手机是一种精密的高新技术产品，较电视机、VCD机甚至微机都具有更高的集成度。它通常由主板(包括逻辑板和射频板)、按键板、显示屏、外壳和天线几部分组成。主板一般都是多层板，其中包括一层电 源层和一层共同的负极(即地层)。由于手机的这些特点，在维修中我们绝不能以一般的电子产品来看待，一定要细心、认真，并要有严格的规范，确保维修的质量，防止对手机造成致命的损坏。

    现将维修步骤和处理方法介绍如下：　

观察

    什么是观察呢? 一部故障手机拿在手中，首先要用肉眼进行仔细辨认。用户并不总能明确说出他们的手机出现故障的原因，因此找出其致病源十分关键。这往往可起到事半功倍的作用。

    观察，不仅要拆机检查板内的状况，对机壳上的刮痕、变形也要十分敏感。有的时候，一部手机由于某一方向的猛烈撞击，会造成板内相关位置元件的瞬间破裂，不用烙铁或热风枪对这些元件进行加热，常常无法辨别出来。但若仔细观察外壳。还是可以看到撞击部位的变形的，由这些变形处找主板相关位置往往会避免走许多·弯路。又比如进水的手机，这类手机的故障往往比较混乱，无规律可循，但若细心观察，找出腐蚀点，就能很快排除“病因”。

    作为一种成熟品牌的手机，其外观和主板的设计都有一定依据，是基本合理的。要学会观察，首先要对手机有一个基本的了解。手机的外壳是光滑且有一定，光泽的，没有任何刮痕或凹凸。手机的天线与机身之间的连接十分妥帖，一般不会出现大的不合或大的旋动。主板是手机的主要组成部分，主板上元器件的排列是十分整齐的，焊点也十分光洁整齐，焊锡分布均匀。综观整块板平整规则，在光亮处看略有些透明，可看到中间的多层板。

    有了以上的大致认识，让我们来看一下日常维修中常会遇到的问题。

(1) 进水机

    进水严重的手机是很容易看出来的。从外观看可能会有以下几种现象：外壳明显潮湿；显示府上有水珠或水雾；电池触脚上有绿色附着物(这是腐蚀所造成的)；后壳的背帖有浮起，不像好机那样背帖平整。当然，这是从外观上作的初步判别，要更确切的认定，就需要拆机检验。

    检查主板，有以下几点可供借鉴：

    ① 许多进水严重的手机，主板上有明显的水渍，常常分布在显示屏处或耳筒、麦克风(塑料盖潮湿)。若进的是污水，可能会看到机板上策结的小块浆样的污物。

    ② 对于进水时间较长水迹已干的手机，可察看各集成块瞥脚，若管脚无亮泽呈灰暗色则可肯定该机进过水。有时并不是所有集成块管脚都会出现灰暗色，仅个别几个焊点呈黑色，我们也能据此判定该机入过水。

    ③ 许多机型由于设计的缘故，会造成人水时水易集结在显示肝下，像爱立信337、388手机，诺基亚3810手机，Mo—1DR01A 8200手机。这几种显示屏靠插件连接的机型，都极易在显示屏和主板的接触面滞留水分，造成元器件腐蚀或插件断线。

    ④ 有一段时间，各大手机厂商推出机型的射频部分的电路板甚至逻辑板上，都布有大面积的屏蔽盖加以屏蔽，以防信号之间的干扰，—但却给维修增加了一定的难度。有些进少量水的手机，偏偏会在屏蔽盖内集结水分。所以在维修手机时，一定要仔细耐心。

    要特别指出的是：当你怀疑一部手机有可能是进水机时，就应立刻卸下电池，以防机内短路，扩大故障面，切不可试机测试。

    当然，对任一家厂商而言，他们是不提倡维修进水手机的，因为进水机在修复后会存在许多潜伏故障，这将直接造成返修率的上升，甚至会使一些不明了的用户对这一机型产生怀疑。所以对维修部门来说，进水机的维修是有一定风险的，要慎重，必要时应先向用户说明。

    (2) 摔坏机

    手机是随身携带的物品，在日常中被摔、被碰是常有的，只是摔碰的程度不同，其损害程度也不同罢了。摔坏的手机一般在外观上都有些痕迹，比如外壳上的刮痕、显示屏上的划伤、外壳的破裂、翻盖的断裂、电池触脚的变形、天线的变形等等。

    对于摔坏的手机，可先试机，测试手机在哪方面出了问题，如是听筒失效、翻盖失灵，还是手机无法上电等。像听筒失效、麦克风失效、翻盖失灵这类机械问题是比较好处理的，检查相关部位的焊接是否正常，或更换相应部件，一般即可解决。

    但对于由于摔碰而造成的电路方面的故障，就需一步步检测信号来判别损坏的元器件了。 易被摔坏的元器件有晶振和各类滤波器。在此暂不详解，在今后的相关问题中加以介绍。　

    (3) 不正规渠道手机或拼装机

    严格说来，水货手机倒不是伪劣产品，而是一种逃避海关关税的走私品。这类手机，只要是新机，质量倒不成问题。但这并不是鼓励用户去买走私品，国家利益这自不必说。就个人利益而言，一方面，你无法肯定买的手机是否动过手脚。因为手机的电池1座充这些配件是有严格要求的，为了贪图更大的利润，许多经营幸私机的商贩，将配件以劣充优，在目前尚无法方便地检验配件真假的情况下，用户贪一时便宜反吃了大亏(原装配件与伪劣配件在价格上往往相差数百元)。另一方面，就算买的是原装机，但作为水货，它绝对享受不到各厂商提供给用户的各项保修政策。再者，目前的手机市场已全面放开，价格透明度高，质量竞争激烈，售后服务体系已成形，各家大公司先后开展大型的售后服务宣传和研讨会，用户会逐渐体验到购买正规手机的优越性的。

    那么，作为售后服务部门，鉴定手机的来源也是十分必要的。

    当前为了规范手机市场，国家行业管理办公室下达了一年列的条文，对手机和配件的来源、规格、标称都作了明文规定。凡在许可经营范围内的手机，在机后壳都贴有“入网许可”的标志，并有条形码。对我们维修人员来说，除了这一简单的识别外，还应具有其他的识别能力。

    首先，要分辨手机的机壳。拼装机为了省钱，常常用的不是原装的机壳。黑色的原装机机壳在色泽上呈深黑色，不反光；而非原装的外壳虽然也是黑色，但表面光滑会反光，其黑色是一种纯黑，没有打磨过的颗粒感。若是彩色的机壳，原装壳也同样不反光，有一种打磨过的颗粒感，色彩深重有力度；而非原装的机壳光滑、反光，使得彩色过亮刺眼，显得档次不够高。那种变色外壳手机的区分往往较难，但只要多比较色彩的变化和过渡，也是能够区分开来的。一般原装变色壳从不同的角度，在光下看会呈现出不同的色彩，并且有打磨的颗粒理。而显得厚重，且色彩变化自然和谐；非原装机壳则呈现过亮无深度，色彩呆板。但是，现在许多拼装机为了蒙蔽顾客，经常购买原装机壳进行包装，所以我们要进行下一步的检查。

    识别机壳后的标贴是十分重要的。后壳上除了行业许可入网证外，还有一张每部手机在出厂前必须贴上的产品证明。在这张背贴上，标有以下几项内容：

    ① IMEI号，即移动电话的设备识别码，是由15位阿拉伯数字组成的号码。

    每部手机的IMEI号都是绝对不相同的，它代表一部手机的身份，固化在机内主板的芯片上，是不可以随意更换的。在一些国家的移动通信系统中，为了保护合法用户的利益，系统会对一部数字手机的机号和IMEI号同时进行核对。打个比方说，假如你的手机被人盗了号码，他用自己的移动电话配上你的SIM卡进行使用，系统是不会认可的，也就是说他是无法使用的。而你只需再补上一张代表你的号码的SIM卡就可以了。这样就保护了合法用户的利益。当然，若你同时遗失了你的手机和SIM卡，这就需要到营业部门去办理停机或重购SIM卡的业务了，同时你也需要再买一部数字手机了。

    检验后壳上IMEI号与手机读出的IMEI号是否相同，是 直接地判断手机是否为组装机的重要手段。在机内读出IMEI的方法很简单：装上电池，开机，在键盘上依次敲入” * # 06# ”，就会在屏幕上看到这部手机的机身号(即IMEI号)。但M0TOR0LA公司的8200、7200等早期产品，用这种方法是无法看到IMEI号的，需要用专门的检测卡(TEST CARD)。使用方法如下：像装SIM卡一样插入检测卡，从键盘上敲入” # “字键，进入测试状态后，敲人” 06# ”，读出IMEI号，与后壳背帖上IMEI号比较。但并非说IMEI号一致的就一定不是组装机。