| 现象 | 故障情况 | 检查位置 | 原因 | 处理对策 |
| 冰箱不运转 | 电流计不动以三用电表测试 | 电源 | 电源线未接通 | *是否停电或总开关保险丝断或未插电或电源或插座不良 |
| 压缩机 | 1. 马达主线圈折断 2. 冰箱配线折断 | *换压缩机 *检查修理 |
| 继电器 | 电热线折断 | *换继电器 |
| 电子控制板 | 接触不良 | 换电子控制板 |
| 电流大马达立刻停止 | 压缩机 | 1. 束心 2. 马达层间短路 3. 马达辅助线圈断线 | *换压缩机 *换压缩机 *换压缩机 |
| 启动器 | 1. 动作不良 2. 接点接触不良 | *换启动器 *磨光接点或换新 |
| 电容器 | 烧坏 | *换电容器 |
| 电源 | 电压不正常 | *向顾客说明 |
| 运转时间不长 | 压缩机不能控制停止 | 操作按键（冷藏室） | 动作不良 | *换电子操作板 |
| 门环 | 1. 门环不密 2. 门间隙不良 | *换门环或调整 *调整 |
| 其他 | 1. 储藏食品太多 2. 储藏太热食品 3. 门开关太频繁 4. 放置地点不当（散热不良） | *向顾客说明 *向顾客说明 *向顾客说明 *向顾客说明 |
| 耗电量大 | 操作按键（冷冻室） | 温度设定不当 | *向顾客说明，并将冷藏库温度设定调“低” |
| 电源 | 电压太高（242V以上） | *向顾客说明 |
| 其他 | 1. 储藏食品太多 2. 放置地点不当（散热不良） 3. 门未密闭 | *向顾客说明 *向顾客说明，并设法改善 *调整 |
| 冰箱运转但不制冷 | 全部不冷 | 冷冻系统 | 1. 冷媒漏 2. 灰尘、水分阻塞 3. 吐压不良 | *换修冷冻系统 *换修冷冻系统 *换压缩机 |
| 长时间运转不冷 | 冷冻系统 | 1. 冷媒量不足 2. 灰尘、油阻塞 3. 吐出不良 | *换修冷冻系统 *换修冷冻系统 *换修冷冻系统 *换压缩机 |
| | | 门环 | 1. 门环间隙不良 2. 门环不良 | *调整 *换门环 |
| 蒸发器 | 3. 结霜太厚 | 检查除霜系统 |
| 操作按键（冷藏室） | 温度设定不当（散热不良） | *向顾客说明，并将冷藏库温度设定调“高” |
| 其他 | 1. 储藏太多食品 2. 门开关太频繁 3. 放置地点不当（散热不良） | *向顾客说明 *向顾客说明 *向顾客说明 |
| 噪音 | 运转及启动停止时声音大 | 压缩机 | 1. 内部异状 2. 装置不良 3. 电压太低（低于187V以下） 4. 接触音 | *换压缩机 *调整 *说明 *调整或换新 |
| 启动停止及运转中振动 | 各部之接触振动 | 装置、固定接触不良（毛细管、吸入管） | *调整 |
| 蒸发盘出声 | 1. 蒸发盘放置不当 2. 底座之平面度不佳 | *向顾客说明 *调整 |
| 装配 | 1. 脚调节不良 2. 地板太弱 | *调整 *向顾客说明并改正 |
| 配管 | 1. 配管接触 2. 配管吸振不良 | *调整 *调整 |
| 压缩机 | 螺丝固定过紧 | *调整 |
| 流汗（凝露） | 运转及启动停止时声音大 | 食物餐具 | 顶住门衬致门关不密 | *排除 |
| 门环 | 1. 门环不密 2. 门板翘曲 | *调整 *调整或换新 |
| 外箱门表面流汗 | 其他 | 1. 湿度特别高 2. 放置高湿度的地方 3. 使用方法错误 4. 装配不良产生隔隙，PU空洞 | *向顾客说明 *向顾客说明 *向顾客说明 *改良装配，补充绝缘 |
| 箱内流汗溢水或漏水 | 门 | 1. 门衬垫材间隙不良 2. 门开关不密 | *换门封垫材 *调整 |
| 排水装置阻塞 | 排水管阻塞 | *使畅通 |
| | | 使用方法不良 | 1. 多水分食品未包覆 2. 夏天开门过于频繁 | *向顾客说明 *向顾客说明 |
| 滴水盘不能承受霜水 | 放置位置不佳 | *向顾客说明 |
| 其他 | 漏电 | 配线及其他电制品 | 1. 绝缘不良 2. 静电容量 | *不良部分修理，向顾客说明或使用地线端子 |
| 门开关不顺 | 合叶部及门止杆 | 1. 固定部松动 2. 动作不良 3. 磨耗 | *调整 *调整 *更换 |
| 门环 | 门间隙不良 | *门调整 |
| 箱内 | 门不正 | *调整或更换 |
| 门灯不亮 | 箱内灯开关 | 接触不良 | *更换 |
| 箱内灯 | 1. 断线 2. 灯座不良 3. 配线不良 | *更换 *更换 *检查修理 |
