故障排除指南：
一、联系三星客服中心前的要求
1、检测产品
- 致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客服中心。
- 使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。
- 如果屏幕无图像显示，且电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此，请执行自诊断测试。
- 关闭 PC 和产品的电源。
- 拔下本产品的缆线。
- 打开本产品电源。
- 如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。
- 如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
2、检查分辨率和刷新频率
- 对于超过支持分辨率的模式，非最佳模式消息会短暂显示。
3、检查以下各项。
| 【安装问题（PC 模式）】 | |
| 屏幕不断启动和关闭。 | 检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固锁定到位。 |
| 【屏幕问题】 | |
| 屏幕无法开启。 | 检查是否已正确连接电源线。 |
| 显示检测信号线消息。 | 检查是否已正确连接本产品的缆线。 |
| 检查与产品连接的设备是否通电。 | |
| 屏幕上显示非最佳模式。 | 如果来自显卡的信号超过本产品的最高分辨率或频率，则会显示此消息。 |
| 根据“标准信号模式表”更改最高分辨率和频率以满足产品性能。 | |
| 屏幕上图像失真。 | 检查本产品的缆线连接。 |
| 图像不清晰。图像模糊。 | 取下所有附件（视频延长线等）并重试。 |
| 将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。 | |
| 图像不稳定，产生抖动。 | 检查 PC 的分辨率和刷新频率是否在本产品兼容的分辨率和刷新频率范围内。下一步，如有必要，请参考本手册中的“标准信号模式表”以及产品上的退出菜单更改设置。 |
| 屏幕上出现阴影或鬼影。 | |
| 屏幕过亮。屏幕过暗。 | 调整亮度设置。 |
| 屏幕色彩显示不均匀。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上的色彩出现阴影并且失真。 | 更改色彩设置。 |
| 白色看上去不白。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上无图像，并且电源 LED每0.5至1秒闪烁一次。 | 产品处于省电模式。 |
| 按键盘上的任意键或移动鼠标，返回到上一画面。 | |
| 【节目源设备问题】 | |
| PC 启动时，听到哔声。 | 如果 PC 在启动时发出蜂鸣声，请进行维修。 |
■问答
1、如何更改刷新频率？
Windows XP ：选择 “控制面板”→ “外观和主题”→“显示”→“设置”→“高级”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
Windows ME/2000 ：选择 “控制面板”→“显示” → “设置”→ “高级”→ “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
Windows Vista ：选择 “控制面板”→ “外观和个性化”→ “个性化”→ “显示设置”→ “高级设置”→ “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
Windows 7 ：选择 “控制面板”→ “外观和个性化”→ “显示”→ “屏幕分辨率”→ “高级设置”→ “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
Windows 8：选择设置→ “控制面板”→ “外观和个性化”→ “显示”→ “屏幕分辨率”→ “高级设置” → “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
2、如何更改分辨率？
Windows XP ：转至控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 设置，并调整分辨率。
Windows ME/2000 ：转至控制面板→ 显示→ 设置，并调整分辨率。
Windows Vista ：转至控制面板→ 外观和个性化→ 个性化显示器设置，并调整分辨率。
Windows 7 ：转至控制面板→ 外观和个性化→ 显示→ 调整分辨率，并调整分辨率。
Windows 8 ：转至设置→ 控制面板→ 外观和个性化→ 显示调整分辨率, 并调整分辨率。
3、 如何设置省电模式？
Windows XP ：在 PC 的控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
Windows ME/2000 ：在 PC 的控制面板→ 显示→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
Windows Vista：在 PC 的控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
Windows 7：在 PC 的控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
Windows 8 ：在 PC 的设置→ 控制面板→ 外观和个性化→ 个性化→ 屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
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