屏幕无法切换。 | 检查是否已正确连接电源线。 |
| 显示检测信号线消息。 | 检查是否已正确连接本产品的缆线。 |
| 检查与产品连接的设备是否通电。 | |
| 非最佳模式”。 | 如果来自显示卡的信号超过本产品的最高分辨率或频率，则会显示此消息。 |
| 根据“标准信号模式表”更改最高分辨 率和频率以满足产品性能。 | |
| 屏幕上图像失真。 | 检查本产品的缆线连接。 |
| 图像不清晰。图像模糊。 | 调整粗调和微调。 |
| 取下所有附件（视频延长线等）并重试。 | |
| 将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。 | |
| 图像不稳定，产生抖动。 | 检查 PC 的分辨率和刷新频率是否在本产品兼容 的分辨率和刷新频率范围内。下一步，如有必要，请参考“标准信号模式表”以及产品上的信息菜单更改设置。 |
| 屏幕上出现阴影或鬼影。 | |
| 屏幕过亮。屏幕过暗。 | 调整亮度和对比度。 |
| 屏幕色彩显示不均匀。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上的色彩出现阴影并且失真。 | 更改色彩设置。 |
| 白色看上去不白。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上无图像，并且电源 LED 每 0.5 至 1 秒闪烁一次。 | 产品处于省电模式。 |
| 按键盘上的任意键或移动鼠标，返回到上一画面。 | |
声音问题 | |
| 没有声音。 | 检查音频线的连接或调节音量。 |
| 检查音量。 | |
| 音量过低。 | 调整音量。 |
| 如果将音量调至最高水平后声音仍然很小，请调整您 PC 声卡或软件程序的音量。 | |
节目源设备问题 | |
| PC启动时，听到哔声。 | 如果 PC 在启动时发出蜂鸣声，请进行维修。 |
四、问答
问题一： 如何更改刷新频率？
设置显卡的刷新频率。
1、Windows XP ：选择 “控制面板”→“外观和主题”→“显示”→“设置” → “高级” →“监视器”，然后调整“监视器设置”下的“刷新频率”。
2、Windows ME/2000 ：选择 “控制面板”→“显示” →“设置” →“高级”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下 的“刷新频率”。
3、Windows Vista ：选择 “控制面板”→“外观和个性化” →“个性化” → “显示设置” →“高级设置”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
4、Windows 7 ：选择 “控制面板” → “外观和个性化” →“显示” → “屏幕分辨率”→“高级设置”→“监视器”， 然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
5、Windows 8 ：选择 “设置” →“控制面板”→“外观和个性化” →“显示”→“屏幕分辨率”→“高级设置”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
问题二、如何更改分辨率？
1、Windows XP ：转至控制面板→外观和主题→显示→设置，并调整分辨率。
2、Windows ME/2000 ：转至控制面板→显示→设置，并调整分辨率。
3、Windows Vista ：转至控制面板→外观和个性化→个性化显示器设置，并调整分辨率。
4、Windows 7 ：转至控制面板→外观和个性化→显示→调整分辨率，并调整分辨率。
5、Windows 8 ：转至设置 控制面板→外观和个性化→显示→调整分辨率，并调整分辨率。
问题三、如何设置省电模式？
1、Windows XP ：在PC的控制面板→外观和主题→显示→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
2、Windows ME/2000 ：在PC的控制面板→显示→屏幕保护程→序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
3、Windows Vista：在PC的控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
4、Windows 7：在PC的控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
5、Windows 8 ：在PC的设置→控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
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