等离子电视退市进入倒计时 售后服务引担忧

　　曾经风靡一时的等离子电视马上要面临无面板的尴尬情况。继去年松下(7.24, 0.00,0.00%)宣布停产等离子电视面板后，日前三星正式宣布将于今年11月30日停产等离子电视面板。业内专家分析称，企业对等离子电视面板的停产，意味着企业将彻底放弃等离子电视产业，等离子电视距离全面退市亦不远。

　　三星计划停产等离子面板

　　三星电视日前正式对外宣布，将在今年11月30日前停止等离子面板的生产。加上去年松下宣布停产等离子电视面板和电视机生产线，目前全球仍然生产等离子电视的大厂商仅剩LG电子和中国的长虹。

　　另据国外媒体报道，LG电子也计划在今年10月关闭一家等离子面板工厂，明年也将不再推出新款等离子产品，不过LG电子官方并未对外公开宣布停产等离子面板。事实上，长虹如今也将精力转向液晶电视，作为长虹新战略中的CHiQ系列，其中CHiQ电视均是液晶电视，整体电视也以液晶电视为主。

　　北京商报记者在苏宁卖场联想桥店也发现，如今市场上已经不见等离子电视的踪迹。据电视销售员张先生介绍，卖场早就不卖等离子电视了，等离子电视 都没人买，现在全部都是液晶电视。北京商报记者通过登录苏宁易购线上卖场也发现，与铺天盖地的液晶电视相比，等离子电视仅有3款，且尺寸大小均是51英 寸。

　　事实上，对于停产等离子面板，三星方面也表示，主要原因是等离子面板需求下滑。因此公司将停止生产等离子面板，转型开发能源、材料等业务。

　　技术门槛生产成本均高

　　等离子电视除了在动态清晰度方面表现优异之外，在视觉舒适度、色彩还原度、对比度、可视角度等方面的表现也出类拔萃，因此 初备受消费者喜爱。当3D电视到来的时候，还曾一度被业界看成是等离子电视的发展机遇。因为等离子电视在画面流畅性方面有很好的表现力，且不需要像液晶电视那样升级，就能轻松实现无拖尾效果。

　　但事实上，等离子却在与液晶阵营的比拼中节节败退。对此业内专家普遍认为，技术门槛高和生产成本高是等离子不敌液晶的主要原因。中国电子商会副 秘书长陆刃波表示，等离子电视之所以黯然退场，主要是因为以松下为主的等离子阵营在发展过程中采取了比较保守的战略，不愿意跟别人分享技术和面板资源，导 致转投液晶旗下的厂商越来越多，市场占比也慢慢倾向于液晶电视。

　　中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌表示，等离子电视面板生产成本较高，与液晶电视面板相比，毫无价格优势。加之近年来液晶电视功能不断 进步，已经覆盖了等离子电视的优势功能。从而使得市场对等离子面板需求量不断减少。据第三方市调机构数据显示，2013年中国市场等离子电视的销量不足 5%。

　　售后服务令人担忧

　　家电产品不同于一次性消费品的交易，随着等离子面板企业的相继停产，产品出现问题后能否保证维修，是否有更换的零配件令消费者担忧。

　　据了解，早在2011年我国将平板电视纳入《部分商品修理更换退货责任规定》，显示等离子电视的整机三包有效期为一年，显示屏、驱动组件、逻辑 组件、高频调谐器等主要部件的三包有效期为三年。同时，国家规定，如果一款产品在上市一段时间后停产，生产厂商要保证在产品停产后五年内继续向消费者提供 符合技术要求的零配件。

　　这意味着，从目前计算，消费者在购买等离子电视五年内，其售后维修服务应该有所保障。但是，电视是耐用消费品，国家推荐的彩电使用年限为8-10年，实际使用时间甚至可以达到15年左右。那么五年以后，等离子电视极有可能遭遇维修时没有零件的尴尬情况。

　　有业内专家表示，等离子电视逐渐淡出市场后，未来售后服务或许会成为令品牌企业和消费者头痛的难题。未来等离子电视的维修价格上涨、零配件供应不足等问题都可能会出现，这将导致消费者遭遇维修难、维修贵的难题，而企业则难免被用户诟病甚至投诉。